項(xiàng)目概況人社公共服務(wù)招標(biāo)項(xiàng)目的潛在投標(biāo)人應(yīng)在“政采云”平臺(tái)（://..）獲?。ㄏ螺d）招標(biāo)文件，并于年月日時(shí)分（北京時(shí)間）前按要求遞交（上傳）投標(biāo)文件。一、項(xiàng)目基本情況項(xiàng)目編號(hào)：---；政府采購(gòu)計(jì)劃編號(hào)：廣西政采[]號(hào)項(xiàng)目名稱(chēng)：人社公共服務(wù)預(yù)算金額：.萬(wàn)元最高限價(jià)：.萬(wàn)元采購(gòu)需求：序號(hào)標(biāo)的的名稱(chēng)數(shù)量及單位簡(jiǎn)要技術(shù)需求或者服務(wù)要求社保系統(tǒng)平臺(tái)維護(hù)服務(wù)項(xiàng)通過(guò)對(duì)社保系統(tǒng)平臺(tái)維護(hù)服務(wù)，提供統(tǒng)一的社保待遇相關(guān)服務(wù)。內(nèi)容包括：社保服務(wù)事項(xiàng)辦事清單、指南通過(guò)統(tǒng)一的模板編制與調(diào)整；服務(wù)事項(xiàng)清單、指南在各互聯(lián)網(wǎng)渠道統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施數(shù)據(jù)同源發(fā)布。公共服務(wù)認(rèn)證服務(wù)項(xiàng)主要是公共服務(wù)后臺(tái)認(rèn)證算法以及基礎(chǔ)數(shù)據(jù)模型庫(kù)的升級(jí)維護(hù)服務(wù)。通過(guò)精準(zhǔn)的人臉識(shí)別系統(tǒng)建模和算法，依托國(guó)家社會(huì)保險(xiǎn)公共服務(wù)平臺(tái)、“掌上&; , 電子社?？ǖ确?wù)渠道，面向企業(yè)職工退休人員、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)領(lǐng)取待遇人員、機(jī)關(guān)事業(yè)單位退休人員、工傷保險(xiǎn)長(zhǎng)期待遇人員、養(yǎng)老保險(xiǎn)供養(yǎng)親屬、工傷保險(xiǎn)供養(yǎng)親屬等不同群體，提供人臉識(shí)別自助認(rèn)證服務(wù)，認(rèn)證結(jié)果全部匯集至部級(jí)認(rèn)證系統(tǒng)。綜合咨詢(xún)服務(wù)項(xiàng)通過(guò)在線(xiàn)咨詢(xún)和前臺(tái)窗口咨詢(xún)等方式，提供區(qū)人社政策業(yè)務(wù)咨詢(xún)、政務(wù)公開(kāi)、投訴舉報(bào)、協(xié)調(diào)處理、社保賬戶(hù)查詢(xún)等服務(wù)。包括：社?？ú樵?xún)制卡進(jìn)度、激活、掛失補(bǔ)辦等社?？I(yè)務(wù)；電子職稱(chēng)證書(shū)查詢(xún)下載問(wèn)題；城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)參保繳費(fèi)相關(guān)問(wèn)題；拖欠工資、勞動(dòng)糾紛問(wèn)題；查詢(xún)個(gè)人參保信息；社保關(guān)系轉(zhuǎn)移問(wèn)題；養(yǎng)老待遇與生存認(rèn)證相關(guān)問(wèn)題。服務(wù)要求提供綜合應(yīng)答服務(wù)坐席服務(wù)人。文本機(jī)器人升級(jí)維護(hù)服務(wù)項(xiàng)以機(jī)器閱讀算法支持，具備長(zhǎng)文本閱讀能力，能夠在法律、政策、指南等文本中自動(dòng)摘取答案并回答用戶(hù)問(wèn)題。具備智能問(wèn)答，通過(guò)錄入問(wèn)答形式的業(yè)務(wù)知識(shí)，會(huì)話(huà)機(jī)器人即可通過(guò)和能力智能地理解機(jī)器人訪問(wèn)者的詢(xún)問(wèn)，尋找匹配度較高的答案。電子政務(wù)維護(hù)服務(wù)項(xiàng)電子政務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)升級(jí)維護(hù)、、電子政務(wù)人社基礎(chǔ)庫(kù)維護(hù)、電子政務(wù)數(shù)據(jù)共享交互平臺(tái)、數(shù)據(jù)庫(kù)監(jiān)控軟件維護(hù)服務(wù)。合同履行期限：服務(wù)期截止至年月日。本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。.落實(shí)政府采購(gòu)政策需滿(mǎn)足的資格要求：□專(zhuān)門(mén)面向中小企業(yè)采購(gòu)的項(xiàng)目（供應(yīng)商應(yīng)為中小微企業(yè)、監(jiān)獄企業(yè)、殘疾....
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