山東省農(nóng)村信用社聯(lián)合社客服中心服務(wù)外包項(xiàng)目（第二次）招標(biāo)公告受山東省農(nóng)村信用社聯(lián)合社的委托，山東省魯成招標(biāo)有限公司對(duì)其客服中心服務(wù)外包項(xiàng)目（第二次）進(jìn)行公開招標(biāo)，歡迎滿足資格要求的潛在投標(biāo)人前來參加投標(biāo)。一、招 標(biāo) 人：山東省農(nóng)村信用社聯(lián)合社招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)：山東省魯成招標(biāo)有限公司二、項(xiàng)目概況.項(xiàng)目名稱：山東省農(nóng)村信用社聯(lián)合社客服中心服務(wù)外包項(xiàng)目（第二次）項(xiàng)目編號(hào)：招標(biāo)編號(hào)：-.招標(biāo)內(nèi)容：本次招標(biāo)選擇家供應(yīng)商，提供*小時(shí)服務(wù)，具體采購內(nèi)容包括但不限于外包服務(wù)場(chǎng)地、辦公設(shè)施設(shè)備、服務(wù)人員、服務(wù)專線等，招標(biāo)人派駐人員參與現(xiàn)場(chǎng)管理，對(duì)投標(biāo)人服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督考核。本次采購服務(wù)期限兩年。具體內(nèi)容詳見招標(biāo)文件第五部分。.項(xiàng)目控制價(jià)（最高限價(jià)）：.萬元。三、投標(biāo)人資格要求.投標(biāo)人應(yīng)是中華人民共和國境內(nèi)注冊(cè)的獨(dú)立法人或非法人組織，具有有效的營業(yè)執(zhí)照或其他從業(yè)資質(zhì)，并有能力履行招標(biāo)人本項(xiàng)目商務(wù)、技術(shù)及服務(wù)要求。分公司（分支機(jī)構(gòu)）參加的，應(yīng)獲得總公司（總部）授權(quán)或其他參與采購活動(dòng)的證明材料。.投標(biāo)人應(yīng)具備增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，業(yè)務(wù)種類包含呼叫中心業(yè)務(wù)。.投標(biāo)人近年（年月日至今）具有客服中心服務(wù)外包項(xiàng)目單合同坐席服務(wù)規(guī)模達(dá)到坐席（含）以上的服務(wù)案例；或簽訂時(shí)間在年以前，評(píng)審時(shí)仍在服務(wù)期內(nèi)的案例，須附相關(guān)證明材料復(fù)印件：包括銷售合同（至少包括合同首頁、合同主要內(nèi)容、簽字蓋章頁）、甲方聯(lián)系人姓名及聯(lián)系方式等，如業(yè)績(jī)合同沒有體現(xiàn)坐席數(shù)量的，須同時(shí)提供相關(guān)證明材料予以佐證。.投標(biāo)人及與其單位負(fù)責(zé)人為同一人或具有控股、管理關(guān)系的法人或非法人組織未列入招標(biāo)人供應(yīng)商黑名單。.投標(biāo)人財(cái)務(wù)及經(jīng)營狀況良好，無處于被責(zé)令停業(yè)、財(cái)產(chǎn)被接管、凍結(jié)、破產(chǎn)狀態(tài)。近三年內(nèi)的經(jīng)營活動(dòng)中沒有重大違法記錄，沒有騙取中標(biāo)和違約行為。投標(biāo)人應(yīng)未列入失信被執(zhí)行人等黑名單，在“信用中國”網(wǎng)站（...）的查詢結(jié)果中無重大不良記錄（以信用中國網(wǎng)站查詢?yōu)闇?zhǔn)）。.中標(biāo)后不允許分包、轉(zhuǎn)包。.本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。備注：招標(biāo)人保留對(duì)投標(biāo)人的資格、資信和所提供材料的真實(shí)性、完整性等方面內(nèi)容進(jìn)行進(jìn)一步審查、要求補(bǔ)充及做出相應(yīng)決定的權(quán)利。四、招標(biāo)文件的獲取方式凡有意參加本次采購的投標(biāo)人可按照以下....