華夏銀行武漢分行個(gè)人消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)營銷外拓外包項(xiàng)目供應(yīng)商征集公告? 華夏銀行股份有限公司武漢分行(以下簡稱&;華夏銀行武漢分行&;或&;采購人&;)擬對(duì)分行個(gè)人消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)營銷外拓外包項(xiàng)目征集供應(yīng)商,誠邀符合要求的供應(yīng)商報(bào)名參與。項(xiàng)目具體內(nèi)容如下: 一、項(xiàng)目名稱:華夏銀行武漢分行個(gè)人消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)營銷外拓外包項(xiàng)目 二、采購內(nèi)容簡介 (以最終標(biāo)書為準(zhǔn)) 因業(yè)務(wù)發(fā)展需要,擬將華夏銀行武漢分行個(gè)人消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)營銷外拓進(jìn)行外包,外包服務(wù)范圍包括但不限于:市場外拓、業(yè)務(wù)咨詢和宣傳、協(xié)助業(yè)務(wù)申請(qǐng)、提額提款等工作,以及售后服務(wù)和維護(hù)提升、協(xié)調(diào)處理與客戶服務(wù)相關(guān)的其他事項(xiàng)等業(yè)務(wù)。 三、意向供應(yīng)商資質(zhì)要求及提交材料要求 (一)意向供應(yīng)商資質(zhì)要求 .投標(biāo)人在中華人民共和國境內(nèi)依法注冊(cè)、具有獨(dú)立法人資格,具備一定規(guī)模和企業(yè)實(shí)力。 .遵守國家法律法規(guī),具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度,最近年無重大違法、違規(guī)等事件,且財(cái)務(wù)狀況良好(需提供近三年經(jīng)審計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)告)。 .投標(biāo)人需具有國家行政管理部門頒發(fā)的人力外包相關(guān)服務(wù)許可證,且在有效期內(nèi)。 .在本地有辦事處或者經(jīng)營場所,并提供相關(guān)證明材料。 .具有較為豐富的金融行業(yè)同類項(xiàng)目合作經(jīng)驗(yàn),本地至少有個(gè)類似合作案例。(附相關(guān)證明文件,如合同等)。 .具有識(shí)別、監(jiān)測、評(píng)估和控制相關(guān)外包業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的能力,具備完善的內(nèi)部控制管理制度,能夠定期向我行提供業(yè)務(wù)運(yùn)營及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告,確保其外包服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員無不良過往記錄。 .具備支持能力,能提供外拓營銷管理系統(tǒng)和數(shù)字信息管理系統(tǒng)支持業(yè)務(wù)運(yùn)營的優(yōu)先。 .無其他重大經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)隱患,無合規(guī)、監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)(需提供承諾函)。 .落實(shí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作相關(guān)要求,及時(shí)配合處理客戶投訴問題。 .具備完善的應(yīng)急服務(wù)措施,能夠?qū)ν獍?wù)的及時(shí)性、連續(xù)性、保密性和安全性進(jìn)行嚴(yán)格管理,具有業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系認(rèn)證證書以及信息安全體系服務(wù)管理認(rèn)證的優(yōu)先。 .愿意且有能力為我行提供服務(wù),并接受我行監(jiān)督管理。 .在本項(xiàng)目招投標(biāo)過程中被&;信用中國&;(...)列為失信被執(zhí)行人、重大稅....
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