競(jìng)爭(zhēng)性磋商公告 　　青島利業(yè)建設(shè)咨詢有限公司（以下簡(jiǎn)稱招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)）受中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司濟(jì)寧市分公司的委托，對(duì)濟(jì)寧市分公司區(qū)域客服業(yè)務(wù)外包項(xiàng)目以競(jìng)爭(zhēng)性磋商的方式進(jìn)行采購(gòu)，歡迎符合條件的供應(yīng)商前來參與，有關(guān)事宜公告如下： 　　一、項(xiàng)目基本信息 　?。ㄒ唬╉?xiàng)目名稱：濟(jì)寧市分公司區(qū)域客服業(yè)務(wù)外包項(xiàng)目 　?。ǘ╉?xiàng)目編號(hào)：--- 　　（三）標(biāo)段劃分：個(gè)包組 　?。ㄋ模╉?xiàng)目概況：隨著寄遞業(yè)務(wù)快速發(fā)展，市區(qū)域客服能力嚴(yán)重不足，為提升客戶體驗(yàn)和服務(wù)水平，擬對(duì)濟(jì)寧市分公司區(qū)域客服業(yè)務(wù)外包，委托給本企業(yè)以外的具有相關(guān)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的公司運(yùn)營(yíng)。利用社會(huì)化分工形成的專業(yè)能力和成本優(yōu)勢(shì)，通過規(guī)范管理，進(jìn)一步提高售后服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，支撐寄遞業(yè)務(wù)快速高質(zhì)量發(fā)展。預(yù)算金額萬元，服務(wù)期年，具體內(nèi)容詳見磋商文件。 　　二、供應(yīng)商資格要求： 　　.投標(biāo)人必須為在中華人民共和國(guó)境內(nèi)注冊(cè)的獨(dú)立法人單位或其他組織，能獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任和合同義務(wù)，在國(guó)內(nèi)合法提供招標(biāo)內(nèi)容及其相應(yīng)的服務(wù)，有相關(guān)服務(wù)供應(yīng)能力。 　　.供應(yīng)商須提供有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照（營(yíng)業(yè)執(zhí)照經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)包含客服業(yè)務(wù)、話務(wù)、信息咨詢、數(shù)據(jù)分析、人力資源服務(wù)等與本項(xiàng)目相關(guān)的經(jīng)營(yíng)范圍）。 　　.具備良好的應(yīng)急處理能力，具備較強(qiáng)人員調(diào)劑能力，能夠滿足業(yè)務(wù)旺季、高峰期生產(chǎn)作業(yè)的人員需求。 　　.在采購(gòu)范圍內(nèi)，已和企業(yè)簽訂勞務(wù)派遣、勞務(wù)承攬合同的單位，不得參與該項(xiàng)目投標(biāo)。 　　.投標(biāo)人必須遵守國(guó)家相關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定，具有良好的信譽(yù)和誠(chéng)實(shí)的商業(yè)道德；被“信用中國(guó)”網(wǎng)站（...）中列入失信被執(zhí)行人，被中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)（...）列入政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為記錄名單，被郵政企業(yè)列入黑名單且在有效期內(nèi)的投標(biāo)人，均無資格參加本項(xiàng)目的采購(gòu)活動(dòng)。 　　.具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)制度，在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒有違法記錄（須提供第三方會(huì)計(jì)師事務(wù)所出具的上年度標(biāo)準(zhǔn)無保留意見的審計(jì)報(bào)告；成立不足一年的，須提供企業(yè)開戶行出具的資信情況證明）；在以往投標(biāo)活動(dòng)中無不良記錄、無負(fù)面社會(huì)影響；能夠開具郵政企業(yè)所需的可抵扣稅費(fèi)的增值稅發(fā)票。 　　.具有規(guī)范的勞動(dòng)用工、薪酬福利、績(jī)效考核、安全生產(chǎn)等基本制度，具備較為成熟的管理能力。提供的外包人員須具備高中（中專）及以上學(xué)歷，年齡....