中信銀行信用卡中心培訓(xùn)機(jī)器人采購項(xiàng)目招標(biāo)公告 中信銀行股份有限公司信用卡中心作為中信銀行信用卡中心培訓(xùn)機(jī)器人采購項(xiàng)目（以下簡稱&;本項(xiàng)目&;）的招標(biāo)人，已完成相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章等規(guī)定的招標(biāo)前的手續(xù)，已具備招標(biāo)條件。中信國際招標(biāo)有限公司（以下簡稱&;招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)&;）受中信銀行股份有限公司信用卡中心（以下簡稱&;招標(biāo)人&;或&;卡中心&;）委托，就本項(xiàng)目進(jìn)行公開招標(biāo)。歡迎符合條件的供應(yīng)商報(bào)名參加本項(xiàng)目的投標(biāo)。 一、項(xiàng)目概況 . 項(xiàng)目名稱： 中信銀行信用卡中心培訓(xùn)機(jī)器人采購項(xiàng)目 . 項(xiàng)目背景： 因銀行產(chǎn)品與信用卡業(yè)務(wù)更新迭代較快、市場競爭較大，對(duì)員工的專業(yè)能力和營銷能力要求很高。銀行業(yè)每年都要花費(fèi)大量的人力、財(cái)力在員工銷售話術(shù)、服務(wù)流程、產(chǎn)品介紹的培訓(xùn)上。招標(biāo)人現(xiàn)有坐席培訓(xùn)，采用線下統(tǒng)一授課的教學(xué)方式，培訓(xùn)周期長、缺少個(gè)性化訓(xùn)練、學(xué)員參與感不足。加之坐席規(guī)模大，人員流動(dòng)性高，培訓(xùn)種類繁多，亟需借助智能對(duì)練技術(shù)提升培訓(xùn)的效能。 為解決這一難題，招標(biāo)人基于開放服務(wù)平臺(tái)，欲借助技術(shù)挖掘坐席的業(yè)務(wù)薄弱點(diǎn)，創(chuàng)新研發(fā)智能培訓(xùn)機(jī)器人，實(shí)現(xiàn)人機(jī)對(duì)練，依據(jù)坐席學(xué)習(xí)情況，對(duì)其進(jìn)行有針對(duì)性的強(qiáng)化訓(xùn)練和培養(yǎng)，縮短培訓(xùn)周期，提升培訓(xùn)效能，從而降低培訓(xùn)投入成本，推動(dòng)招標(biāo)人人才培養(yǎng)模式的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，助力招標(biāo)人業(yè)務(wù)發(fā)展。 二、招標(biāo)內(nèi)容 . 項(xiàng)目需求內(nèi)容：培訓(xùn)機(jī)器人采購項(xiàng)目（詳細(xì)需求見第五部分用戶需求書）。 . 服務(wù)期：本項(xiàng)目實(shí)施周期為個(gè)月（具體以招標(biāo)人實(shí)際安排為準(zhǔn)），上線后免費(fèi)維保年。 . 招標(biāo)方式：公開招標(biāo)。 注：招標(biāo)文件中的&;甲方&;均特指中信銀行股份有限公司信用卡中心，&;乙方&;特指中標(biāo)人。 三、投標(biāo)人資格要求 .投標(biāo)人必須是中華人民共和國境內(nèi)注冊(cè)的獨(dú)立法人，合法運(yùn)行并獨(dú)立于招標(biāo)人和招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)（提供營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件并加蓋公章）； . 投標(biāo)人具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度； . 投標(biāo)人具有履行合同所必須的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力； . 投標(biāo)人有依法繳納稅收和社會(huì)保障資金的良好記錄；. 投標(biāo)人須至少提供個(gè)年月日至今培訓(xùn)機(jī)器人系統(tǒng)相關(guān)項(xiàng)目案例（提供案例合同關(guān)鍵頁復(fù)印件加蓋公章，合同關(guān)鍵頁須至少....