招標(biāo)公告 中信國際招標(biāo)有限公司（以下簡稱&;招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)&;）受中信銀行股份有限公司（以下簡稱&;招標(biāo)人&;）的委托，就中信銀行股份有限公司個(gè)貸集中運(yùn)營部分業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)外包服務(wù)采購項(xiàng)目（招標(biāo)編號(hào)：-）進(jìn)行國內(nèi)公開招標(biāo)，擬通過公開招標(biāo)選擇兩家合格的投標(biāo)人作為本項(xiàng)目的入圍中標(biāo)人（含備選入圍中標(biāo)人）。招標(biāo)人與入圍中標(biāo)人（含備選入圍中標(biāo)人）分別簽訂年期框架合同?，F(xiàn)邀請(qǐng)潛在投標(biāo)人參與本項(xiàng)目投標(biāo)。 一、 招標(biāo)采購內(nèi)容 本項(xiàng)目采購內(nèi)容如下： 一、單筆業(yè)務(wù)類 信息錄入、資料核查（通用流程類）、資料核查（其他流程類）、電話核查、電話回訪、逾期催收（僅指電話催收）、業(yè)務(wù)質(zhì)檢、外拓服務(wù)（原合同事務(wù)外包）工作： （）信息錄入。負(fù)責(zé)全行個(gè)貸授信基礎(chǔ)資料信息集中錄入工作。根據(jù)收集到的紙質(zhì)（電子）信息，進(jìn)行基本信息比對(duì)、信息標(biāo)準(zhǔn)化處理，對(duì)借款申請(qǐng)人貸款申請(qǐng)資料完整錄入系統(tǒng)，并對(duì)錄入信息準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)，具體操作標(biāo)準(zhǔn)以行方業(yè)務(wù)操作手冊(cè)為準(zhǔn)。 （）資料核查（通用流程類）。通用流程業(yè)務(wù)中，依據(jù)影像資料及相關(guān)材料核查系統(tǒng)錄入數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、一致性；負(fù)責(zé)系統(tǒng)信息及影像資料標(biāo)準(zhǔn)化處理比對(duì)，具體操作標(biāo)準(zhǔn)以行方業(yè)務(wù)操作手冊(cè)為準(zhǔn)。 （）資料核查（其他流程類）。其他流程業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的資料信息比對(duì)、標(biāo)準(zhǔn)化處理，具體操作標(biāo)準(zhǔn)以行方業(yè)務(wù)操作手冊(cè)為準(zhǔn)。 （）電話核查。負(fù)責(zé)對(duì)借款申請(qǐng)人及相關(guān)人員通過獨(dú)立電話或視頻等訪談形式進(jìn)行核查，核查借款人申請(qǐng)人信息的準(zhǔn)確性，一致性，具體操作標(biāo)準(zhǔn)以行方業(yè)務(wù)操作手冊(cè)為準(zhǔn)。 （）電話回訪。負(fù)責(zé)個(gè)貸業(yè)務(wù)提款貸后電話回訪，具體操作標(biāo)準(zhǔn)以行方業(yè)務(wù)操作手冊(cè)為準(zhǔn)。 （）逾期催收。負(fù)責(zé)按照我行制定的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)進(jìn)行個(gè)貸逾期貸款的電話繳款提醒，具體操作標(biāo)準(zhǔn)以行方業(yè)務(wù)操作手冊(cè)為準(zhǔn)。 （）業(yè)務(wù)質(zhì)檢。負(fù)責(zé)按照行方作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)開展標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化操作的監(jiān)督質(zhì)檢工作。 二、外拓服務(wù) 主要為合作渠道相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、信息錄入、銀企對(duì)賬、業(yè)務(wù)測(cè)試等各類輔助外拓運(yùn)營工作，具體操作標(biāo)準(zhǔn)以行方業(yè)務(wù)操作手冊(cè)為準(zhǔn)。 三、固定坐席 按照中信銀行要求，進(jìn)行運(yùn)營職場(chǎng)及機(jī)房建設(shè)，并按照需要坐席人數(shù)提供符合作業(yè)要求的辦公工位及配套硬件、軟件環(huán)境，包括場(chǎng)地租賃、通訊費(fèi)、水電、電腦硬件設(shè)備、日常運(yùn)維等。 詳細(xì)內(nèi)容和要求見招標(biāo)文件。 二、投標(biāo)人資格 . 具有承擔(dān)相應(yīng)民事責(zé)任的能力； .....