一、項目編號：-（招標(biāo)文件編號：-） 二、項目名稱：郵政業(yè)用戶申訴處理運行機制優(yōu)化建設(shè)項目（申訴處理服務(wù)） 三、中標(biāo)（成交）信息 供應(yīng)商名稱：中電信數(shù)智科技有限公司 供應(yīng)商地址：北京市西城區(qū)西直門內(nèi)大街號冠華大廈 中標(biāo)（成交）金額：.（萬元） 四、主要標(biāo)的信息 序號 供應(yīng)商名稱 服務(wù)名稱 服務(wù)范圍 服務(wù)要求 服務(wù)時間 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 中電信數(shù)智科技有限公司 郵政業(yè)用戶申訴處理運行機制優(yōu)化建設(shè)項目（申訴處理服務(wù)） 通過年駐場技術(shù)支持服務(wù)的采購，選取一家公司，為采購人提供駐場技術(shù)支持服務(wù)，主要負(fù)責(zé)處理各省局郵政業(yè)用戶申訴處理工作。 各省熱線轉(zhuǎn)辦工單和申訴處理工作業(yè)務(wù)指導(dǎo)和政策咨詢、申訴工作日常巡檢、辦單工作人員培訓(xùn)、年度考核、數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計等工作。 自合同簽訂之日起一年 要負(fù)責(zé)對駐場服務(wù)人員進行崗前培訓(xùn)，并提供員工崗前培訓(xùn)方案、員工日常培訓(xùn)制度等。業(yè)務(wù)考核要有管理制度，定期開展業(yè)務(wù)考核，對于考核結(jié)果要進行針對性培訓(xùn)和改進。要加強績效考核，并進行獎懲。要根據(jù)考核結(jié)果，評選優(yōu)秀員工。 五、評審專家（單一來源采購人員）名單： 楊汝民、徐全勝、楊春華、王建國、周穎潔 六、代理服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)及金額： 本項目代理費收費標(biāo)準(zhǔn)：中標(biāo)服務(wù)費以本項目中標(biāo)金額作為收費的計算基數(shù)，參照國家發(fā)展計劃委員會《招標(biāo)代理服務(wù)收費管理暫行辦法》（計價格[]號）和《國家發(fā)展改革委辦公廳關(guān)于招標(biāo)代理服務(wù)收費有關(guān)問題的通知》（發(fā)改辦價格[]號）。計算方法和標(biāo)準(zhǔn)，按中標(biāo)金額差額定率累進法計算。 本項目代理費總金額：. 萬元（人民幣） 七、公告期限 自本公告發(fā)布之日起個工作日。 八、其它補充事宜 中標(biāo)供應(yīng)商評審總得分：.分 九、凡對本次公告內(nèi)容提出詢問，請按以下方式聯(lián)系。 ....