為便于供應(yīng)商及時了解政府采購信息，根據(jù)《財政部關(guān)于開展政府采購意向公開工作的通知》（財庫〔〕號）等有關(guān)規(guī)定，現(xiàn)將本單位年月至年月采購意向公開如下： 序號 采購項目名稱 采購需求概況 預(yù)算金額(萬元) 預(yù)計采購時間 備注 ""政務(wù)服務(wù)熱線運營項目 采購內(nèi)容：政務(wù)服務(wù)熱線運營項目 采購數(shù)量：項 主要功能或目標：本項目旨在通過采購政務(wù)服務(wù)熱線運營服務(wù)，實現(xiàn)高效、便捷、全面的話務(wù)受理。 、提供名話務(wù)員,提供×小時不間斷的受理服務(wù)。 、受理企業(yè)和群眾通過電話、互聯(lián)網(wǎng)、微信公眾號等方式向政府及各有關(guān)部門咨詢、求助、投訴、舉報、意見與建議。 、確保熱線接通率達到%以上。 需滿足的要求：供應(yīng)商需提供名具備相關(guān)工作經(jīng)驗和專業(yè)知識的話務(wù)人員；供應(yīng)商需配備臺雙屏且性能穩(wěn)定、配置滿足工作需求的電腦；供應(yīng)商需制定詳細的服務(wù)流程和應(yīng)急預(yù)案；供應(yīng)商需提供定期培訓(xùn)和考核機制；供應(yīng)商應(yīng)提供完善的售后服務(wù)，每月出具一份話務(wù)中心上月熱線運營服務(wù)報告；供應(yīng)商需對工作現(xiàn)場的電源及網(wǎng)絡(luò)布線進行擴容工作；協(xié)助盟政務(wù)服務(wù)便民熱線中心完善平臺功能建設(shè)。 . 年月 無 本次公開的采購意向是本單位政府采購工作的初步安排，具體采購項目情況以相關(guān)采購公告和采購文件為準。 興安盟行政審批政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局 年月日