浙江省成套招標(biāo)代理有限公司受中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司浙江省分行委托，就2025-2027年信用卡欠款及個(gè)人消費(fèi)貸款逾期貸款委外催收采購(gòu)項(xiàng)目進(jìn)行公開招標(biāo)，歡迎國(guó)內(nèi)合格的投標(biāo)人前來參加投標(biāo)。

一、項(xiàng)目概況：

1、項(xiàng)目名稱及編號(hào)：2025-2027年信用卡欠款及個(gè)人消費(fèi)貸款逾期貸款委外催收采購(gòu)項(xiàng)目（CTZB-2024120360）

2、招標(biāo)內(nèi)容及范圍：本次采購(gòu)需求主要是旨在引入催收經(jīng)驗(yàn)豐富、有一定催收手段和專長(zhǎng)，且社會(huì)信譽(yù)良好的公司，為建行信用卡及個(gè)人消費(fèi)貸款欠款賬戶委外催收（非訴訟）業(yè)務(wù)提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。包括但不限于電話催收、上門催收、信函催收等合法手段。催收范圍包括信用卡欠款逾期全階段均進(jìn)行委外催收；個(gè)人消費(fèi)貸款逾期欠款委托催收范圍為逾期 30-90天個(gè)人消費(fèi)貸款。

3、服務(wù)期：三年。

4、資金來源：企業(yè)自籌100%，10923萬元，其中信用卡逾期催收10194萬元，個(gè)人消費(fèi)貸款逾期催收729萬元。

5、中標(biāo)人數(shù)量：8名。

二、投標(biāo)人資格要求

（一）基本準(zhǔn)入條件

1、投標(biāo)人在中華人民共和國(guó)境內(nèi)注冊(cè)，具有獨(dú)立法人資格或民事主體資格，并依法取得國(guó)家相關(guān)登記注冊(cè)主管機(jī)關(guān)頒發(fā)的執(zhí)照，執(zhí)照應(yīng)在有效期內(nèi)；

2、投標(biāo)人經(jīng)營(yíng)范圍應(yīng)涉及信用卡欠款催收、銀行告知或催告服務(wù)、銀行業(yè)務(wù)流程外包、金融業(yè)務(wù)流程外包、金融機(jī)構(gòu)委托代理等法律允許范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。律師事務(wù)所應(yīng)具備執(zhí)業(yè)許可證；

3、投標(biāo)人具有3年（含）以上信用卡欠款催收服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，資信狀況、經(jīng)營(yíng)狀況良好（參加信用卡委外催收投標(biāo)時(shí)使用）；

4、投標(biāo)人具有一定經(jīng)營(yíng)規(guī)模和固定辦公場(chǎng)所，擁有一定數(shù)量有催收經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員且人員相對(duì)穩(wěn)定；

5、投標(biāo)人具有2家及以上商業(yè)銀行信用卡（其中至少包含1家大型商業(yè)銀行）欠款催收外包服務(wù)實(shí)施案例且業(yè)績(jī)良好，業(yè)務(wù)開展合法合規(guī)；

6、投標(biāo)人擁有信息安全管理體系認(rèn)證證書。具有有效的內(nèi)控合規(guī)管理機(jī)制、風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制；

7、投標(biāo)人外部催收機(jī)構(gòu)對(duì)服務(wù)不同機(jī)構(gòu)的設(shè)施、系統(tǒng)和數(shù)據(jù)有明確、清晰的邊界；

8、投標(biāo)人擁有的呼叫業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作終端具備對(duì)敏感信息屏蔽功能，具有客戶敏感信息訪問日志記錄；

9、在滿足投標(biāo)人總公司準(zhǔn)入條件基礎(chǔ)上，與建行合作的投標(biāo)人分公司還須同時(shí)符合下列條件：

1.分公司經(jīng)營(yíng)范圍應(yīng)涉及信用卡欠款催收、銀行告知或催告服務(wù)、銀行業(yè)務(wù)流程外包、金融業(yè)務(wù)流程外包、金融機(jī)構(gòu)委托代理、為總公司承接（承攬）業(yè)務(wù)等法律允許范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。律師事務(wù)所應(yīng)具備執(zhí)業(yè)許可證。

