興業(yè)銀行-年度存儲(chǔ)原廠備件及技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目供應(yīng)商征集公告根據(jù)我行科技運(yùn)維工作需要，我行開(kāi)展科技運(yùn)維中心現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目，現(xiàn)公開(kāi)對(duì)-年度存儲(chǔ)原廠備件及技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行供應(yīng)商征集，有關(guān)事宜公告如下：一、采購(gòu)需求及資格要求. 采購(gòu)需求本項(xiàng)目將采購(gòu)臺(tái)高端存儲(chǔ)原廠備件及技術(shù)服務(wù)。. 技術(shù)及服務(wù)要求.. 基本服務(wù)供應(yīng)商在服務(wù)時(shí)間期限內(nèi)對(duì)相關(guān)硬件設(shè)備提供備件及技術(shù)服務(wù)，服務(wù)地點(diǎn)為興業(yè)銀行上海機(jī)房與福州機(jī)房所在地。不得未經(jīng)興業(yè)銀行同意將本項(xiàng)目進(jìn)行分包、轉(zhuǎn)包或變相轉(zhuǎn)包。.. 人員資質(zhì)要求上海和福州地區(qū)，至少各名戴爾公司原廠本地技術(shù)服務(wù)工程師參與本項(xiàng)目，且工程師通過(guò) 維護(hù)培訓(xùn)認(rèn)證；并提供相關(guān)社保證明。.. 技術(shù)服務(wù)級(jí)別和響應(yīng)時(shí)間&;小時(shí)企業(yè)級(jí)系統(tǒng)支持服務(wù)。星期一至星期日，每天小時(shí)，包括國(guó)家法定假日。在接到興業(yè)銀行通報(bào)系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，供應(yīng)商應(yīng)在第一時(shí)間作出遠(yuǎn)程響應(yīng)。供應(yīng)商接到興業(yè)銀行故障要求維護(hù)的通知電話后，應(yīng)認(rèn)真進(jìn)行故障分析判定等準(zhǔn)備工作，立即響應(yīng)。福州市區(qū)在第一時(shí)間盡快到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)，上海地區(qū)和福州長(zhǎng)樂(lè)區(qū)在第一時(shí)間盡快到達(dá)到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)，且故障備件與人員須同一時(shí)間到位。如有特殊情況（例如，現(xiàn)場(chǎng)診斷后發(fā)現(xiàn)所攜帶備件不是需要更換的備件等），上海地區(qū)備件應(yīng)在第一時(shí)間盡快到場(chǎng)，福州地區(qū)備件在第一時(shí)間盡快到場(chǎng)，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，硬件更換維護(hù)工作應(yīng)在在第一時(shí)間盡快完成。對(duì)于一般性不影響興業(yè)銀行工作的故障，可協(xié)商在指定時(shí)間內(nèi)到場(chǎng)，到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)后，立即進(jìn)行設(shè)備維護(hù)、更換設(shè)備部件來(lái)保障設(shè)備恢復(fù)正常運(yùn)行。.. 服務(wù)內(nèi)容在有效服務(wù)期內(nèi)，供應(yīng)商提供全面的硬件和系統(tǒng)軟件技術(shù)服務(wù)，并提供其他相應(yīng)的技術(shù)支援，以解決其軟件及硬件的問(wèn)題。... 預(yù)防性檢查服務(wù)（）在有效技術(shù)服務(wù)期內(nèi)每年提供兩次的預(yù)防性檢查服務(wù)；（）檢查設(shè)備運(yùn)行情況，瀏覽錯(cuò)誤日志，預(yù)防設(shè)備可能發(fā)生的故障；（）設(shè)備功能測(cè)試，確認(rèn)各部分工作正常，必要時(shí)更換相關(guān)部件；（）檢查設(shè)備固件版本，必要時(shí)做適當(dāng)?shù)纳?jí)；（）協(xié)助整理有關(guān)系統(tǒng)檔案，使系統(tǒng)可穩(wěn)定地運(yùn)行；（）必要時(shí)更新軟件包及軟件補(bǔ)??；（）對(duì)設(shè)備運(yùn)行環(huán)境（如電源等）進(jìn)行測(cè)試，并給予適當(dāng)?shù)慕ㄗh；（）對(duì)系統(tǒng)高可用性進(jìn)行切換測(cè)試；（）提交檢查或服務(wù)報(bào)告。...現(xiàn)....