中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行上海分行 　　網(wǎng)點(diǎn)客戶滿意度測(cè)評(píng)服務(wù)項(xiàng)目公開招標(biāo)公告 　　、項(xiàng)目名稱 　　網(wǎng)點(diǎn)客戶滿意度測(cè)評(píng)服務(wù)項(xiàng)目 　　、采購(gòu)編號(hào) 　　采購(gòu)-。 　　、項(xiàng)目規(guī)模：年。 　　、資金來源：自籌資金。 　　、項(xiàng)目概述 　　根據(jù)中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行總行服務(wù)規(guī)范及客戶體驗(yàn)提升相關(guān)工作要求，為加強(qiáng)中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行上海分行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量管理工作，進(jìn)一步促進(jìn)整體服務(wù)質(zhì)量提升，中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行上海分行擬通過委托第三方機(jī)構(gòu)開展網(wǎng)點(diǎn)神秘人暗訪檢查、監(jiān)控錄像非現(xiàn)場(chǎng)檢查、現(xiàn)場(chǎng)明查以及客戶滿意度調(diào)查的方式，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)在執(zhí)行和落實(shí)服務(wù)規(guī)范過程中存在的問題，督導(dǎo)整改，不斷完善提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)水平。 　　、采購(gòu)內(nèi)容及范圍 　?。ǎ┚W(wǎng)點(diǎn)客戶滿意度測(cè)評(píng)服務(wù)項(xiàng)目（采購(gòu)-）。 　?。ㄔ斠姴少?gòu)文件中技術(shù)服務(wù)規(guī)范相關(guān)內(nèi)容） 　　（）本項(xiàng)目/標(biāo)段（□不設(shè)置 ■設(shè)置）最高投標(biāo)限價(jià)，具體如下： 　　網(wǎng)點(diǎn)客戶滿意度測(cè)評(píng)服務(wù)項(xiàng)目最高投標(biāo)限價(jià)為萬元。 　　投標(biāo)人報(bào)價(jià)如高于最高投標(biāo)限價(jià)，其投標(biāo)將被否決。 　　、投標(biāo)人資格條件 　　.投標(biāo)人基本資格要求 　?。ǎ┩稑?biāo)人應(yīng)為中華人民共和國(guó)境內(nèi)（不含香港、澳門、臺(tái)灣）法律上和財(cái)務(wù)上獨(dú)立的法人或依法登記注冊(cè)的組織，合法運(yùn)作并獨(dú)立于招標(biāo)人和招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)。投標(biāo)人應(yīng)具有良好的銀行資信和商業(yè)信譽(yù)。 　?。ǎ┩稑?biāo)人的法定代表人或單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得參加同一標(biāo)段投標(biāo)或者未劃分標(biāo)段的同一招標(biāo)項(xiàng)目的投標(biāo)。 　?。ǎ┩稑?biāo)人須就能夠?yàn)楸卷?xiàng)目開具增值稅專用發(fā)票事項(xiàng)單獨(dú)提供承諾函。（國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定不適用開具增值稅專用發(fā)票的情形除外） 　?。ǎ┍敬握袠?biāo)不接受聯(lián)合體。 　?。ǎ┍敬握袠?biāo)不接受代理商。 　　（）投標(biāo)人擬為本項(xiàng)目提供的服務(wù)及其配套服務(wù)均須符合國(guó)家、招標(biāo)人規(guī)定的資格條件和相關(guān)要求。保證其投標(biāo)文件中的全部?jī)?nèi)容均為真實(shí)、有效的。須單獨(dú)提供承諾函。 　　.投標(biāo)人及服務(wù)提供商/產(chǎn)品制造商/其聯(lián)合體不得存在下列情形之一 　?。ǎ┩稑?biāo)人被責(zé)令停業(yè)或破產(chǎn)狀態(tài)的； 　?。ǎ┩稑?biāo)人被暫停或取消投標(biāo)資格的； 　　（）投標(biāo)人財(cái)產(chǎn)被重組、接管、查封、扣押或凍結(jié)的； 　?。ǎ┩稑?biāo)人在最近三年內(nèi)有違法行為（通過在信用中國(guó)、中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)、國(guó)家企業(yè)信息系統(tǒng)公示網(wǎng)站查詢，凡被列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事....
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