為便于供應(yīng)商及時了解政府采購信息，根據(jù)《財政部關(guān)于開展政府采購意向公開工作的通知》（財庫〔〕號）等有關(guān)規(guī)定，現(xiàn)將本單位年月至年月采購意向公開如下： 序號 采購項目名稱 采購需求概況 預(yù)算金額(萬元) 預(yù)計采購時間 備注 熱線運行維護 采購內(nèi)容:一、系統(tǒng)軟件維護； 二、硬件設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)維護； 三、特殊專業(yè)化設(shè)備運維。；主要功能或目標(biāo):一、系統(tǒng)軟件維護： .業(yè)務(wù)子系統(tǒng)的巡檢和日常維護工作； .語音導(dǎo)航系統(tǒng)流程調(diào)整、巡檢和維護工作； .話務(wù)底層的巡檢和維護工作； .配合重大活動的臨時保障工作。 二、硬件設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)維護： .機房設(shè)備維護：包括超融合一體機、超融合交換機、匯聚交換機、接入交換機、中繼語音網(wǎng)關(guān)、機柜、光貓的日常維護、安全巡檢和檢修工作； .座席設(shè)備維護：包括電腦、話機以及座席耳麥的日常維護、故障響應(yīng)和檢修以及配件更換等服務(wù)； .監(jiān)控系統(tǒng)維護：硬件及監(jiān)控軟件系統(tǒng)日常維護、故障響應(yīng)及維修服務(wù)包括設(shè)備巡檢、調(diào)試、配置、保養(yǎng)、故障維護、檢修和配件更換服務(wù)； .網(wǎng)絡(luò)維護：包括網(wǎng)絡(luò)接入節(jié)點、接入網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的巡檢維護、故障處理、線路調(diào)整、終端網(wǎng)絡(luò)施工和維修服務(wù)工作以及接入交換機的日常維護、故障響應(yīng)和維修工作。 三、特殊專業(yè)化設(shè)備運維： 提供超融合一體機華為原廠服務(wù)，購買硬件設(shè)備的原廠服務(wù)以及軟件維護原廠服務(wù)，包含硬件質(zhì)保、上門服務(wù)維修以及配件更換服務(wù)等。 ；需滿足的要求:一、系統(tǒng)軟件維護、硬件設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)維護： ．日常運維服務(wù)：維護范圍內(nèi)的軟件系統(tǒng)、硬件設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)，提供系統(tǒng)的日常維護、定期巡檢、性能測試、故障排查等駐場服務(wù)，×小時故障響應(yīng)，及時應(yīng)答和解決，快速排除故障、恢復(fù)系統(tǒng)正常并穩(wěn)定使用； ．故障響應(yīng)服務(wù)：維護范圍內(nèi)的軟件系統(tǒng)、硬件設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的各類故障及問題提供*小時在線服務(wù)，如需現(xiàn)場服務(wù)的，具有解決能力的工程師應(yīng)在小時內(nèi)到達現(xiàn)場，解決并做出故障診斷報告； ．系統(tǒng)安全服務(wù)：維護范圍內(nèi)軟件系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)的系統(tǒng)、安全漏洞等影響系統(tǒng)、硬件設(shè)備的安全要求和網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的安全問題，提供必要的修復(fù)和改進措施并配合省收費中心完成網(wǎng)絡(luò)安全整改工作；....