一、項(xiàng)目信息 采購(gòu)人：中共紹興市委紹興市人民政府信訪局 項(xiàng)目名稱(chēng)：紹興市信訪局年呼叫中心服務(wù)項(xiàng)目（提質(zhì)增效項(xiàng)目） 擬采購(gòu)的貨物或服務(wù)的說(shuō)明： 標(biāo)的名稱(chēng)： 紹興市信訪局年呼叫中心服務(wù)項(xiàng)目（提質(zhì)增效項(xiàng)目） 數(shù)量：預(yù)算金額(元)：?jiǎn)挝唬喉?xiàng)貨物或服務(wù)的說(shuō)明:.承擔(dān)向分流的非警務(wù)訴求事項(xiàng)；.承擔(dān)非緊急類(lèi)政務(wù)熱線整合撤并后的話務(wù)工作；.開(kāi)展接訴即辦即時(shí)處置部分群眾訴求。 擬采購(gòu)的貨物或服務(wù)的預(yù)算總金額（元）： 采用單一來(lái)源采購(gòu)方式的原因及說(shuō)明：年-年政務(wù)熱線話務(wù)服務(wù)外包項(xiàng)目由中國(guó)電信股份有限公司紹興分公司中標(biāo)，而提質(zhì)增效項(xiàng)目仍主要通過(guò)話務(wù)員進(jìn)行受理登記，并需借助工作系統(tǒng)將事項(xiàng)流轉(zhuǎn)至相關(guān)部門(mén)處理，中國(guó)電信股份有限公司紹興分公司提供的呼叫系統(tǒng)、工單系統(tǒng)可進(jìn)行來(lái)電受理登記，并統(tǒng)一通過(guò)省“民呼我為”平臺(tái)進(jìn)行流轉(zhuǎn)辦理，若更換承接主體，可能會(huì)造成相關(guān)工作系統(tǒng)的重復(fù)投資建設(shè)和調(diào)試。為確保提質(zhì)增效項(xiàng)目工作的連續(xù)性、統(tǒng)一性，根據(jù)浙財(cái)采監(jiān)〔〕號(hào)第四條“（一）在現(xiàn)有的經(jīng)濟(jì)和技術(shù)條件下，更換承接主體將無(wú)法保證與原有項(xiàng)目的一致性或者服務(wù)配套要求，且導(dǎo)致服務(wù)成本大幅度增加或者原有投資損失”，建議本項(xiàng)目采用單一來(lái)源的方式向中國(guó)電信股份有限公司紹興分公司采購(gòu)。 二、擬定供應(yīng)商信息 名稱(chēng)：中國(guó)電信股份有限公司紹興分公司 地址：浙江省紹興市四馬路號(hào) 三、公示期限 年月日 至 年月日 四、其他補(bǔ)充事宜 .本項(xiàng)目公告期限為個(gè)工作日，供應(yīng)商對(duì)該項(xiàng)目擬采用單一來(lái)源采購(gòu)方式及其理由和相關(guān)需求有異議的，可以在公示期限內(nèi)（截止時(shí)間為本公示發(fā)布之日后的第個(gè)工作日），以書(shū)面形式向采購(gòu)人及同級(jí)財(cái)政監(jiān)管部門(mén)提出異議。 . 五、聯(lián)系方式 .采購(gòu)人信息 名 稱(chēng)：中共紹興市委....
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