招標(biāo)公告名稱： 中國(guó)電信江蘇公司省外包呼叫服務(wù)中心-年度服務(wù)外包項(xiàng)目招標(biāo)公告 創(chuàng)建時(shí)間日期： -- :: 招標(biāo)文件發(fā)售起始時(shí)間： -- :: 招標(biāo)文件發(fā)售截止時(shí)間： -- :: 終止： 否 中國(guó)電信江蘇公司省外包呼叫服務(wù)中心-年度服務(wù)外包項(xiàng)目招標(biāo)公告 本招標(biāo)項(xiàng)目為中國(guó)電信江蘇公司省外包呼叫服務(wù)中心-年度服務(wù)外包項(xiàng)目，（招標(biāo)編號(hào)：--），招標(biāo)人為中國(guó)電信股份有限公司江蘇分公司，招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)為江蘇中博通信有限公司。項(xiàng)目資金由招標(biāo)人自籌，資金已落實(shí)。項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo)，特邀請(qǐng)有意向的且具有提供標(biāo)的物能力的潛在投標(biāo)人（以下簡(jiǎn)稱投標(biāo)人）參加投標(biāo)。 . 招標(biāo)范圍 . 招標(biāo)內(nèi)容：本項(xiàng)目為集中招標(biāo)項(xiàng)目。 ..本次集中招標(biāo)合同有效期為：【自框架協(xié)議簽訂之日起兩年或框架協(xié)議執(zhí)行金額達(dá)到框架金額上限，以先到達(dá)者為準(zhǔn)?？蚣軈f(xié)議有效期屆滿，如招標(biāo)人對(duì)中標(biāo)人維護(hù)服務(wù)質(zhì)量評(píng)估合格且中標(biāo)人符合資質(zhì)要求,雙方無(wú)異議可續(xù)簽。具體以簽訂框架協(xié)議的規(guī)定為準(zhǔn)?！?..本次采購(gòu)內(nèi)容：招標(biāo)人招募一家服務(wù)商提供電話語(yǔ)音平臺(tái)及電信話路等資源，由中標(biāo)人負(fù)責(zé)完成全部話務(wù)接續(xù)及相關(guān)輔助支撐工作，中標(biāo)人話務(wù)員通過(guò)電話語(yǔ)音平臺(tái)和網(wǎng)上會(huì)話平臺(tái)，接聽(tīng)用戶呼入電話或主動(dòng)呼出，為用戶提供電話語(yǔ)音和網(wǎng)上在線咨詢服務(wù)。中標(biāo)人承接招標(biāo)人委托的呼叫中心服務(wù)，包含但不限于呼入咨詢、外呼主動(dòng)營(yíng)銷、市場(chǎng)調(diào)查、客戶關(guān)懷、管理咨詢、技術(shù)支撐、平臺(tái)租賃等。 ..本次招標(biāo)的預(yù)估規(guī)模、項(xiàng)目名稱、服務(wù)地點(diǎn)如下： 序號(hào) 【涉及的主要評(píng)估產(chǎn)品品類】 項(xiàng)目名稱 服務(wù)地點(diǎn) 預(yù)估規(guī)模含稅采購(gòu)金額（萬(wàn)元） 代營(yíng)服務(wù) 中國(guó)電信江蘇公司省外包呼叫服務(wù)中心-....
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