本項(xiàng)目為在線服務(wù)公司山東分公司年客服呼入業(yè)務(wù)眾包服務(wù)項(xiàng)目，采購人為中移在線服務(wù)有限公司，采購代理機(jī)構(gòu)為公誠管理咨詢有限公司。項(xiàng)目資金由采購人自籌，并已落實(shí)。項(xiàng)目已具備采購條件，現(xiàn)進(jìn)行公開比選，具有服務(wù)能力的供應(yīng)商均可前來報(bào)名。 一、采購范圍 . 項(xiàng)目名稱：在線服務(wù)公司山東分公司年客服呼入業(yè)務(wù)眾包服務(wù)項(xiàng)目. 項(xiàng)目編號:，代理機(jī)構(gòu)編號：-----. 采購內(nèi)容：為面向具備全網(wǎng)全業(yè)務(wù)眾包資格的合作方，采購熱線呼入業(yè)務(wù)，包括但不限于、及中國移動其他熱線基礎(chǔ)服務(wù)、業(yè)務(wù)服務(wù)、業(yè)務(wù)專席（包括家寬專席、政企專席、夜間專席、國漫專席、香港專席等）、在線客服（含互聯(lián)網(wǎng)音視頻客服）等，服務(wù)形式包括語音、視頻、文字等。項(xiàng)目預(yù)算為.萬元/年（含稅）。. 采購方式：公開比選(資格后審).合同類別及有效期：方式：合同簽字蓋章之日起生效，履行期為自合同生效之日起年，合同金額使用完畢或期限到期以先到為止。方式：合同簽字蓋章后的次月日為履行起始日，履行期為自履行起始日起年，合同金額使用完畢或期限到期以先到為止。. 采購包劃分情況：不劃分采購包。. 擬選取中選人數(shù)量：具體業(yè)務(wù)分項(xiàng)預(yù)算（含稅，萬元）中選人數(shù)量備選人數(shù)量中選、備選確定原則初始份額分配比例業(yè)務(wù).按照綜合得分由高到低順序確定名中選人、名備選人。%：%：%：%：%：%：%：%：%：%：%：%業(yè)務(wù)專項(xiàng)激勵(lì).在線客服業(yè)務(wù).按照綜合得分由高到低順序確定名中選人、名備選人。%、%在線客服業(yè)務(wù)專項(xiàng)激勵(lì).工單處理.按照綜合得分由高到低順序確定名中選人、名備選人。%工單處理專項(xiàng)激勵(lì). 包段產(chǎn)品名稱產(chǎn)品單位需求數(shù)量標(biāo)包市場業(yè)務(wù)外包服務(wù)項(xiàng) ....