為順利推進(jìn)深圳航空有限責(zé)任公司營銷業(yè)務(wù)共享能力平臺二期建設(shè)項目，現(xiàn)由深航向社會公開征集項目建設(shè)方案。有意參與項目建設(shè)方案征集的供應(yīng)商，請按照項目建設(shè)方案公開征集流程和項目建設(shè)目標(biāo)完成項目建設(shè)方案的編寫，并通過深航集中采購管理部公共郵箱向深航反饋項目建設(shè)方案。 一、項目名稱 營銷業(yè)務(wù)共享能力平臺二期建設(shè)項目 二、項目概述 、項目背景 隨著旅客出行需求的日益增長，航空公司的服務(wù)質(zhì)量和效率成為了決定其市場競爭力的重要因素。而傳統(tǒng)的航空服務(wù)模式往往存在資源分散、服務(wù)流程繁瑣、信息孤島等問題，不僅影響了航司的運營效率，也降低了客戶的滿意度。為應(yīng)對這些挑戰(zhàn)，年公司已通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型實施了營銷業(yè)務(wù)共享能力平臺一期的建設(shè)。隨著市場競爭的加劇和客戶需求的多樣化，結(jié)合營銷業(yè)務(wù)共享能力平臺一期建設(shè)的基礎(chǔ)上，需要進(jìn)一步深化應(yīng)用，提煉和強(qiáng)化機(jī)票服務(wù)中的共性能力，以提升航司整體服務(wù)效率，優(yōu)化客戶體驗，進(jìn)而增強(qiáng)航空公司的市場競爭力。 、項目建設(shè)目標(biāo) （）建設(shè)機(jī)票查詢-預(yù)訂-出票-值機(jī)-變更-退票全鏈路通用服務(wù)能力，實現(xiàn)票務(wù)的統(tǒng)一保障。 （）完善運價業(yè)務(wù)基礎(chǔ)能力建設(shè)，支持智能運價管理系統(tǒng)所有運價（含昆航運價、退改費率）的計算和輸出能力。 （）建設(shè)協(xié)同工單管理能力，實現(xiàn)業(yè)務(wù)的統(tǒng)一管理，提升管理和執(zhí)行效率。 三、項目業(yè)務(wù)需求 經(jīng)過前期對各需求用戶的調(diào)研分析，綜合實際業(yè)務(wù)發(fā)展情況收集了大模塊的需求，對應(yīng)需求如下： 、系統(tǒng)業(yè)務(wù)需求 （）優(yōu)化運價計算能力。支持智能運價管理系統(tǒng)所有運價的計算和輸出。包含深昆融合涉及昆明航運價計算和輸出、二次規(guī)則運價計算和輸出、大客戶運價計算和輸出、組合運價計算和輸出。 （）航班查詢能力建設(shè)。支持多類型航班查詢，包含深航承運航班、國航系（國、山）航班、昆明航航班，代碼共享航班、互售航班、可簽轉(zhuǎn)航司的航班等航班查詢。優(yōu)化現(xiàn)有航班查詢數(shù)據(jù)緩存方案，保障航班查詢的性能，同時建立航班緩存數(shù)據(jù)的建控機(jī)制，保障航班航班緩存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確度。 （）建設(shè)選座值機(jī)能力。實現(xiàn)座位圖的統(tǒng)一管理，值機(jī)、取消值機(jī)、電子登機(jī)牌等能力建設(shè)。 （）建立特殊服務(wù)申請共享能力。建設(shè)統(tǒng)一的特殊旅客預(yù)定、申請、位能力建設(shè)。 （）建立配置管理。建設(shè)配置管理功能，可自新增、修改、刪除、啟用、停用需管理的配置信息，字段需包含：號、打票機(jī)號、票....