一、項(xiàng)目基本情況 1、項(xiàng)目編號：鄭財(cái)招標(biāo)采購-2024-29 2、項(xiàng)目名稱：鄭州市12315投訴舉報(bào)維權(quán)中心12315熱線話務(wù)服務(wù)外包項(xiàng)目 3、采購方式：公開招標(biāo) 4、預(yù)算金額：4,730,000.00元 最高限價(jià)：4730000元

序號	包號	包名稱	包預(yù)算（元）	包最高限價(jià)（元）	是否專門面向中小企業(yè)	采購預(yù)留金額（元）
1	鄭財(cái)招標(biāo)采購-2024-29	鄭州市12315投訴舉報(bào)維權(quán)中心12315熱線話務(wù)服務(wù)外包項(xiàng)目	4730000	4730000	是	4730000 ，其中小微企業(yè)采購金額：4730000

5、采購需求（包括但不限于標(biāo)的的名稱、數(shù)量、簡要技術(shù)需求或服務(wù)要求等） 5.1采購內(nèi)容：2024年度12315投訴舉報(bào)維權(quán)中心12315熱線話務(wù)服務(wù)外包
5.2服務(wù)期限：合同簽訂后365日歷天
5.3服務(wù)地點(diǎn)：采購人指定地點(diǎn)
5.4服務(wù)要求：符合采購人要求 6、合同履行期限：合同簽訂后365日歷天 7、本項(xiàng)目是否接受聯(lián)合體投標(biāo)：否 8、是否接受進(jìn)口產(chǎn)品：否 9、是否專門面向中小企業(yè)：是 二、申請人資格要求： 1、滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定； 2、落實(shí)政府采購政策滿足的資格要求： 本項(xiàng)目執(zhí)行促進(jìn)中小型企業(yè)發(fā)展政策（監(jiān)獄企業(yè)、殘疾人福利性企業(yè)視同小微企業(yè)）、強(qiáng)制采購節(jié)能產(chǎn)品、優(yōu)先采購節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品等政府采購政策。 3、本項(xiàng)目的特定資格要求 3.1.單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同投標(biāo)人，不得參加同一合同項(xiàng)下的政府采購活動(dòng)。為采購項(xiàng)目提供整體設(shè)計(jì)、規(guī)范編制或者項(xiàng)目管理、監(jiān)理、檢測等服務(wù)的投標(biāo)人，不得參加該采購項(xiàng)目的其他采購活動(dòng)。
3.2.根據(jù)《關(guān)于在政府采購活動(dòng)中查詢及使用信用記錄有關(guān)問題的通知》(財(cái)庫[2016]125號)的規(guī)定，拒絕被列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單和處于“政府采購嚴(yán)重違法失信行為信息記錄”中的禁止參加政府采購活動(dòng)期間的投標(biāo)人參與本項(xiàng)目政府采購活動(dòng)；[查詢渠道：“信用中國”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）、中國政府采購網(wǎng)（www.ccgp.gov.cn）]。 三、獲取招標(biāo)文件 1.時(shí)間：2024年03月06日 至 2024年03月13日，每天上午00:00至11:59，下午12:00至23:59（北京時(shí)間，法定節(jié)假日除外。） 2.地點(diǎn)：鄭州市公共資源交易中心網(wǎng)站（https://zzggzy.zhengzhou.gov.cn/） 3.方式：網(wǎng)上下載，憑企業(yè)CA鎖登錄鄭州市公共資源交易中心網(wǎng)站（https://zzggzy.zhengzhou.gov.cn/），點(diǎn)擊“交易主體登錄”進(jìn)入電子招投標(biāo)交易平臺下載所含格式（*.ZZZF）的招標(biāo)文件及資料，投標(biāo)人未按規(guī)定在網(wǎng)上下載招標(biāo)文件的，其投標(biāo)文件可能無法上傳，其投標(biāo)將被拒絕。 4.售價(jià)：0元 四、投標(biāo)截止時(shí)間及地點(diǎn) 1.時(shí)間：2024年03月26日10時(shí)00分（北京時(shí)間） 2.地點(diǎn)：鄭州市公共資源交易中心（https://zzggzy.zhengzhou.gov.cn/） 電子交易平臺 五、開標(biāo)時(shí)間及地點(diǎn) 1.