興業(yè)銀行-年度存儲原廠備件及技術(shù)服務(wù)項目供應(yīng)商征集公告根據(jù)我行科技運維工作需要，我行開展科技運維中心現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)項目，現(xiàn)公開對-年度存儲原廠備件及技術(shù)服務(wù)項目進行供應(yīng)商征集，有關(guān)事宜公告如下：一、采購需求及資格要求. 采購需求本項目將采購臺高端存儲原廠備件及技術(shù)服務(wù)。. 技術(shù)及服務(wù)要求.. 基本服務(wù)供應(yīng)商在服務(wù)時間期限內(nèi)對相關(guān)硬件設(shè)備提供備件及技術(shù)服務(wù)，服務(wù)地點為興業(yè)銀行上海機房與福州機房所在地。不得未經(jīng)興業(yè)銀行同意將本項目進行分包、轉(zhuǎn)包或變相轉(zhuǎn)包。.. 人員資質(zhì)要求上海和福州地區(qū)，至少各名戴爾公司原廠本地技術(shù)服務(wù)工程師參與本項目，且工程師通過 維護培訓(xùn)認證；并提供相關(guān)社保證明。.. 技術(shù)服務(wù)級別和響應(yīng)時間&;小時企業(yè)級系統(tǒng)支持服務(wù)。星期一至星期日，每天小時，包括國家法定假日。在接到興業(yè)銀行通報系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，供應(yīng)商應(yīng)在第一時間作出遠程響應(yīng)。供應(yīng)商接到興業(yè)銀行故障要求維護的通知電話后，應(yīng)認真進行故障分析判定等準(zhǔn)備工作，立即響應(yīng)。福州市區(qū)在第一時間盡快到達故障現(xiàn)場，上海地區(qū)和福州長樂區(qū)在第一時間盡快到達到達故障現(xiàn)場，且故障備件與人員須同一時間到位。如有特殊情況（例如，現(xiàn)場診斷后發(fā)現(xiàn)所攜帶備件不是需要更換的備件等），上海地區(qū)備件應(yīng)在第一時間盡快到場，福州地區(qū)備件在第一時間盡快到場，到達現(xiàn)場后，硬件更換維護工作應(yīng)在在第一時間盡快完成。對于一般性不影響興業(yè)銀行工作的故障，可協(xié)商在指定時間內(nèi)到場，到達故障現(xiàn)場后，立即進行設(shè)備維護、更換設(shè)備部件來保障設(shè)備恢復(fù)正常運行。.. 服務(wù)內(nèi)容在有效服務(wù)期內(nèi)，供應(yīng)商提供全面的硬件和系統(tǒng)軟件技術(shù)服務(wù)，并提供其他相應(yīng)的技術(shù)支援，以解決其軟件及硬件的問題。... 預(yù)防性檢查服務(wù)（）在有效技術(shù)服務(wù)期內(nèi)每年提供兩次的預(yù)防性檢查服務(wù)；（）檢查設(shè)備運行情況，瀏覽錯誤日志，預(yù)防設(shè)備可能發(fā)生的故障；（）設(shè)備功能測試，確認各部分工作正常，必要時更換相關(guān)部件；（）檢查設(shè)備固件版本，必要時做適當(dāng)?shù)纳?；（）協(xié)助整理有關(guān)系統(tǒng)檔案，使系統(tǒng)可穩(wěn)定地運行；（）必要時更新軟件包及軟件補??；（）對設(shè)備運行環(huán)境（如電源等）進行測試，并給予適當(dāng)?shù)慕ㄗh；（）對系統(tǒng)高可用性進行切換測試；（）提交檢查或服務(wù)報告。...現(xiàn)....