一、項(xiàng)目信息 采購人：中共杭州市余杭區(qū)委杭州市余杭區(qū)人民政府信訪局 項(xiàng)目名稱：-年余杭區(qū)統(tǒng)一政務(wù)咨詢投訴舉報平臺服務(wù)外包項(xiàng)目 擬采購的貨物或服務(wù)的說明： 標(biāo)的名稱： -年余杭區(qū)統(tǒng)一政務(wù)咨詢投訴舉報平臺服務(wù)外包項(xiàng)目 數(shù)量：預(yù)算金額(元)：單位：項(xiàng)貨物或服務(wù)的說明:-年余杭區(qū)統(tǒng)一政務(wù)咨詢投訴舉報平臺服務(wù)外包項(xiàng)目 擬采購的貨物或服務(wù)的預(yù)算總金額（元）： 采用單一來源采購方式的原因及說明：、中共浙江省委浙江省人民政府信訪局（本級）組織招標(biāo)的“浙江省統(tǒng)一政務(wù)咨詢投訴舉報平臺（省級政務(wù)服務(wù)熱線）服務(wù)外包項(xiàng)目（招標(biāo)編號：--）”的中標(biāo)供應(yīng)商為中國電信股份有限公司浙江分公司，中共杭州市余杭區(qū)委杭州市余杭區(qū)人民政府信訪局（本項(xiàng)目招標(biāo)人）為中共浙江省委浙江省人民政府信訪局（本級）的系統(tǒng)內(nèi)下級單位，符合《浙江省財政廳關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范政府購買服務(wù)采購管理的通知》浙財采監(jiān)〔〕 號第四大點(diǎn)第二小點(diǎn)規(guī)定的情形；、本項(xiàng)目是原余杭區(qū)統(tǒng)一政務(wù)咨詢投訴舉報平臺的延續(xù)，原余杭區(qū)統(tǒng)一政務(wù)咨詢投訴舉報平臺技術(shù)建設(shè)和日常運(yùn)營均外包給中國電信股份有限公司杭州余杭區(qū)分公司，中國電信股份有限公司杭州余杭區(qū)分公司具有技術(shù)優(yōu)勢及運(yùn)營優(yōu)勢；由同一家服務(wù)單位經(jīng)營可以保證與原有項(xiàng)目的一致性和服務(wù)配套要求，且不會導(dǎo)致服務(wù)成本大幅度增加，符合《浙江省財政廳關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范政府購買服務(wù)采購管理的通知》浙財采監(jiān)〔〕 號第四大點(diǎn)第一小點(diǎn)規(guī)定的情形；、杭州市蕭山、余杭（原）、富陽、臨安、桐廬、建德、淳安七個區(qū)縣熱線均外包給當(dāng)?shù)仉娦殴窘ㄔO(shè)和運(yùn)營，彼此之間不存在技術(shù)對接和運(yùn)營呼叫聯(lián)動的差異性，外包給電信公司能較好實(shí)現(xiàn)杭州地區(qū)熱線統(tǒng)一運(yùn)營，能有效實(shí)現(xiàn)杭州各區(qū)縣熱線的互聯(lián)互通和應(yīng)急呼叫聯(lián)動；、電信公司有多家長期合作的人力資源公司以及省、市信訪專業(yè)運(yùn)營管理團(tuán)隊(duì)，可以確保話務(wù)員的招募和培訓(xùn)工作；、中國電信股份有限公司杭州余....
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