沈陽(yáng)局集團(tuán)公司信息技術(shù)所年語(yǔ)音系統(tǒng)保修服務(wù)業(yè)務(wù)外包公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)性談判公告
(項(xiàng)目編號(hào):-)
一、采購(gòu)條件
受中國(guó)鐵路沈陽(yáng)局集團(tuán)有限公司委托,中國(guó)鐵路沈陽(yáng)局集團(tuán)有限公司物資采購(gòu)所作為招標(biāo)代理機(jī)構(gòu),現(xiàn)就沈陽(yáng)局集團(tuán)公司信息技術(shù)所年語(yǔ)音系統(tǒng)保修服務(wù)業(yè)務(wù)外包進(jìn)行公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)性談判。本項(xiàng)目采購(gòu)資金已落實(shí),具備采購(gòu)條件。
二、采購(gòu)內(nèi)容
本次采購(gòu)的業(yè)務(wù)外包項(xiàng)目名稱、類別、工作量、交工驗(yàn)收地點(diǎn)詳見(jiàn)本公告附件。技術(shù)性能指標(biāo):
.執(zhí)行的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn):無(wú)
.鐵路專用配件執(zhí)行的相關(guān)文件、規(guī)定:無(wú)
.產(chǎn)品認(rèn)證或檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告:無(wú)
.其他需具體明確的技術(shù)要求:詳見(jiàn)技術(shù)規(guī)格書
.維保條款:投標(biāo)方對(duì)所維保的設(shè)備硬件及平臺(tái)軟件提供&;小時(shí)電話支持服務(wù)。必要時(shí),投標(biāo)方應(yīng)在承諾時(shí)間內(nèi)趕到故障現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行故障檢測(cè)、修復(fù)工作,并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)排除故障,恢復(fù)招標(biāo)方正常生產(chǎn)運(yùn)行。
賠付標(biāo)準(zhǔn)依據(jù):以簽訂合同為準(zhǔn)
.售后服務(wù)及要求:在合同履約期內(nèi),服務(wù)商收到招標(biāo)方相關(guān)服務(wù)請(qǐng)求后,一般性維護(hù)需求需在小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并提供相關(guān)的技術(shù)服務(wù),修復(fù)性維護(hù)(故障搶修修復(fù)等)按技術(shù)規(guī)格書中要求響應(yīng)。
技術(shù)規(guī)格書
一、服務(wù)內(nèi)容
(一)維保范圍:
.語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)(華為 )硬件設(shè)備保修
語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)設(shè)備模塊配置如下:
設(shè)備名稱
模塊
模塊用途
華為
管理
華為
業(yè)務(wù)處理
華為
媒體處理
華為
媒體處理
華為
媒體處理
華為
媒體處理
華為
媒體處理
華為
媒體處理
華為
媒體處理
華為
媒體處理
.語(yǔ)音平臺(tái)系統(tǒng)維保服務(wù)( 呼叫中心軟件系統(tǒng)) : 座席基本功能許可(座席)、....
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