一、采購項(xiàng)目信息
項(xiàng)目名稱： 2023-2024年度省級(jí)和杭州市公務(wù)用車維修和保養(yǎng)服務(wù)開放式框架協(xié)議項(xiàng)目
項(xiàng)目編號(hào)： ZZCG2023D-ZJ-001
二、征集人信息
征集人名稱： 浙江省政府采購中心
征集人地址： 浙江省杭州市西湖區(qū)寶石一路3號(hào)浙江省政府采購中心
征集人和聯(lián)系方式： 杜鵑鳴-0571-88901837
三、入圍供應(yīng)商
供應(yīng)商名稱： 杭州金暢汽車有限公司
供應(yīng)商地址： 浙江省杭州市富陽區(qū)銀湖街道新橋新路60號(hào)
供應(yīng)商聯(lián)系人和聯(lián)系方式： 陳英-13516772129
四、入圍產(chǎn)品
入圍商品標(biāo)項(xiàng)名稱
入圍商品名稱
入圍商品規(guī)格型號(hào)/服務(wù)描述
入圍商品價(jià)格
一、二類維修供應(yīng)商（4S店）
杭州金暢汽車有限公司一、二類維修供應(yīng)商（4S店）
服務(wù)方案:1、負(fù)責(zé)基礎(chǔ)設(shè)施（包括工具、設(shè)備）的使用和管理。 2、負(fù)責(zé)車輛維修、配件提供服務(wù)實(shí)現(xiàn)的策劃。 3、負(fù)責(zé)與服務(wù)有關(guān)要求的確定。 4、負(fù)責(zé)與服務(wù)有關(guān)要求的評(píng)審。 5、負(fù)責(zé)與客戶溝通。 6、負(fù)責(zé)配件、工具、設(shè)備的采購。 7、負(fù)責(zé)生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的控制和確認(rèn)。 8、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)和可追溯性。 9、負(fù)責(zé)顧客財(cái)產(chǎn)的保護(hù)。 10、負(fù)責(zé)監(jiān)視和測量裝置的控制。 11、負(fù)責(zé)顧客滿意測量。 12、負(fù)責(zé)車輛維修、保養(yǎng)過程的監(jiān)視和測量。 13、負(fù)責(zé)不合格品的控制。 14、負(fù)責(zé)配件的計(jì)劃、采購、提供。 15、負(fù)責(zé)外出牽引拋錨車輛和搶修服務(wù)。
服務(wù)承諾:我公司承諾，一旦我方中標(biāo)，我們將根據(jù)招標(biāo)文件的規(guī)定，提供不低于招標(biāo)文件要求的服務(wù)和相關(guān)規(guī)定。具體為：1、按行業(yè)規(guī)定管理規(guī)定質(zhì)保，2.接到報(bào)修申請(qǐng)后響應(yīng)時(shí)間：接到報(bào)修申請(qǐng)后立刻響應(yīng)。 3.機(jī)動(dòng)車維修質(zhì)量保證期內(nèi)出現(xiàn)維修質(zhì)量問題解決方式：友好協(xié)商解決。 4.返修承諾：當(dāng)出現(xiàn)維修質(zhì)量原因時(shí)，無條件給予立即返修，并承擔(dān)返修有關(guān)的一切費(fèi)用，必要時(shí)提供代步車。 5.施救承諾（24小時(shí)值班制度、公布值班電話等）：提供上門急修快修服務(wù)，如果故障情況嚴(yán)重，不能及時(shí)修好的車輛，免費(fèi)拖到站內(nèi)修理。雙休日和節(jié)假日照常營業(yè)。24小時(shí)服務(wù)熱線：61796179. 6.客戶回訪承諾：對(duì)進(jìn)本公司保養(yǎng)和維修后的車輛，運(yùn)用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)均嚴(yán)格按照上汽大眾汽車服務(wù)組織手冊(cè)標(biāo)準(zhǔn)建立客戶一車一檔詳細(xì)信息，在一個(gè)星期內(nèi)以電話或其他形式進(jìn)行回訪客戶，回訪率不低于當(dāng)期的100%，進(jìn)行質(zhì)量、服務(wù)跟蹤。 7.其他服務(wù)承諾： 1）提供24小時(shí)免費(fèi)搶修及拖車服務(wù) 2）代辦年檢、保險(xiǎn)； 3）每年四次季節(jié)性免費(fèi)見車和長假免費(fèi)檢測服務(wù)。 4）富陽市區(qū)內(nèi)的免費(fèi)取送車服務(wù)。 5）提供快速保養(yǎng)和綠色通道服務(wù)。 6）定點(diǎn)車輛在外地需施救，負(fù)責(zé)聯(lián)系當(dāng)?shù)厣掀蟊姺?wù)網(wǎng)絡(luò)代為施救。 7）提供免工時(shí)費(fèi)更換燈泡、保險(xiǎn)絲、雨刮片等服務(wù)。 8）提供免費(fèi)添加防凍液、機(jī)油、剎車油、轉(zhuǎn)向液、變速箱油燈服務(wù)。 9）提供免費(fèi)清洗車輛。 10）事故車輛，我公司提供向保險(xiǎn)公司保案、索賠等一條龍服務(wù)。
報(bào)價(jià)一覽表:報(bào)價(jià)一覽表.pdf
經(jīng)常性維修保養(yǎng)項(xiàng)目工時(shí)費(fèi)一覽表:經(jīng)常性維修保養(yǎng)項(xiàng)目工時(shí)費(fèi)一覽表.pdf
經(jīng)常性維修保養(yǎng)項(xiàng)目零配件材料費(fèi):經(jīng)常性維修保養(yǎng)項(xiàng)目零配件材料費(fèi).pdf 優(yōu)惠率 85%
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