年-年益陽市分公司縣城以上快遞包裹投遞業(yè)務(wù) 外包項(xiàng)目公開招標(biāo)公告 中通服供應(yīng)鏈股份有限公司湖南分公司（以下簡(jiǎn)稱“招標(biāo)代理”）受中國郵政集團(tuán)有限公司湖南省分公司（以下簡(jiǎn)稱“招標(biāo)人”）委托，就年-年益陽市分公司縣城以上快遞包裹投遞業(yè)務(wù)外包項(xiàng)目項(xiàng)下的服務(wù)進(jìn)行國內(nèi)公開招標(biāo)?，F(xiàn)歡迎合格的投標(biāo)人前來投標(biāo)。 、項(xiàng)目名稱：年-年益陽市分公司縣城以上快遞包裹投遞業(yè)務(wù)外包項(xiàng)目 、招標(biāo)編號(hào)：-- 、項(xiàng)目概述及內(nèi)容： （）益陽市分公司縣城以上快遞包裹投遞業(yè)務(wù)外包，外包內(nèi)容為益陽市縣城以上快遞包裹投遞全環(huán)節(jié)作業(yè)，主要包括： ）郵件外部投遞：按郵政企業(yè)規(guī)定將郵件投交于收件人或者其指定的代收人，包括但不限于裝車、接卸、內(nèi)部分揀下段、電話預(yù)約、外部投交、信息反饋、歸班處理、問題件處理等與投遞有關(guān)的全環(huán)節(jié)、全流程。 ）郵件內(nèi)部處理：進(jìn)口郵件接收、開拆、分揀；進(jìn)口/轉(zhuǎn)退郵件封發(fā)、裝車/卸車、掃描上傳、平衡合攏；郵件的留存、轉(zhuǎn)退處理、再投郵件和窗投郵件的集中保管和領(lǐng)??；郵件容器和郵政工具的整理；業(yè)務(wù)檔案的歸集、送交。 ）協(xié)助處理：協(xié)助用戶戶查找郵件。包括但不限于用戶來電、郵件查找處理、資料收集和上報(bào)；協(xié)助客服工單處理；名址信息系統(tǒng)的維護(hù)更新及預(yù)分揀等。 （）外包模式劃分 模式一：快遞包裹郵件區(qū)域共配外包 ）外包范圍：縣（市、區(qū)）城區(qū)，具體范圍由甲乙雙方共同協(xié)商確定后以施畫的電子圍欄為準(zhǔn)。 ）外包資源：投標(biāo)人負(fù)責(zé)提供人員、車輛、場(chǎng)地（含處理設(shè)備）。 ）作業(yè)動(dòng)作：）方式一（市趟直送）：招標(biāo)人負(fù)責(zé)市趟直送投標(biāo)人場(chǎng)地，投標(biāo)人負(fù)責(zé)郵件接卸、分揀、投遞、質(zhì)量管控、自提點(diǎn)建設(shè)及應(yīng)用。）方式二（反向自?。和稑?biāo)人自行安排市趟車輛到招標(biāo)人縣處理中心或指定地點(diǎn)裝車、拉運(yùn)、接卸、分揀、投遞、質(zhì)量管控、自提點(diǎn)建設(shè)及應(yīng)用。 模式二：快遞包裹郵件縣域處理中心投遞外包 ）外包范圍：縣（市）城區(qū)，具體范圍由甲乙雙方共同協(xié)商確定后以施畫的電子圍欄為準(zhǔn)。 ）外包資源：招標(biāo)人負(fù)責(zé)提供場(chǎng)地，投標(biāo)人負(fù)責(zé)提供人員、車輛及其他配套設(shè)備。 ）作業(yè)動(dòng)作：招標(biāo)人負(fù)責(zé)下行郵件接卸，投標(biāo)人負(fù)責(zé)下行郵件分揀、裝車、投遞、質(zhì)量管控、自提點(diǎn)建設(shè)及應(yīng)用。 模式三：快遞包裹郵件市州城區(qū)直投中心外包（招標(biāo)人提供場(chǎng)地和....