為便于供應(yīng)商及時(shí)了解政府采購信息,根據(jù)《財(cái)政部關(guān)于開展政府采購意向公開工作的通知》(財(cái)庫〔〕號(hào))等有關(guān)規(guī)定,現(xiàn)將 保定市市場監(jiān)督管理綜合執(zhí)法局(行政) 年至月采購意向公開如下: 序號(hào):采購項(xiàng)目名稱:采購需求概況:預(yù)算金額:預(yù)計(jì)采購時(shí)間:備注: 、話務(wù)服務(wù)采購項(xiàng)目(一)指標(biāo)要求:熱線平臺(tái)電話接通率≥%,投訴率≤‰,流失率≤%。 ?。ǘ┤藛T要求:.人數(shù)不低于人。其中,確保話務(wù)人員不少于人,數(shù)據(jù)分析人員不少于人,話務(wù)系統(tǒng)、軟件維護(hù)人員不少于人。.周歲以下(含周歲),男女不限,中專以上學(xué)歷?! ?要求普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利、音質(zhì)清晰。通過普通話二級(jí)甲等以上測試者或有呼叫中心工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,有呼叫中心兩年及以上工作經(jīng)驗(yàn)的可適當(dāng)放寬年齡限制。.熟練掌握熟練掌握辦公軟件的使用,中文錄入速度字/分鐘以上(含字)。.有較強(qiáng)的語言表達(dá)、溝通、歸納書寫、數(shù)據(jù)分析和系統(tǒng)思維組織能力,具有親和力,并具有一定的話務(wù)受理工作經(jīng)驗(yàn)。- 本次公開的采購意向是本單位政府采購工作的初步安排,具體采購項(xiàng)目情況以相關(guān)采購公告和采購文件為準(zhǔn)。 信息來源
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