一、項目信息 采購人：上海市城鄉(xiāng)建設(shè)和交通發(fā)展研究院 項目名稱：熱線服務(wù)保障經(jīng)費-工資、部分津貼、社保等費用 擬采購的貨物或服務(wù)的說明： 標(biāo)項名稱：熱線服務(wù)保障經(jīng)費-工資、部分津貼、社保等費用 數(shù)量： 預(yù)算金額（元）： 單位：- 簡要規(guī)格描述：熱線服務(wù)保障經(jīng)費-工資、部分津貼、社保等費用 備注：[擬采購的貨物或服務(wù)的說明-備注] 擬采購的貨物或服務(wù)的預(yù)算總金額（元）： 采用單一來源采購方式的原因及說明：上海城建服務(wù)熱線具體負(fù)責(zé)處理上海市民服務(wù)熱線轉(zhuǎn)派的涉及本市住房城鄉(xiāng)建設(shè)管理委的工單訴求。其主要工作職能為：接受行業(yè)投訴、咨詢、建議及報修業(yè)務(wù)。鑒于：.熱線服務(wù)內(nèi)容涵蓋了建設(shè)交通系統(tǒng)中的供水、路政、供氣、排水防汛、物業(yè)服務(wù)與管理、園林綠化、城市交通、市容環(huán)衛(wèi)、工程建設(shè)、城管監(jiān)察等相關(guān)職能部門的多種行業(yè)。該服務(wù)工作具有一定的公共服務(wù)的特殊性；.熱線服務(wù)涉及的工作內(nèi)容較為寬泛，對熱線工作人員的相關(guān)政策、法規(guī)、專業(yè)知識和綜合素質(zhì)要求較高，需要一支專業(yè)訓(xùn)練有素、隊伍相對穩(wěn)定、熱線咨詢經(jīng)驗豐富、綜合素質(zhì)高的員工隊伍；.該熱線自年開通以來一直由“上海派遣人才有限公司”提供熱線服務(wù)人員，該公司培養(yǎng)了一批熱線服務(wù)專業(yè)性強、工作經(jīng)驗較為豐富的員工，形成了一支穩(wěn)定的專業(yè)隊伍，近年來圓滿完成了熱線服務(wù)的各項工作，確保了上海城市管理的正常運行；.《上海市政府采購實施辦法》第十九條（單一來源采購的適用情形）第一款的相關(guān)內(nèi)容：公共服務(wù)項目具有特殊要求的，可以采用單一來源采購方式。綜上，為確保城市運行管理服務(wù)正常運行，保障熱線服務(wù)的滿意度和督查要求落到實處，考慮到本項目的服務(wù)特殊性、服務(wù)團(tuán)隊的穩(wěn)定性、服務(wù)工作的延續(xù)性，經(jīng)專家論證，同意該項目采用單一來源的采購方式，由上海派遣人才有限公司繼續(xù)為本項目提供服務(wù)。 二、擬定供應(yīng)商信息 名稱：上海派遣人才有限公司 地址：中國（上海）自由貿(mào)易試驗區(qū)中科路號、環(huán)科路弄 三、公示期限 年月日至年月日 四、其他補....
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