一、項目基本情況
（一）項目名稱：河北省銀行業(yè)協(xié)會輿情監(jiān)測服務(wù)
（二）項目概況：為會員單位提供輿情監(jiān)測服務(wù)，定期發(fā)布輿情分析預(yù)警，促進會員單位完善輿情快速響應(yīng)機制，樹立良好的社會形象。
（三）項目預(yù)算：萬元（最高）
二、項目要求
（一）項目服務(wù)內(nèi)容
.服務(wù)方提供覆蓋協(xié)會全體會員單位的輿情監(jiān)測服務(wù)，監(jiān)測范圍為所有網(wǎng)絡(luò)平臺、平面媒體、影視媒體，包括但不限于新聞、論壇、微博、微信、貼吧、報刊、視頻、抖音、快手、小紅書等。
.服務(wù)方提供實時輿情監(jiān)測、定期輿情匯總和輿情趨勢研判報告。日常發(fā)現(xiàn)異常情況，隨時預(yù)警提醒；每月初提供上月輿情監(jiān)測匯總報告；定期匯總?cè)珖y行業(yè)輿情特點，分析南北、東西區(qū)域差距，按季提供輿情趨勢研判分析報告。
.服務(wù)方對監(jiān)測到的行業(yè)關(guān)注輿情、突發(fā)危機事件等信息來源進行輿情傳播溯源分析，提供賬號發(fā)布內(nèi)容的相關(guān)傳播數(shù)據(jù)及傳播路徑分析，預(yù)判事件發(fā)展態(tài)勢，并在小時內(nèi)完成輿情專報。
.服務(wù)方針對監(jiān)測到的輿情或危機事件，為相關(guān)會員單位輿情處置化解提供咨詢問題、處置建議等基礎(chǔ)服務(wù)。
（二）項目服務(wù)方式
服務(wù)供應(yīng)商要依托輿情監(jiān)測系統(tǒng)，為全省會員單位注冊線上終端用戶，在完成系統(tǒng)安裝測試成功并對會員單位操作人員培訓(xùn)后，正式開展輿情監(jiān)測及預(yù)警服務(wù)，簽訂一年期服務(wù)合同。每年協(xié)會邀請會員單位開展系統(tǒng)使用滿意度評價。
后續(xù)年度是否繼續(xù)提供服務(wù)或升級服務(wù)，須由會員單位測評打分或提出功能完善的相關(guān)意見建議后，再依據(jù)協(xié)會相關(guān)制度規(guī)定實施。
（三）項目服務(wù)要求
.確定專門團隊負(fù)責(zé)該項目服務(wù)。
.服務(wù)團隊人員必須具備相關(guān)專業(yè)能力和溝通能力，且必須為服務(wù)供應(yīng)商正式員工（須提供相應(yīng)簡歷、勞動合同復(fù)印件及繳納社保證明）。
.服務(wù)團隊人員不得隨意更換，如需更換需經(jīng)采購人同意；若采購人在服務(wù)期間發(fā)現(xiàn)服務(wù)團隊人員不稱職或不配合的，有權(quán)要求服務(wù)供應(yīng)商替換人員，若服務(wù)供應(yīng)商不及時響應(yīng)的，采購人有權(quán)利扣除一定比例的項目保證金。
.服務(wù)供應(yīng)商擬定的合同應(yīng)接受采購人合理法審意見。
三、采購方式
通過公開招標(biāo)及邀請投標(biāo)方式，投標(biāo)服務(wù)供應(yīng)商原則上不低于家，至少不低于家，優(yōu)選家服務(wù)供應(yīng)商。
四、項目供應(yīng)商應(yīng)提供的資料
.營業(yè)執(zhí)照副本及復(fù)印件。
.法人代表身份....
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