[年中國(guó)電信福建公司智能知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)維保服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目] 單一來(lái)源采購(gòu)公示 [年中國(guó)電信福建公司智能知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)維保服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目]項(xiàng)目采購(gòu)人為[中國(guó)電信福建公司]，項(xiàng)目資金已落實(shí)，現(xiàn)已具備采購(gòu)條件，擬采取單一來(lái)源方式采購(gòu)，現(xiàn)進(jìn)行公示。
采購(gòu)內(nèi)容 【智能知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)是對(duì)福建電信的業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行統(tǒng)一沉淀、利用、共享和傳遞的系統(tǒng)，目前主要應(yīng)用在客服人員，支撐客服日常解答客戶疑問(wèn)和咨詢的工作，提供智能知識(shí)搜索、知識(shí)服務(wù)門戶、知識(shí)管理、系統(tǒng)管理、培訓(xùn)考試等功能。旨在以智能、精確、開放、交互為原則，將知識(shí)信息進(jìn)行客戶化轉(zhuǎn)換，打造支撐全業(yè)務(wù)、全渠道、全客戶的企業(yè)級(jí)知識(shí)庫(kù)，降低人工服務(wù)量，提高內(nèi)、外部客戶滿意度。本項(xiàng)目維保服務(wù)期限為自合同生效之日起至年月日，預(yù)估采購(gòu)金額.元（不含稅），稅率%?！?
單一來(lái)源采購(gòu)原因 【本項(xiàng)目屬非工程服務(wù)，符合《關(guān)于明確單一來(lái)源采購(gòu)事項(xiàng)適用情形、業(yè)務(wù)場(chǎng)景和決策依據(jù)相關(guān)要求的通知》（中電信閩〔〕 號(hào)）其中附表的適用情形（非工程項(xiàng)目的貨物或服務(wù)，涉及企業(yè)秘密等其他不適宜通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)方式選擇供應(yīng)商的）之場(chǎng)景（由于技術(shù)限制或市場(chǎng)壟斷等原因，只能從唯一的供應(yīng)商采購(gòu)的貨物或服務(wù)（如軟硬件原廠維護(hù)等），可采用單一來(lái)源方式采購(gòu)?！?
單一來(lái)源采購(gòu)供應(yīng)商 【百應(yīng)科技（北京）有限公司?！?
公示媒介和期限 本公示僅在中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)（://.../-/）上發(fā)布，其他媒介轉(zhuǎn)載無(wú)效。 公示期自年月日至年月日，共天。
聯(lián)系方式
單位名稱：中國(guó)電信福建公司采購(gòu)供應(yīng)鏈管理中心 電話：- 郵箱：@. 地址： 福州市東街號(hào) 郵編： 公示期間，如果對(duì)本項(xiàng)目采購(gòu)內(nèi)容、擬采用的采購(gòu)方式和供應(yīng)商選擇等有異議或質(zhì)疑，請(qǐng)【通過(guò)中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)“招投標(biāo)-采購(gòu)異議-提出異議”模塊提出[僅適用于電子采購(gòu)]】/【以書面形式簽字或加蓋單位公章，以紙質(zhì)文件或電子掃描件通過(guò)異議接收郵箱實(shí)名提出[僅適用于傳統(tǒng)紙質(zhì)采購(gòu)]】 采購(gòu)人：中國(guó)電信福建公司 日....
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