2.具有一定經(jīng)營(yíng)規(guī)模和固定辦公場(chǎng)所，擁有與分行委托催收賬戶數(shù)量相匹配的有催收經(jīng)驗(yàn)的人員且人員相對(duì)穩(wěn)定。

（二）禁止準(zhǔn)入條件

存在下列情形之一的投標(biāo)人不予準(zhǔn)入：

1、投標(biāo)人當(dāng)前被“信用中國(guó)”網(wǎng)站列入重大稅收違法失信主體；被“中國(guó)執(zhí)行信息公開網(wǎng)”列入失信被執(zhí)行人名單；被“中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)”列入政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為記錄名單；被“國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”網(wǎng)站列入嚴(yán)重違法失信名單；

2、投標(biāo)人當(dāng)前處于限制開展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、責(zé)令關(guān)閉、限制從業(yè)等重大行政處罰期內(nèi)；

3、投標(biāo)人法定代表人、實(shí)際控制人等高級(jí)管理人員人行征信報(bào)告有不良信用記錄或當(dāng)前逾期；

4、投標(biāo)人征信報(bào)告有不良信用記錄或當(dāng)前逾期。

（三）監(jiān)管部門及建行規(guī)定的其他要求

1、投標(biāo)人單位法定代表人（負(fù)責(zé)人）為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同投標(biāo)人，不得參加同一合同項(xiàng)下的招標(biāo)活動(dòng)；

2、本次招標(biāo)不接受聯(lián)合體投標(biāo)。

備注：①大型商業(yè)銀行：中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行、交通銀行。

②任一貸記卡、準(zhǔn)貸記卡或貸款賬戶當(dāng)前賬戶狀態(tài)為凍結(jié)/止付/呆賬/核銷/司法追償/次級(jí)/可疑/損失,視為有不良信用記錄。若非本人主觀原因造成或能提供已還款憑證或說明的，可不視為不良信用記錄。

三、招標(biāo)文件的獲取

投標(biāo)人將法定代表人授權(quán)委托書（復(fù)印件加蓋公章）、被授權(quán)人身份證復(fù)印件及繳納在投標(biāo)人單位的近三個(gè)月內(nèi)任意一個(gè)月的社保證明復(fù)印件、營(yíng)業(yè)執(zhí)照（復(fù)印件加蓋公章）、建行龍集采平臺(tái)供應(yīng)商注冊(cè)成功截圖、招標(biāo)文件資料費(fèi)匯款憑證等發(fā)送至招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)郵箱（lvd@zjsct.cn），經(jīng)招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)確認(rèn)后由投標(biāo)人在龍集采平臺(tái)自行下載招標(biāo)文件等資料。

1.時(shí)間：2024年12月23日至2024年12月31日，每天上午9:00至11:30，下午14:00至17:30（北京時(shí)間，法定節(jié)假日除外）；

2.地點(diǎn)：杭州市文暉路42號(hào)現(xiàn)代置業(yè)大廈西樓18樓1801室；

3.聯(lián)系電話：0571-85830273；

4.招標(biāo)文件售價(jià)500元（售后不退）；

5.交款方式：以電匯形式直接支付給招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)；

收款單位（戶名）：浙江省成套招標(biāo)代理有限公司；

開戶行：中國(guó)建設(shè)銀行杭州大關(guān)支行；

賬號(hào)：33001616383050000121。

四、投標(biāo)文件的遞交

4.1 投標(biāo)文件遞交的截止時(shí)間：2025年1 月13 日09 時(shí)00 分(北京時(shí)間)。（注：投標(biāo)人須在截止時(shí)間前將紙質(zhì)投標(biāo)文件送達(dá)投標(biāo)地點(diǎn)并在龍集采平臺(tái)中上傳投標(biāo)文件。）

4.2 投標(biāo)文件遞交地點(diǎn)：浙江省成套招標(biāo)代理有限公司（杭州市文暉路42號(hào)現(xiàn)代置業(yè)大廈西樓17樓開標(biāo)室二）。

4.3 逾期送達(dá)的、未送達(dá)指定地點(diǎn)的、逾期上傳或者未密封的投標(biāo)文件，招標(biāo)人將予以拒收。

五、開標(biāo)時(shí)間及地點(diǎn)

