一、項(xiàng)目基本情況項(xiàng)目編號(hào)（公開(kāi)詢價(jià)編號(hào)）：項(xiàng)目名稱：智慧校園一卡通維保服務(wù)費(fèi)采購(gòu)方式：公開(kāi)詢價(jià)預(yù)算金額：.萬(wàn)元最高限價(jià)（如有）：.萬(wàn)元采購(gòu)需求（工程項(xiàng)目可另付工程量清單）：序號(hào)設(shè)備名稱品牌型號(hào)詳細(xì)配置計(jì)量單位數(shù)量智慧校園一卡通平臺(tái)維保服務(wù)新中新本次項(xiàng)目要求對(duì)現(xiàn)有一卡通系統(tǒng)提供維護(hù)服務(wù)，該項(xiàng)目承建方須對(duì)現(xiàn)有一卡通系統(tǒng)的功能架構(gòu)、數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)、邏輯代碼、安裝部署等方面進(jìn)行跟蹤維護(hù)和優(yōu)化完善。 具體維保服務(wù)參數(shù)要求： .保障一卡通軟硬件系統(tǒng)正常穩(wěn)定運(yùn)行。 .積極配合校方進(jìn)行一卡通系統(tǒng)相關(guān)設(shè)備（服務(wù)器、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)除外）的配置調(diào)整、軟件系統(tǒng)故障修復(fù)，并對(duì)其他影響設(shè)備安全的軟硬件環(huán)境作出評(píng)估和提出要求。 .服務(wù)方式.、熱線支持：服務(wù)人員通過(guò)電話向用戶提供技術(shù)問(wèn)題解答。提供工作日熱線支持服務(wù)，工作日服務(wù)時(shí)間：*小時(shí)。.、現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)：系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，技術(shù)人員分鐘內(nèi)響應(yīng)，如是一般性問(wèn)題，技術(shù)人員必須在小時(shí)之內(nèi)解決；如果是重大問(wèn)題，需派出資深技術(shù)人員并且在小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題，如小時(shí)內(nèi)無(wú)法解決問(wèn)題，提供備用設(shè)備。.、遠(yuǎn)程維護(hù)：技術(shù)人員*小時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程協(xié)助用戶解決問(wèn)題。.、功能改進(jìn)：按照用戶要求對(duì)軟件功能進(jìn)行升級(jí)和完善。.、服務(wù)方須提供重大關(guān)鍵時(shí)刻及法定節(jié)假日的一卡通系統(tǒng)保障服務(wù)。服務(wù)方需在重大關(guān)鍵時(shí)刻及法定節(jié)假日制定詳細(xì)服務(wù)保障方案，包括但不限于，提前進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)健康檢查、備件自查，建立保障團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、預(yù)案演練等準(zhǔn)備；保障期間，安排資深技術(shù)專家現(xiàn)場(chǎng)值守，進(jìn)行緊急情況處理，如遇設(shè)備硬件故障需提供快速備件更換服務(wù)。 .服務(wù)能力要求 中標(biāo)方在簽訂合同前，需要取得學(xué)校一卡通建設(shè)廠商哈爾濱新中新電子股份有限公司的授權(quán)函，證明有能力對(duì)通化師范學(xué)院一卡通系統(tǒng)中各設(shè)備和系統(tǒng)軟件進(jìn)行維護(hù)。 年合同履行期限：按合同執(zhí)行本項(xiàng)目是否接受聯(lián)合體：否二、申請(qǐng)人的資格要求：.具有經(jīng)營(yíng)本項(xiàng)目公開(kāi)詢價(jià)內(nèi)容的資質(zhì)；.本項(xiàng)目的特定資格要求：（如項(xiàng)目接受聯(lián)合體投標(biāo)，對(duì)聯(lián)合體應(yīng)提出相關(guān)資格要求；如屬于特定行業(yè)項(xiàng)目,供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)具備特定行業(yè)法定準(zhǔn)入要求等。)三、響應(yīng)文件提交截止時(shí)間： 年月日 點(diǎn) 分（北京時(shí)間）地點(diǎn)：通化師范學(xué)院資產(chǎn)管理處提交方式：郵箱提交彩色掃描件@.....
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