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湖州銀行音視頻平臺及智能雙錄POC測試招標(biāo)公告

發(fā)布日期：2025-02-27

所屬地區(qū)：浙江省湖州市

根據(jù)最新國家金融監(jiān)管總局最新管理辦法以及湖州銀行信貸管理要求，超過20萬元人民幣的個(gè)人貸款，需進(jìn)行合同的當(dāng)面簽約，并對簽訂借款合同的過程進(jìn)行錄音錄像，并包含相關(guān)要素。同時(shí)隨著財(cái)富業(yè)務(wù)發(fā)展，我行雙錄系統(tǒng)不僅要滿足當(dāng)前監(jiān)管政策要求，同時(shí)需要符合我行業(yè)務(wù)模式，能夠支持理財(cái)、基金、信托、保險(xiǎn)等全品類的財(cái)富管理業(yè)務(wù)，打造線上線下全渠道智能雙錄系統(tǒng)，進(jìn)一步提升雙錄效率。

根據(jù)湖州銀行信貸管理要求，以及信息化建設(shè)的需要，擬搭建音視頻平臺，為確保項(xiàng)目順利實(shí)施，經(jīng)研究決定組織具有音視頻平臺開發(fā)能力且有成功案例的業(yè)內(nèi)公司參與POC測試，參加測試的公司相關(guān)費(fèi)用支出自行承擔(dān)，測試結(jié)果將作為后續(xù)最終決定采購對象的參考依據(jù)，本輪測試后，本項(xiàng)目不再組織POC測試。有關(guān)事項(xiàng)公告如下：

一、系統(tǒng)產(chǎn)品要求

1、打造“音視頻平臺+業(yè)務(wù)系統(tǒng)”服務(wù)體系，建設(shè)全行級音視頻平臺，滿足不同音視頻場景的接入，可實(shí)現(xiàn)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的靈活對接，具有行業(yè)的領(lǐng)先性，業(yè)務(wù)創(chuàng)新性；并支持大額電子簽章簽約場景下的視頻核實(shí)功能。

2、提供智能化的雙錄解決方案，在貸款簽署、理財(cái)及代銷產(chǎn)品銷售過程中，融合RTC和AI技術(shù)，引入智能質(zhì)檢及流程控制能力，賦能從線上到線下的全場景全渠道雙錄，滿足業(yè)務(wù)全流程留痕可回溯的監(jiān)管要求。

3、建設(shè)可視化的音視頻運(yùn)營管理平臺，提供產(chǎn)品管理、流程管理、組織管理等各模板，可實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程、語言話術(shù)的靈活配置，可實(shí)現(xiàn)不同用戶角色間的權(quán)限隔離。需支持湖州銀行后續(xù)業(yè)務(wù)發(fā)展下的系統(tǒng)拓展能力，如遠(yuǎn)程銀行的密碼重置、憑證掛失/解掛等場景。

4、建設(shè)業(yè)務(wù)可回溯平臺，支持全行級業(yè)務(wù)可回溯管理，可實(shí)現(xiàn)不同業(yè)務(wù)場景下的數(shù)據(jù)采集、存儲、檢索與分析，并確保數(shù)據(jù)的完整性、可追溯性和安全性。

二、報(bào)名公司要求

1．中華人民共和國境內(nèi)合法注冊的獨(dú)立法人，具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會計(jì)制度，近三年財(cái)務(wù)狀況良好。

2．具有自2022年1月1日后3家以上（含3家）城市商業(yè)銀行音視頻平臺的系統(tǒng)案例（要求以合同簽訂時(shí)間為準(zhǔn)，并提供其中1家系統(tǒng)驗(yàn)收報(bào)告）。

3．具有自2022年1月1日后3家以上（含3家）城市商業(yè)銀行智能雙錄的系統(tǒng)案例（要求以合同簽訂時(shí)間為準(zhǔn)，并提供其中1家系統(tǒng)驗(yàn)收報(bào)告）。

三、時(shí)間地點(diǎn)

（一）時(shí)間：2025年3月15日 – 2024年4月30日（提前2天部署環(huán)境）