項目概況

2024年度投訴舉報項目 招標(biāo)項目的潛在投標(biāo)人應(yīng)在北京市政府采購電子交易平臺獲取招標(biāo)文件，并于2024-02-23 10:00（北京時間）前遞交投標(biāo)文件。

一、項目基本情況

項目編號：11010524210200013858-XM001

項目名稱：2024年度投訴舉報項目

預(yù)算金額：320.57 萬元（人民幣）

采購需求：

為2024年度投訴舉報項目提供服務(wù)。協(xié)助完成2024年投訴舉報相關(guān)材料的收集、整理、核對、錄入、歸檔、查詢、統(tǒng)計、分析、信息更新維護；協(xié)助開展投訴舉報及消費投訴調(diào)解相關(guān)工作；駐場人數(shù)不得低于40人，業(yè)務(wù)高峰期駐場人數(shù)不得低于60人。

合同履行期限：12個月

本項目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。

二、申請人的資格要求：

1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定；

2.落實政府采購政策需滿足的資格要求：

2.1 中小企業(yè)政策

本項目專門面向小微企業(yè)采購。即：提供的服務(wù)全部由符合政策要求的小微企業(yè)承接。

2.2 其它落實政府采購政策的資格要求（如有）：無。

3.本項目的特定資格要求：

3.1本項目是否屬于政府購買服務(wù)：是，公益一類事業(yè)單位、使用事業(yè)編制且由財政撥款保障的群團組織，不得作為承接主體；

3.2其他特定資格要求：具備有關(guān)行政主管部門核發(fā)的有效期內(nèi)的勞務(wù)派遣許可證。

三、獲取招標(biāo)文件

時間：2024-01-30 至 2024-02-05 ，每天上午09:00至12:00，下午12:00至17:00（北京時間，法定節(jié)假日除外）

地點：北京市政府采購電子交易平臺

方式：

供應(yīng)商使用CA數(shù)字證書或電子營業(yè)執(zhí)照登錄北京市政府采購電子交易平臺（http://zbcg-bjzc.zhongcy.com/bjczj-portal-site/index.html#/home）獲取電子版招標(biāo)文件。

售價：￥0 元，本公告包含的招標(biāo)文件售價總和

四、提交投標(biāo)文件截止時間、開標(biāo)時間和地點

2024-02-23 10:00（北京時間）

地點：北京市東城區(qū)朝內(nèi)大街南竹桿胡同6號北京INN 3號樓9層會議室（地鐵2號線、6號線，朝陽門站H口出，向南200米）。

五、公告期限

自本公告發(fā)布之日起5個工作日。

六、其他補充事宜

1.本項目需要落實的政府采購政策：

（1）節(jié)能產(chǎn)品強制采購

（2）節(jié)能產(chǎn)品、環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品優(yōu)先采購

（3）政府采購促進中小企業(yè)發(fā)展

（4）政府采購支持監(jiān)獄企業(yè)發(fā)展

（5）政府采購促進殘疾人就業(yè)

（6）進口產(chǎn)品管理

2.本項目采用全流程電子化采購方式，請供應(yīng)商認真學(xué)習(xí)北京市政府采購電子交易平臺發(fā)布的相關(guān)操作手冊（供應(yīng)商可在交易平臺下載相關(guān)手冊），辦理CA數(shù)字證書或電子營業(yè)執(zhí)照、進行北京市政府采購電子交易平臺注冊綁定，并認真核實CA數(shù)字證書或電子營業(yè)執(zhí)照情況確認是否符合本項目電子化采購流程要求。

CA數(shù)字證書服務(wù)熱線 010-58511086

電子營業(yè)執(zhí)照服務(wù)熱線 400-699-7000

技術(shù)支持服務(wù)熱線 010-86483801

2.1辦理CA數(shù)字證書或電子營業(yè)執(zhí)照

供應(yīng)商登錄北京市政府采購電子交易平臺查閱 “用戶指南”—“操作指南”—“市場主體CA辦理操作流程指引”/“電子營業(yè)執(zhí)照使用指南”，按照程序要求辦理。

2.2注冊

供應(yīng)商登錄北京市政府采購電子交易平臺“用戶指南”—“操作指南”—“市場主體注冊入庫操作流程指引”進行自助注冊綁定。

2.3驅(qū)動、客戶端下載

供應(yīng)商登錄北京市政府采購電子交易平臺“用戶指南”—“工具下載”—“招標(biāo)采購系統(tǒng)文件驅(qū)動安裝包”下載相關(guān)驅(qū)動。

供應(yīng)商登錄北京市政府采購電子交易平臺“用戶指南”—“工具下載”—“投標(biāo)文件編制工具”下載相關(guān)客戶端。

2.4 獲取電子招標(biāo)文件

供應(yīng)商使用CA數(shù)字證書或電子營業(yè)執(zhí)照登錄北京市政府采購電子交易平臺獲取電子招標(biāo)文件。

供應(yīng)商如計劃參與多個采購包的投標(biāo)，應(yīng)在登錄北京市政府采購電子交易平臺后，在【我的項目】欄目依次選擇對應(yīng)采購包，進入項目工作臺招標(biāo)/采購文件環(huán)節(jié)分別按采購包下載招標(biāo)文件電子版。未在規(guī)定期限內(nèi)按上述操作獲取文件的采購包，供應(yīng)商無法提交相應(yīng)包的電子投標(biāo)文件。

2.5編制電子投標(biāo)文件

供應(yīng)商應(yīng)使用電子投標(biāo)客戶端編制電子投標(biāo)文件并進行線上投標(biāo)，供應(yīng)商電子投標(biāo)文件需要加密并加蓋電子簽章，如無法按照要求在電子投標(biāo)文件中加蓋電子簽章和加密，請及時通過技術(shù)支持服務(wù)熱線聯(lián)系技術(shù)人員。

2.6提交電子投標(biāo)文件

供應(yīng)商應(yīng)于投標(biāo)截止時間前在北京市政府采購電子交易平臺提交電子投標(biāo)文件，上傳電子投標(biāo)文件過程中請保持與互聯(lián)網(wǎng)的連接暢通。

2.7電子開標(biāo)

供應(yīng)商在開標(biāo)地點使用CA數(shù)字證書或電子營業(yè)執(zhí)照登錄北京市政府采購電子交易平臺進行電子開標(biāo)。

七、對本次招標(biāo)提出詢問，請按以下方式聯(lián)系。

1.采購人信息

名 稱：北京市朝陽區(qū)市場監(jiān)督管理局機關(guān)　　　　　

地址：北京市朝陽區(qū)霄云路霄云里1號　　　　　　　　

聯(lián)系方式：劉老師,010-51869620　　　　　　

2.采購代理機構(gòu)信息

名 稱：北京匯誠金橋國際招標(biāo)咨詢有限公司　　　　　　　　　　　　

地　址：北京市東城區(qū)朝內(nèi)大街南竹桿胡同6號北京INN3號樓9層　　　　　　　　　　　　

聯(lián)系方式：呂曉萌、張微，010-65244876、65915024、65699706　　　　　　　　　　　　

3.項目聯(lián)系方式

項目聯(lián)系人：呂曉萌、張微

電　話：　　010-65244876、65915024、65699706