南方電網(wǎng)綠能科技（廣東）有限公司-年安全工器具專區(qū)專業(yè)技術(shù)輔助服務(wù)框架采購招標(biāo)公告 （項(xiàng)目編號(hào)：） .招標(biāo)條件 本招標(biāo)項(xiàng)目南方電網(wǎng)綠能科技（廣東）有限公司-年安全工器具專區(qū)專業(yè)技術(shù)輔助服務(wù)框架采購，招標(biāo)人為南方電網(wǎng)綠能科技（廣東）有限公司，項(xiàng)目資金已落實(shí)，該項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)對(duì)本項(xiàng)目進(jìn)行公開招標(biāo)。 .項(xiàng)目概況和招標(biāo)范圍 .項(xiàng)目概述：本項(xiàng)目為南方電網(wǎng)綠能科技（廣東）有限公司-年安全工器具專區(qū)專業(yè)技術(shù)輔助服務(wù)框架采購，擇優(yōu)采購人力資源服務(wù)作為南網(wǎng)商城安全工器具專區(qū)運(yùn)營(yíng)、品控、客服等業(yè)務(wù)輔助支撐。 .招標(biāo)范圍：本招標(biāo)項(xiàng)目主要包括配合招標(biāo)方開展南網(wǎng)商城安全工器具專區(qū)運(yùn)營(yíng)相關(guān)的以下專業(yè)的輔助服務(wù)內(nèi)容：綜合類、商務(wù)類、技術(shù)類、客服類等，包括但不限于：（）開展需求調(diào)研，收集商品需求；（）開展安全工器具技術(shù)、成本調(diào)研分析；（）商城商品信息維護(hù)、訂單履約跟蹤、庫存管理；（）配合實(shí)施安全工器具供應(yīng)商資質(zhì)、生產(chǎn)能力核查，生產(chǎn)過程監(jiān)督、評(píng)價(jià)資料收集整理等；（）商品售后問題溝通、核實(shí)；（）商品抽樣及送樣、結(jié)果分析；（）值班客服（業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)、售后問題受理）；（）商品對(duì)賬、結(jié)算，配合發(fā)票開具及收付款；（）客戶滿意度評(píng)價(jià)收集。投標(biāo)方負(fù)責(zé)招標(biāo)方有關(guān)業(yè)務(wù)的及時(shí)響應(yīng)和輔助支撐，包括但不限于服務(wù)人員到辦公現(xiàn)場(chǎng)、客戶服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)等駐點(diǎn)支持，建立對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)的輔助支撐細(xì)則、業(yè)務(wù)處理流程等，提升業(yè)務(wù)處理效率和質(zhì)量服務(wù)。具體詳見技術(shù)規(guī)范書。。 .招標(biāo)項(xiàng)目所在地區(qū)：廣州 .資格審查方式：資格后審 .招標(biāo)分類：框架（框架招標(biāo)有效期自合同簽訂之日起個(gè)月） .標(biāo)的清單及分包情況： 序號(hào) 標(biāo)的名稱 標(biāo)包名稱 預(yù)計(jì)采購金額（萬元） 最高投標(biāo)限價(jià)（萬元） 最大中標(biāo)數(shù)量 工期/服務(wù)期 是否特殊包 響應(yīng)保證金 備注 南方電網(wǎng)綠能科技（廣東）有限公司-年安全工器具專區(qū)專業(yè)技術(shù)輔助服務(wù)框架采購項(xiàng)目 南方電網(wǎng)綠能科技（廣東）有限公司-年安全工器具專區(qū)專業(yè)技術(shù)輔助服務(wù)框架采購 ....