項(xiàng)目名稱 年真龍客服平臺(tái)功能升級(jí)與智能化改造項(xiàng)目 項(xiàng)目編號(hào) --第（）號(hào) 招標(biāo)人 廣西中煙工業(yè)有限責(zé)任公司 招標(biāo)類別 ?委托招標(biāo) □自行招標(biāo) 招標(biāo)方式 ?公開(kāi)招標(biāo) □邀請(qǐng)招標(biāo) 招標(biāo)代理機(jī)構(gòu) 廣西同澤工程項(xiàng)目管理股份有限公司 招標(biāo)代理機(jī)構(gòu) 聯(lián)系方式 項(xiàng)目聯(lián)系人：李婕妤 聯(lián)系電話：- 質(zhì)疑聯(lián)系人：李婕妤 聯(lián)系電話：- 招標(biāo)內(nèi)容 年真龍客服平臺(tái)功能升級(jí)與智能化改造主要建設(shè)內(nèi)容有： （）開(kāi)發(fā)重構(gòu)微信用戶端，優(yōu)化平臺(tái)交互體驗(yàn)。內(nèi)容包括用戶端頁(yè)面交互設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)智能應(yīng)答、語(yǔ)義分析、多場(chǎng)景對(duì)話等功能。 （）客服數(shù)據(jù)駕駛艙，快速定位數(shù)據(jù)查詢。內(nèi)容包括與現(xiàn)有業(yè)務(wù)中臺(tái)的數(shù)據(jù)對(duì)接、數(shù)據(jù)展現(xiàn)、數(shù)據(jù)庫(kù)擴(kuò)展及處理等功能。 （）客服工單多級(jí)分發(fā)管理模塊，實(shí)現(xiàn)客服工單分發(fā)機(jī)制。內(nèi)容包括客服工單多級(jí)分發(fā)流程建立、活動(dòng)方案管理及地圖化展示、區(qū)域?qū)T權(quán)限配置、離線狀態(tài)下的排隊(duì)和提醒等功能。 開(kāi)標(biāo)時(shí)間 年月日時(shí)分 開(kāi)標(biāo)地點(diǎn) 中國(guó)（廣西）自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)南寧片區(qū)凱旋路號(hào)五象總部基地廣東大廈十八層廣西同澤工程項(xiàng)目管理股份有限公司研發(fā)中心 公示開(kāi)始時(shí)間 年月日 公示截止時(shí)間 年月日 擬中標(biāo)人 聯(lián)通數(shù)字科技有限公司 第一中標(biāo)候選人 單位名稱 聯(lián)通數(shù)字科技有限公司 投標(biāo)報(bào)價(jià) 不含稅投標(biāo)總報(bào)價(jià)：.元，發(fā)票類型：增值稅專票，發(fā)票稅率：% 第二中標(biāo)候選人 單位名稱 深圳市極致科技股份有限公司 投標(biāo)報(bào)價(jià) 不含稅投標(biāo)總報(bào)價(jià)：.....