廣州分公司-年星級(jí)客戶數(shù)字化服務(wù)運(yùn)營能力提升項(xiàng)目詢價(jià)公告 廣州分公司-年星級(jí)客戶數(shù)字化服務(wù)運(yùn)營能力提升項(xiàng)目（采購代理機(jī)構(gòu)編號(hào)：--），采購人為中國電信股份有限公司廣州分公司。采購代理機(jī)構(gòu)為中捷通信有限公司。本項(xiàng)目資金已落實(shí)，具備采購條件，現(xiàn)進(jìn)行公開詢價(jià)，特邀請(qǐng)有意向的且具有提供標(biāo)的物能力的潛在供應(yīng)商（以下簡稱供應(yīng)商）參加詢價(jià)應(yīng)答。 . 項(xiàng)目概況與采購內(nèi)容 .項(xiàng)目概況： （）服務(wù)地點(diǎn)：廣州； （）預(yù)算金額：.萬元（不含增值稅） .采購內(nèi)容及分包（標(biāo)包）劃分情況 （）采購內(nèi)容：通過數(shù)字化運(yùn)營手段提升星級(jí)客戶服務(wù)能力，加強(qiáng)-星用戶專屬的星級(jí)專欄建設(shè)，豐富企微服務(wù)場景，提高星級(jí)客服經(jīng)理企微吸粉、客戶維系效率和轉(zhuǎn)化；通過跨界生態(tài)合作，持續(xù)拓展本地星級(jí)權(quán)益；通過私域推廣，提升積分兌換電信自有業(yè)務(wù)收入；支撐星級(jí)俱樂部項(xiàng)目落地實(shí)施，提高星級(jí)客戶行權(quán)率；通過服務(wù)維系、節(jié)日隨銷，提高收費(fèi)訂單量；協(xié)同星級(jí)客戶經(jīng)理、萬號(hào)、廳店、裝維等觸點(diǎn)渠道，優(yōu)化聯(lián)動(dòng)模式，提升星級(jí)客戶的融合寬帶促活、寬帶質(zhì)差修復(fù)、資費(fèi)修復(fù)、寬帶拆挽的成功率。具體詳見《項(xiàng)目需求書》。 （）服務(wù)時(shí)間：自合同簽訂之日起年。 本項(xiàng)目將按照最新的《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》應(yīng)用供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果，請(qǐng)重點(diǎn)關(guān)注處理結(jié)果適用的產(chǎn)品品類、處理措施、處理范圍、禁限期等關(guān)鍵內(nèi)容，請(qǐng)務(wù)必登錄中國電信陽光采購網(wǎng)（://...）查閱《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》。 .本項(xiàng)目設(shè)置最高限價(jià)，最高限價(jià)為.萬元人民幣（不含增值稅），供應(yīng)商報(bào)價(jià)大于或等于最高限價(jià)的，其應(yīng)答將被否決。 . 供應(yīng)商資格要求 . 供應(yīng)商基本資格要求 .. 供應(yīng)商應(yīng)為中華人民共和國境內(nèi)法律上和財(cái)務(wù)上獨(dú)立的法人或依法登記注冊(cè)的其他組織，合法運(yùn)作并獨(dú)立于采購人和采購代理機(jī)構(gòu)。供應(yīng)商應(yīng)具有良好的銀行資信和商業(yè)信譽(yù)。法人下屬不具備法人資格的分支機(jī)構(gòu)參與應(yīng)答的，應(yīng)提供所屬法人針對(duì)本項(xiàng)目或覆蓋本項(xiàng)目的經(jīng)營事項(xiàng)的有效授權(quán)； .. 供應(yīng)商須具有由國家互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急中心頒發(fā)的-原創(chuàng)漏洞證明證書。 .. 業(yè)績要求：供應(yīng)商須具備近年（年月日至本公告發(fā)布之日）全國范圍內(nèi)的同類項(xiàng)目業(yè)績，同類....