時(shí)間：2024年03月26日10時(shí)00分（北京時(shí)間） 2.地點(diǎn)：鄭州市公共資源交易中心六樓B區(qū)第十四開標(biāo)室（本項(xiàng)目為遠(yuǎn)程開標(biāo)，投標(biāo)人無需到交易中心現(xiàn)場參加開標(biāo)會(huì)議。不見面開標(biāo)操作說明詳見鄭州市公共資源交易中心網(wǎng)站辦事指南欄目下政府采購專區(qū)中的《鄭州市公共資源交易中心不見面開標(biāo)大廳操作手冊（投標(biāo)人）V1.0》（http://www.zzsggzy.com/bszn/009003/subpage.html）。） 六、發(fā)布公告的媒介及招標(biāo)公告期限 本次招標(biāo)公告在《河南省政府采購網(wǎng)》、《鄭州市政府采購網(wǎng)》、《鄭州市公共資源交易中心》上發(fā)布， 招標(biāo)公告期限為五個(gè)工作日 。 七、其他補(bǔ)充事宜 （1）根據(jù)“鄭州市公共資源交易中心關(guān)于推行不見面開標(biāo)服務(wù)的通知（https://zzggzy.zhengzhou.gov.cn/tzgg/20200219/7716d6a8-4a44-4583-9ff3-123667607ef5.html）”第（一）條投標(biāo)人無需到交易中心現(xiàn)場參加開標(biāo)會(huì)議，評標(biāo)委員會(huì)不再對投標(biāo)文件中涉及的相關(guān)資料原件進(jìn)行驗(yàn)證。所有投標(biāo)單位不需提供證書原件。
（2）所有投標(biāo)人應(yīng)提前30分鐘，登錄“鄭州市公共資源交易中心門戶網(wǎng)站遠(yuǎn)程開標(biāo)大廳（https://zzggzy.zhengzhou.gov.cn/BidOpening）”進(jìn)行遠(yuǎn)程開標(biāo)準(zhǔn)備工作。
（3）所有投標(biāo)人登錄“鄭州市公共資源交易中心門戶網(wǎng)站遠(yuǎn)程開標(biāo)大廳”準(zhǔn)時(shí)參加開標(biāo)大會(huì)、投標(biāo)文件的解密、現(xiàn)場答疑澄清等活動(dòng)。
（4）不見面開標(biāo)操作說明詳見鄭州市公共資源交易中心網(wǎng)站辦事指南欄目下政府采購專區(qū)中的《鄭州市公共資源交易中心不見面開標(biāo)大廳操作手冊（投標(biāo)人）V1.0》（https://zzggzy.zhengzhou.gov.cn/bszn/009003/subpage.html）。
（5）尚未辦理企業(yè)CA數(shù)字證書的，鄭州市公共資源交易中心各交易主體如需辦理CA數(shù)字證書業(yè)務(wù)的，可通過以下鏈接在線辦理：北京CA：http://help. bjca. cn/service. Html；新安CA：http://xaca. hnxaca. com:8081/onl ine/88zyApply/ index. Shtml；華測CA：http: //map. hnca. com. cn/ onl ine/ appl yCommon/ snggzy40. shtml；深圳CA：www.szca.com。企業(yè)CA數(shù)字證書辦理咨詢電話：0371-96596，技術(shù)支持咨詢電話：交易平臺技術(shù)服務(wù)電話：0371-67188807，4009980000；信安CA電話：037196596，18637195406；華測CA電話：400-620-2211，13673963959；深圳CA電話：15538830100；北京CA電話：13598803773。（詳見https://zzggzy.zhengzhou.gov.cn//通知公告//關(guān)于數(shù)字證書（CA）互認(rèn)功能上線試運(yùn)行的通知）。 八、凡對本次招標(biāo)提出詢問，請按照以下方式聯(lián)系 1. 采購人信息 名稱：鄭州市12315投訴舉報(bào)維權(quán)中心 地址：河南省鄭州市二七區(qū)建設(shè)東路49號3號樓18樓 聯(lián)系人：董楊陽 聯(lián)系方式：0371-66931315 2.采購代理機(jī)構(gòu)信息（如有） 名稱：智遠(yuǎn)工程管理有限公司 地址：鄭州市高新區(qū)蓮花街11號院1號樓A426室 聯(lián)系人：茍燕濤 聯(lián)系方式：0371-56788119 3.項(xiàng)目聯(lián)系方式 項(xiàng)目聯(lián)系人：茍燕濤 聯(lián)系方式：0371-56788119