我院擬采購中心機房服務器、存儲及網(wǎng)絡設備維保公司項目（二次掛網(wǎng)）。歡迎具備合格資質(zhì)、有服務保障能力的服務商參加?，F(xiàn)就相關事項公告如下。一、項目名稱中心機房服務器、存儲及網(wǎng)絡設備維保公司項目（二次掛網(wǎng)）二、項目限價采購限價萬元三、項目要求：．對現(xiàn)有的臺服務器，臺陣列，臺核心交換機，套超融合平臺進行維保，確保服務器、存儲、網(wǎng)絡、虛擬化平臺等正常、平穩(wěn)、安全、可靠運行；針對采購人維保范圍內(nèi)的所有業(yè)務機型提供現(xiàn)場備件以做應急之需，備件為原廠全新正品配件。（維保設備期限及現(xiàn)場備件見附件清單）．本項目維保期內(nèi)產(chǎn)生的所有費用均包含在項目報價中。包括：所有設備的故障維修費用、更換備件費用、更換備件之外其他配件的費用、人工費、三方服務費。．在發(fā)生業(yè)務中斷后，供應商應快速提供維修方案，可采用更換備件、提供備機等多種方式使業(yè)務快速恢復，業(yè)務中斷時間不超過小時。．本次投標應提供詳盡的服務方案，方案必須包含機房設備建檔方案、服務實施計劃、故障響應方案、設備巡檢方案、技術培訓方案。. 提供服務期內(nèi)*小時故障響應和技術支持，重大節(jié)假日前對硬件設備及線路開展隱患排查工作。在重大割接、網(wǎng)絡保障等時刻，供應商需安排具備專業(yè)資質(zhì)的工程師進行積極響應，必要時提供現(xiàn)場值守服務；. 提供每月一次設備全面巡檢服務，每季度一次對超融合平臺進行深度檢查，提供相應的巡檢報告；提供故障處置、維修、及性能調(diào)優(yōu)等服務；提供包含但不限于提供備機、板卡、硬盤、電源、內(nèi)存、風扇等更換服務。．提供維保清單內(nèi)設備接入采購人運維平臺的服務，供應商承諾免費配合對接運維平臺，提供承諾函。. 在維保服務過程中，供應商應對采購人中心機房設備配置情況建立詳細的設備系統(tǒng)檔案，檔案范圍應包含采購人機房內(nèi)所有設備，包含但不限于本項目設備清單，內(nèi)容至少包括設備硬件信息、設備型號及相關板卡信息、硬件配置、磁盤陣列、虛擬平臺版本號，維保起止時間等，并及時更新相關參數(shù)。確保設備安全可靠的運行。．結(jié)合采購人維護人員技術能力現(xiàn)狀，制定合理化的培訓方案要求包括：網(wǎng)絡設備維護培訓、網(wǎng)絡故障排除技術培訓等內(nèi)容，按照采購人需求提供免費的培訓服務。．對于出現(xiàn)重大故障，若供應商不能在承諾的時間內(nèi)修復故障的,經(jīng)采購人同意，供應商可聘請原廠或其他第三方公司進行維修,費用由供應商承擔。．因供應商技術問題或維護操作等原因造成最終采購....