中信銀行信用卡中心-客戶(hù)呼叫中心服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目招標(biāo)公告 中信銀行股份有限公司信用卡中心作為中信銀行信用卡中心-客戶(hù)呼叫中心服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目（以下簡(jiǎn)稱(chēng)&;本項(xiàng)目&;）的招標(biāo)人，已完成相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章等規(guī)定的招標(biāo)前的手續(xù)，已具備招標(biāo)條件。中信國(guó)際招標(biāo)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)&;招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)&;）受中信銀行股份有限公司信用卡中心（以下簡(jiǎn)稱(chēng)&;招標(biāo)人&;或&;卡中心&;）委托，就本項(xiàng)目進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo)。歡迎符合條件的供應(yīng)商報(bào)名參加本項(xiàng)目的投標(biāo)。 一、項(xiàng)目概況 . 項(xiàng)目名稱(chēng)： 中信銀行信用卡中心-客戶(hù)呼叫中心服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目 . 項(xiàng)目背景： 為保證信用卡客戶(hù)服務(wù)業(yè)務(wù)穩(wěn)定開(kāi)展，合理有效控制運(yùn)營(yíng)成本，招標(biāo)人擬引入家供應(yīng)商提供客戶(hù)呼叫中心服務(wù)業(yè)務(wù)外包服務(wù)。 二、招標(biāo)內(nèi)容 . 項(xiàng)目需求內(nèi)容：-客戶(hù)呼叫中心服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目（詳細(xì)需求見(jiàn)第五部分用戶(hù)需求書(shū)）。 . 服務(wù)期：年月日至年月日。 . 招標(biāo)方式：公開(kāi)招標(biāo)。 注：招標(biāo)文件中的&;甲方&;均特指中信銀行股份有限公司信用卡中心，&;乙方&;特指中標(biāo)人。 三、投標(biāo)人資格要求 . 投標(biāo)人必須是中華人民共和國(guó)境內(nèi)注冊(cè)的獨(dú)立法人或分支機(jī)構(gòu)，如投標(biāo)人為分支機(jī)構(gòu)的須提供總公司授權(quán)，合法運(yùn)行并獨(dú)立于招標(biāo)人和招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)（提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件并加蓋公章，如分支機(jī)構(gòu)作為投標(biāo)主體投標(biāo)的可使用總公司的資質(zhì)、財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告、業(yè)績(jī)，但需提供總公司授權(quán)分支機(jī)構(gòu)的授權(quán)書(shū)并加蓋公章）； . 投標(biāo)人具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度； . 投標(biāo)人具有履行合同所必須的設(shè)備和專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力； . 投標(biāo)人有依法繳納稅收和社會(huì)保障資金的良好記錄； . 投標(biāo)人須具備《中華人民共和國(guó)增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》，業(yè)務(wù)種類(lèi)須體現(xiàn)呼叫中心業(yè)務(wù)（提供有效期內(nèi)的證書(shū)復(fù)印件加蓋公章）； . 投標(biāo)人年月日至今至少有一個(gè)與六大國(guó)有銀行或家股份制商業(yè)銀行的總行或信用卡中心總部已連續(xù)合作年以上，且規(guī)模超過(guò)席（含）的呼叫中心座席合作項(xiàng)目案例(須提供案例合同關(guān)鍵頁(yè)復(fù)印件加蓋公章，合同關(guān)鍵頁(yè)應(yīng)至少包含合同首頁(yè)、合作方、合作內(nèi)容、合同時(shí)間、合同蓋章....