5.1 開標(biāo)時(shí)間：2025年1 月13 日09 時(shí)00 分(北京時(shí)間)。現(xiàn)場(chǎng)開標(biāo)會(huì)議同時(shí)，投標(biāo)人須通過建行龍集采平臺(tái)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成在線解密投標(biāo)文件并完成在線簽名。

5.2 開標(biāo)地點(diǎn)：浙江省成套招標(biāo)代理有限公司（杭州市文暉路42號(hào)現(xiàn)代置業(yè)大廈西樓17樓開標(biāo)室二）。

六、發(fā)布公告媒介

本次招標(biāo)公告在以下媒介上發(fā)布：

6.1中國(guó)建設(shè)銀行龍集采平臺(tái)http://ibuy.ccb.com

6.2 浙江政府采購(gòu)網(wǎng) http://zfcg.czt.zj.gov.cn

七、其他事項(xiàng)

1、潛在投標(biāo)人若對(duì)招標(biāo)文件中的投標(biāo)人資格條件、星號(hào)條款等重要內(nèi)容有異議的，可在招標(biāo)文件規(guī)定時(shí)間前通過書面形式提出（逾期不受理），若招標(biāo)人予以采納，將對(duì)招標(biāo)文件進(jìn)行完善并以補(bǔ)充文件或更正公告形式發(fā)布。投標(biāo)人要求澄清招標(biāo)文件截止時(shí)間：2025年1月2日17時(shí)前。

2、投標(biāo)人報(bào)名前必須在建行龍集采平臺(tái)完成供應(yīng)商注冊(cè)；

3、本次投標(biāo)采用線上和線下同時(shí)投標(biāo)的方式?！熬€上”是指通過建行龍集采系統(tǒng)報(bào)名，上傳商務(wù)文件、報(bào)價(jià)文件等全部投標(biāo)文件?！熬€下”是指按招標(biāo)文件要求進(jìn)行投標(biāo)報(bào)名及遞交紙質(zhì)投標(biāo)文件。

4、投標(biāo)人上傳投標(biāo)文件、在線解密及在線簽名需使用CA數(shù)字證書，未辦理CA數(shù)字證書的請(qǐng)前往龍集采官網(wǎng)辦理，辦理時(shí)間需要3-5個(gè)工作日，投標(biāo)人在獲取招標(biāo)文件后請(qǐng)盡快辦理CA數(shù)字證書，龍集采客服電話：400 918 1908）。

5、電子化平臺(tái)線上操作指南

（1）投標(biāo)人登錄中國(guó)建設(shè)銀行龍集采平臺(tái)（http://ibuy.ccb.com）（以下簡(jiǎn)稱“電子化平臺(tái)”），在獲取招標(biāo)文件截止時(shí)間之前注冊(cè)成功，并于“操作手冊(cè)及常見問題”處下載并根據(jù)操作手冊(cè)提示進(jìn)行CA電子印章辦理、購(gòu)買文件、招標(biāo)文件下載、投標(biāo)客戶端操作（編制投標(biāo)文件使用）、投標(biāo)文件上傳、開標(biāo)等相關(guān)投標(biāo)操作。

（2）投標(biāo)人針對(duì)技術(shù)問題的咨詢，可撥打電子化平臺(tái)技術(shù)支持聯(lián)系電話：400-918-1908，工作時(shí)間：周一至周五9:00-18:00。

（3）投標(biāo)人務(wù)必在投標(biāo)截止時(shí)間之前辦理并拿到CA電子印章（一般制證時(shí)間須3-5個(gè)工作日），否則將不能使用CA電子印章進(jìn)行投標(biāo)文件加密和開標(biāo)后的投標(biāo)文件解密操作。

4.投標(biāo)相關(guān)軟件在賬號(hào)登錄界面“常用軟件”處下載（包含谷歌瀏覽器、CA電子印章驅(qū)動(dòng)程序、PAGEOFFICE插件、投標(biāo)客戶端等）。

八、聯(lián)系事項(xiàng)

采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)：浙江省成套招標(biāo)代理有限公司

聯(lián) 系 人：舒小文

聯(lián)系電話：0571-85830273

地址：杭州市文暉路42號(hào)現(xiàn)代置業(yè)大廈西樓1801室

采 購(gòu) 人：中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司浙江省分行

聯(lián) 系 人：朱經(jīng)理

地址：杭州市解放東路33號(hào)

       本項(xiàng)目為非政府采購(gòu)項(xiàng)目。