一、項目信息 采購人：瑞安市公安局 項目名稱：瑞安市公安局年度采購“”反詐專線云呼服務(wù) 擬采購的貨物或服務(wù)的說明： 標(biāo)的名稱：瑞安市公安局年度采購“”反詐專線云呼服務(wù) 數(shù)量：預(yù)算金額(元)：單位：項貨物或服務(wù)的說明:為應(yīng)對電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件高發(fā)多發(fā)態(tài)勢，有效提高電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件預(yù)警反制工作運轉(zhuǎn)效率，根據(jù)省公安廳會議精神要求，我局需按省公安廳統(tǒng)一要求購買和部署“”反詐專 線云呼服務(wù)，納入全省反詐熱線“一張網(wǎng)”。 擬采購的貨物或服務(wù)的預(yù)算總金額（元）： 采用單一來源采購方式的原因及說明： 為進(jìn)一步提高浙江省反詐預(yù)警工作的時限時效性和預(yù)警效率,科學(xué)調(diào)度現(xiàn)有反詐警力,提升反詐預(yù)警效果。浙江省公安廳省反詐聯(lián)席辦下發(fā)了《關(guān)于“”反詐專線云呼系統(tǒng)建設(shè)的通知》，年月日，杭州市反詐聯(lián)席辦下發(fā)《轉(zhuǎn)發(fā)省反詐聯(lián)席辦下發(fā)了《關(guān)于“”反詐專線云呼系統(tǒng)建設(shè)的通知》》，根據(jù)通知精神，全省建設(shè)“”反詐預(yù)警云上一張網(wǎng)，布點省、市、縣、派出所四級反詐警力，有效解決忙閑不均和節(jié)假日值班問題，解決預(yù)警回訪任務(wù)量的及時有效辦結(jié)問題和重要預(yù)警信息的高效通知，最終實現(xiàn)全社會反詐局面，減少人民群眾的損失，提升人民群眾對美好生活的滿意度。因此建立“”反詐專線云呼系統(tǒng)是十分必要的。 根據(jù)浙江省公安廳關(guān)于“”反詐專線云呼系統(tǒng)建設(shè)的通知，要求部署反詐預(yù)警“云上一張網(wǎng)”，文中明確規(guī)定與當(dāng)?shù)仉娦挪块T做好對接工作。瑞安市電信業(yè)務(wù)對接人為中國電信股份有限公司瑞安分公司。同時，基于利用電信現(xiàn)有的平臺資源，能夠最快最優(yōu)質(zhì)的實現(xiàn) 的平臺搭建與實施，最快速度完成和 的三方聯(lián)動，以減少群眾的損失，提高反詐騙效果，提升群眾對美好生活的滿意度。 該云呼系統(tǒng)采用“扁平化”架構(gòu)，呼叫中心坐席平鋪到派出所一級，全省統(tǒng)一接入于中國電信呼叫中心云平臺，支持坐席客戶端以公網(wǎng)或 專線等多種網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)方式，實現(xiàn)“省、市、縣、派出所”四級反詐中心預(yù)警熱線的“云上一張網(wǎng)”部署，各級反詐中心話務(wù)可以無縫轉(zhuǎn)接，后臺保存平臺通話記錄和通話錄音，便于隨時調(diào)用倒查。預(yù)留與部里對接的語音（編碼）接....
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