年云南省游客購物“天無理由退貨”運行服務 項目所在采購意向： 云南省文化和旅游廳年月（至）年月政府采購意向 采購單位： 云南省文化和旅游廳 采購項目名稱： 年云南省游客購物“天無理由退貨”運行服務 預算金額： .萬元(人民幣) 采購品目： 采購需求概況 ： .采購標的名稱：年云南省游客購物“天無理由退貨”運行服務 .采購標的需實現(xiàn)的主要功能或目標：為深入貫徹習近平總書記考察云南重要講話精神，全面落實省委、省政府工作要求，加快實施服務創(chuàng)優(yōu)提質(zhì)量行動，進一步優(yōu)化完善“天無理由退貨”工作機制，充分發(fā)揮政策效能，鞏固提升旅游行業(yè)服務質(zhì)量和管理水平。 .采購標的數(shù)量：項 .采購標的滿足的質(zhì)量、服務、安全、時限等： （）服務要求:本次采購標的服務開展的主要任務 調(diào)研并修訂《云南省游客退貨中心服務點退貨服務工作指南》《云南省游客購物退貨監(jiān)理中心退貨服務工作指南》；開展游客滿意度回訪，以“一部手機管旅游”平臺數(shù)據(jù)為支撐，隨機抽取起退貨單進行游客滿意度回訪；推行退貨承諾機制，鼓勵企業(yè)積極踐行“天無理由退貨”，積極倡導企業(yè)簽訂企業(yè)承諾書；加強政策解讀，加大業(yè)務幫扶及督導力度。 （）服務質(zhì)量：按照有關通知文件要求以及行業(yè)管理處工作要求完成。 （）服務時限：項目交付時間年月底，按年度時間節(jié)點推進。 預計采購時間： - 備注： 是否專門面向中小企業(yè)采購：否 本次公開的采購意向是本單位政府采購工作的初步安排，具體采購項目情況以相關采購公告和采購文件為準。