【數(shù)字化城管平臺升級改造配套熱線升級項目】采購人為【蘭州飛天網(wǎng)景信息產(chǎn)業(yè)有限公司】。項目資金由【采購人自籌】，項目已具備采購條件，現(xiàn)進行公開詢價，特邀請有意向的潛在應(yīng)答人（以下簡稱應(yīng)答人）前來參加。
一、采購服務(wù)內(nèi)容、標準及要求
數(shù)字化城管平臺升級改造（硬件部分）配套熱線平臺項目，此次升級引入市場主流技術(shù)，對呼叫平臺業(yè)務(wù)軟件功能、坐席底層技術(shù)能力等方面進行升級。
通過底層技術(shù)的輔助，優(yōu)化座席工作界面及系統(tǒng)組織管理。利用語音識別、語音合成等技術(shù)賦能呼叫平臺，在座席人員和來電群眾進行訴求工單復(fù)述過程中自動進行工單內(nèi)容由語音到文字的轉(zhuǎn)換，便于座席人員快速記錄、理解通話內(nèi)容，提高服務(wù)便捷化和服務(wù)效率。參考中國電信《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)必須招標的工程項目規(guī)定的通知》（中國電信〔〕 號）及《中國電信集團采購管理辦法條文解釋》（中國電信采供〔〕號，非工程建設(shè)項目的采購，單項采購估算金額不足 萬元人民幣的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)項目具體情況以及各類采購方式的適用情形選擇招標、比選、詢價、競爭性談判、單一來源或電商采購方式。
本項目采購預(yù)算萬元，采用公開詢價方式進行采購。
二.基本資格條件
. 應(yīng)答人應(yīng)為中華人民共和國境內(nèi)法律上和財務(wù)上獨立的法人或依法登記注冊的其他組織，合法運作并獨立于采購人和招標代理機構(gòu)，具有合法有效的營業(yè)執(zhí)照。
. 單位負責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得參加同一標段應(yīng)答或者未劃分標段的同一采購項目應(yīng)答。
. 提供近兩年內(nèi)任一年(年/年）由第三方審計機構(gòu)出具的財務(wù)審計報告，年及以后成立的企業(yè)可提供近個月（以應(yīng)答文件遞交截止時間為準）銀行開具的有效的資信證明。
.應(yīng)答人具有相應(yīng)的資質(zhì)文件或證明材料。
.委托代理時必須提供法定代表人授權(quán)委托書（原件）和委托代理人身份證復(fù)印件。
.要求應(yīng)答人提供安全保密承諾書，承諾服務(wù)期間嚴格遵守《國家網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國保守國家秘密法》等有關(guān)法律法規(guī)，明確乙方的安全保密義務(wù)，承諾服務(wù)期間不泄露采購人各項業(yè)務(wù)信息數(shù)據(jù)、承諾不從事任何危害采購人計算機信息網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全的活動，承諾書需加蓋應(yīng)答人公章。（格式自擬）
.本次采購不接受聯(lián)合體報價。
.應(yīng)答人不得存在下列情形之一
（）為采購人不具有獨立法人資格的附屬機構(gòu)（單位）；
（）被依法暫停....
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