廣西交投宏冠工程咨詢有限公司受廣西交投安祺物業(yè)有限公司的委托，根據(jù)《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》等規(guī)定，現(xiàn)對(duì)五象錳業(yè)大廈項(xiàng)目安保、客服及工程物業(yè)專項(xiàng)服務(wù)進(jìn)行公開招標(biāo)，現(xiàn)將本次公開招標(biāo)有關(guān)事項(xiàng)公告如下，歡迎符合條件的供應(yīng)商前來投標(biāo)： 一、項(xiàng)目名稱：五象錳業(yè)大廈項(xiàng)目安保、客服及工程物業(yè)專項(xiàng)服務(wù) 二、項(xiàng)目編號(hào)：- 三、采購項(xiàng)目的簡要描述： 五象廣西國際錳業(yè)電子商務(wù)市場(以下簡稱錳業(yè)大廈）位于南寧市五象新區(qū)總部基地東南側(cè)、慶歌路以北、歌韻路以東。項(xiàng)目占地面積約畝，總建筑面積,.平方米。按寫字樓標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)，為建筑單體 棟，分為主樓和裙樓，地上層（含大廳及裙樓層），地下 層，夾層層。主樓設(shè)計(jì)為辦公用房，裙樓為電子商務(wù)市場及配套用房。地下室為人防工程、設(shè)備用房、車庫。 五象錳業(yè)大廈項(xiàng)目服務(wù)人員配置表 項(xiàng)目服務(wù)人員配置表 序號(hào) 崗位 人數(shù) 崗位要求 備注 客服領(lǐng)班 、歲以下，男女不限（身高男以上，女以上），具有年以上商業(yè)物業(yè)客服管理現(xiàn)場工作經(jīng)驗(yàn)，大專或以上學(xué)歷； 、熟悉國家的物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)，接受過系統(tǒng)的物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，熟悉投訴處理，客戶服務(wù)、接待，管理費(fèi)催繳等相關(guān)工作流程； 、有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和文字表達(dá)能力，客服管理各環(huán)節(jié)工作，性格開朗、有親和力、工作責(zé)任心強(qiáng)； 、熟悉物業(yè)客服工作，熟識(shí)物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)； 、良好的形象、儀態(tài)，并具備禮儀、客服標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)能力。 服務(wù)費(fèi)用含員工福利費(fèi)、員工五險(xiǎn)一金、宿舍租賃費(fèi)、服裝費(fèi)、企業(yè)傭金、稅費(fèi)、日常消耗費(fèi)等 客服前臺(tái) 、女性，身高以上；歲以下，高中/中?；蛞陨蠈W(xué)歷； 、普通話標(biāo)準(zhǔn)，耐心細(xì)致，綜合素質(zhì)較高。 、有良好的服務(wù)意識(shí)，熟練使用電腦、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)等各種辦公設(shè)備；熟練使用各種辦公軟件如軟件。 、具有良好的溝通交往能力，普通話標(biāo)準(zhǔn)，語言表達(dá)和溝通協(xié)調(diào)能力良好，熟識(shí)各種禮儀常識(shí)。 ....
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