為便于供應(yīng)商及時(shí)了解政府采購信息，根據(jù)《財(cái)政部關(guān)于開展政府采購意向公開工作的通知》（財(cái)庫〔〕號）等有關(guān)規(guī)定，現(xiàn)將本單位年月至年月采購意向公開如下： 序號 采購項(xiàng)目名稱 采購需求概況 預(yù)算金額(萬元) 預(yù)計(jì)采購時(shí)間 備注 電話運(yùn)行維護(hù) 采購內(nèi)容: 一、系統(tǒng)維護(hù)； 二、電話受理系統(tǒng)、服務(wù)器及存儲(chǔ)設(shè)備租用。；主要功能或目標(biāo):一、系統(tǒng)維護(hù)： （一）系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護(hù)：文件存儲(chǔ)配置管理服務(wù)；備份作業(yè)檢查；交換機(jī)日常狀態(tài)檢查維護(hù)；存儲(chǔ)事件管理服務(wù)；備份及恢復(fù)策略制定；數(shù)據(jù)歸集數(shù)據(jù)維護(hù)；備份介質(zhì)管理；備份軟件維護(hù)；備份數(shù)據(jù)恢復(fù)。 （二）數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)維護(hù)：數(shù)據(jù)庫實(shí)例狀態(tài)檢查；數(shù)據(jù)庫表空間使用情況；監(jiān)控查看數(shù)據(jù)庫的連接情況；表空間使用情況和性能；數(shù)據(jù)庫告警日志檢查分析；數(shù)據(jù)庫備份檢查；數(shù)據(jù)歸集軟件維護(hù)。 （三）中間件維護(hù)：數(shù)據(jù)維護(hù)；數(shù)據(jù)備份；系統(tǒng)日常維護(hù)；中間件升級并對應(yīng)用軟件進(jìn)行適應(yīng)性更新與調(diào)測服務(wù)；中間件維護(hù)操作手冊及應(yīng)急流程更新。 （四）應(yīng)用系統(tǒng)日常維護(hù)：業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)維護(hù)；業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)備份；業(yè)務(wù)系統(tǒng)日常維護(hù)；軟件更新服務(wù)；對業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)健康狀態(tài)檢查與分析報(bào)告；對系統(tǒng)用戶信息進(jìn)行維護(hù)和修改，添加系統(tǒng)用戶、更改系統(tǒng)用戶信息、權(quán)限，負(fù)責(zé)系統(tǒng)中管理人員、操作人員、監(jiān)督人員名單的調(diào)整，以及數(shù)據(jù)同步；按用戶需求對業(yè)務(wù)及考評等數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)取、統(tǒng)計(jì)、分析等。 （五）知識庫系統(tǒng)維護(hù)：保證知識庫系統(tǒng)正常運(yùn)行，當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)應(yīng)用及性能方面的一般問題時(shí)要求在個(gè)工作日內(nèi)解決，出現(xiàn)較為復(fù)雜的問題要求在個(gè)工作日內(nèi)完成，并及時(shí)通知用戶方的技術(shù)人員，同時(shí)做好詳細(xì)記錄，問題解決之后要提交報(bào)告，說明問題原因和解決辦法;提供應(yīng)用軟件維護(hù)、修正及安全性設(shè)置等方面的技術(shù)支持；涉及第三方系統(tǒng)無法立即排除故障的，提出建議或解決方案；提供技術(shù)支持和咨詢；協(xié)助用戶方完善知識庫系統(tǒng)應(yīng)用拓展，補(bǔ)充完善知識庫系統(tǒng)相關(guān)文檔。 二、電話受理系統(tǒng)、服務(wù)器及存儲(chǔ)設(shè)備租用： （一）電話受理系統(tǒng)租用：語音電話接續(xù)服務(wù)，個(gè)話務(wù)座席授權(quán)； （二）臺服務(wù)器及臺存儲(chǔ)設(shè)備租用：臺傳真錄音服務(wù)器、臺前置服務(wù)器、臺內(nèi)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)器、臺內(nèi)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、臺外網(wǎng)應(yīng)....