本項目為河南移動年心級服務文化體系建設項目，采購人為中國移動通信集團河南有限公司，采購代理機構為中招國際招標有限公司。項目資金由采購人自籌，并已落實。項目已具備采購條件，現(xiàn)進行公開比選，具有服務能力的供應商均可前來參加。 一、項目概況 .項目編號：.采購代理編號：.項目名稱：河南移動年心級服務文化體系建設項目。.采購內(nèi)容：擬采購河南移動年心級服務文化體系建設項目，項目內(nèi)容包括主方案-體系框架、具體策略及配套保障等，具體內(nèi)容如下： 序列號 工作內(nèi)容 具體內(nèi)容 服務文化體系方案建設 理念體系搭建：以河南公司十六字服務文化為指引，向上溯源，尋根究底，向下細化，形成規(guī)范，充實和明確河南服務文化體系（愿景、理念或價值觀、精神、行為要點、品牌和傳播要點）及內(nèi)涵。 落地實施方案：研究和形成服務文化落地方案和策略，重點包括服務文化建設總體思路、建設目標、階段路徑、重點舉措、行為清單、體系保障等。 服務文化發(fā)布：制定服務文化發(fā)布方案。 服務文化牽引落實配套保障 服務文化體系培訓：開展服務文化體系傳播及落地工作，通過服務文化體系培訓指導，確保員工理解并接受公司的服務理念。 .合同有效期：至年月日。.選包及份額劃分：不劃分選包，選取家中選人。.資金來源和落實情況：自籌資金，已全部落實到位。.項目預算：萬元（未含稅總價），稅率%。 .本項目設置最高應答控制價，最高應答控制價為未含稅總價.萬元，應答人應答報價高于最高控制價的，其應答將被否決。 包段產(chǎn)品名稱產(chǎn)品單位需求數(shù)量包咨詢服務批. 二、....