（淄博政務(wù)服務(wù)便民熱線新增話務(wù)人員項(xiàng)目）單一來(lái)源采購(gòu)公示 一、項(xiàng)目信息 采購(gòu)人： 淄博市人民政府市民投訴中心 項(xiàng)目名稱：淄博政務(wù)服務(wù)便民熱線新增話務(wù)人員項(xiàng)目 擬采購(gòu)的貨物或服務(wù)的說(shuō)明：為高質(zhì)量完成“我為群眾辦實(shí)事·走千村進(jìn)萬(wàn)戶”大走訪大排查大提升活動(dòng)任務(wù)目標(biāo)，做好市民訴求的接收、轉(zhuǎn)辦、督辦、回訪、統(tǒng)計(jì)、考核等工作，熱線平臺(tái)亟需增加話務(wù)人員名。 擬采購(gòu)的貨物或服務(wù)的預(yù)算金額： 元 采用單一來(lái)源采購(gòu)方式的原因及說(shuō)明： 因當(dāng)前政務(wù)熱線系統(tǒng)由聯(lián)通數(shù)字科技有限公司山東省分公司（原名：聯(lián)通系統(tǒng)集成有限公司山東省分公司）建設(shè)運(yùn)營(yíng)管理，原有名話務(wù)人員的勞動(dòng)關(guān)系均由其提供。政務(wù)熱線工作涉及群眾的切身利益，話務(wù)員每次都要和不同需求的群眾溝通交流，話務(wù)員需要熟練掌握熱線系統(tǒng)，經(jīng)過(guò)多輪系統(tǒng)培訓(xùn)和至少一個(gè)月的跟班學(xué)習(xí)才可以上崗。政務(wù)熱線系統(tǒng)屬于內(nèi)部系統(tǒng)，若話務(wù)人員由其它單位提供，系統(tǒng)培訓(xùn)和跟班學(xué)習(xí)無(wú)法保證，會(huì)造成工作不連續(xù)，影響便民熱線的正常工作運(yùn)行。且人員勞動(dòng)關(guān)系管理更換難度大、不易操作，具有特殊性。為保證增加人員的業(yè)務(wù)持續(xù)、服務(wù)延續(xù)，保障項(xiàng)目進(jìn)度，故采用單一來(lái)源的采購(gòu)方式繼續(xù)由原平臺(tái)的建設(shè)單位實(shí)施。 以上情況符合《政府采購(gòu)法》第三十一條第一款及《政府采購(gòu)法實(shí)施條例》第二十七條“公共服務(wù)項(xiàng)目具有特殊性要求，導(dǎo)致只能從某一特定供應(yīng)商處采購(gòu)”的規(guī)定，特申請(qǐng)采用單一來(lái)源方式進(jìn)行采購(gòu)，以爭(zhēng)取盡快開展工作。 二、擬定供應(yīng)商信息 名稱：聯(lián)通數(shù)字科技有限公司山東省分公司 地址：濟(jì)南市歷城區(qū)華能路號(hào) 三、公示期限 年月日至年月日 四、其他補(bǔ)充事宜： 無(wú) 五、聯(lián)系方式 .采購(gòu)人 聯(lián) 系 人：淄博市人民政府市民投訴中心 聯(lián)系地址：淄博市張店區(qū)房鎮(zhèn)鎮(zhèn)華光路號(hào) 聯(lián)系電話：- .采購(gòu)代理機(jī)構(gòu) 聯(lián) 系 人：淄....
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