一、項目信息 采購人：中共平湖市委平湖市人民政府信訪局 項目名稱：平湖市統(tǒng)一政務熱線受理服務外包項目單一來源采購公示 擬采購的貨物或服務的說明： 標的名稱： 平湖市統(tǒng)一政務熱線受理服務外包項目 數量：預算金額(元)：單位：項貨物或服務的說明:平湖市市長電話自年月日正式開通，以直接接聽市民來電，了解社情民意和受理市民對政府工作及其工作人員的意見、建議，做好登記、解答、交辦、反饋、抽查、督辦、統(tǒng)計、分析和歸檔，督促、收集、催辦辦理情況及編發(fā)內部刊物，為市領導和有關方面決策提供服務等作為主要工作職責。年，根據浙江省統(tǒng)一政務咨詢投訴舉報平臺（以下簡稱“統(tǒng)一政務平臺”）的相關文件要求，平湖市完成了統(tǒng)一政務平臺熱線的整合，所有熱線受理實現了“資源整合、統(tǒng)一入口、一站受理、一站分流”。 項目預算金額.萬元,擬就本項目的政府采購方式采用單一來源采購方式，整體委托中國電信股份有限公司平湖分公司為實施單位。 擬采購的貨物或服務的預算總金額（元）： 采用單一來源采購方式的原因及說明：（一）根據全省統(tǒng)一部署，以政務熱線和浙江政務服務網為基礎，建立全省政務熱線平臺，其中非緊急類政務服務熱線全部整合到，為保證穩(wěn)定運行，相關技術和人力投入需持續(xù)跟進，進行*小時的不間斷服務。年月對平湖市統(tǒng)一政務熱線受理服務進行公開招標，中國電信股份有限公司平湖分公司中標。在項目服務期間，配備的專業(yè)人員素質高、知識面豐富、服務態(tài)度優(yōu)良、接聽交辦及時，綜合考評優(yōu)良，圓滿地完成了各項任務。根據《浙江省財政廳關于印發(fā)浙江省政府購買服務采購管理暫行辦法的通知》（浙財采監(jiān)[]號）第十一條符合下列情形之一的政府購買服務項目，可以采用單一來源方式采購。其中達到公開招標數額標準的，必須報經同級財政部門批準：“（一）若更換承接主體，將導致在現有的經濟和技術條件下，無法保證與原有項目的一致性或者服務配套要求，且會導致服務成本大幅增加或原有投資損失的”....
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