金采聯(lián)合（北京）招標(biāo)有限公司（以下簡稱&;代理機(jī)構(gòu)&;）受中國太平洋保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司（以下簡稱&;采購人&;）的委托，對中國太平洋保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司產(chǎn)險(xiǎn)健康服務(wù)管理與應(yīng)用項(xiàng)目軟開采購項(xiàng)目進(jìn)行國內(nèi)公開競價(jià)采購，現(xiàn)邀請符合資格要求的供應(yīng)商參與本次競價(jià)活動(dòng)。一、項(xiàng)目名稱及編號項(xiàng)目名稱：中國太平洋保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司產(chǎn)險(xiǎn)健康服務(wù)管理與應(yīng)用項(xiàng)目軟開采購項(xiàng)目項(xiàng)目編號：--采購人編號：二、項(xiàng)目內(nèi)容通過搭建一體化客戶自助服務(wù)平臺提升公司健康險(xiǎn)服務(wù)能力，補(bǔ)全健康險(xiǎn)版塊的系統(tǒng)&;拼圖&;，為現(xiàn)有的客戶提供差異化的健康險(xiǎn)服務(wù)；同時(shí)，初步建立健康檔案相關(guān)功能，并整體整合到&;太健康&;小程序中，實(shí)現(xiàn)健康險(xiǎn)端客戶統(tǒng)一入口。.健康管理服務(wù)（）服務(wù)管理：按服務(wù)項(xiàng)、服務(wù)包、服務(wù)商品（預(yù)留）層級架構(gòu)設(shè)計(jì)，主要包括服務(wù)項(xiàng)定義與規(guī)則配置，服務(wù)包定義，服務(wù)商品上下架等功能；（）權(quán)益管理：包括訂單管理（服務(wù)類、商品類）、權(quán)益規(guī)則配置、權(quán)益變更、權(quán)益工單管理等功能，并與權(quán)益中心系統(tǒng)通過接口方式實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)同步，與營銷系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)銷售型服務(wù)支持；（）供應(yīng)商管理與對接：主要包括供應(yīng)商登記、服務(wù)項(xiàng)掛載、分派規(guī)則配置、服務(wù)工單流轉(zhuǎn)、與供應(yīng)商的接口對接以及供應(yīng)商評價(jià)；（）流程管理：主要包括標(biāo)準(zhǔn)流程配置、線上/線下申請管理、服務(wù)工單審核與任務(wù)分派、進(jìn)度管理以及服務(wù)評價(jià)等；（）結(jié)算管理：支持批采、按實(shí)等模式的結(jié)算管理，主要包括結(jié)算單生成、結(jié)算單合并以及供應(yīng)商結(jié)算等功能；（）配套功能：體檢報(bào)告上傳與體檢信息分析、健康知識與活動(dòng)宣導(dǎo)以及有條件的產(chǎn)品二次推薦等。.在&;太健康&;端工具中的應(yīng)用（）健康服務(wù)（健康管理客戶端）：端客戶在線服務(wù)申請與預(yù)約，支持自有頁面和掛載第三方頁面（如在線問診）、服務(wù)進(jìn)度查詢與評價(jià)等；端客戶的在線查詢；（）客戶服務(wù)（健康檔案客戶端）：上傳體檢報(bào)告、健康知識與活動(dòng)宣導(dǎo)等客戶服務(wù)功能觸點(diǎn)；（）參保人工具整合由&;專享賠&;提供統(tǒng)一移動(dòng)門戶，進(jìn)行功能整合；三、供應(yīng)商資格要求、中華人民共和國（不包括香港、澳門及臺灣地區(qū)）境內(nèi)（簡稱&;中國境內(nèi)&;）具有獨(dú)立法人資格的企業(yè)，具有獨(dú)立承....
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