一、項(xiàng)目編號(hào)：---- 二、項(xiàng)目名稱：汕尾紅海灣遮浪漁港綜合改革管理試點(diǎn)工程&#;漁港綜合管理項(xiàng)目 三、采購(gòu)結(jié)果 合同包(汕尾紅海灣遮浪漁港綜合改革管理試點(diǎn)工程&#;漁港綜合管理項(xiàng)目): 供應(yīng)商名稱供應(yīng)商地址中標(biāo)（成交）金額廣州正道科技有限公司廣州市天河區(qū)天河北路號(hào)-室、室,,.元 四、主要標(biāo)的信息 合同包(汕尾紅海灣遮浪漁港綜合改革管理試點(diǎn)工程&#;漁港綜合管理項(xiàng)目): 服務(wù)類（廣州正道科技有限公司） 品目號(hào)品目名稱采購(gòu)標(biāo)的服務(wù)范圍服務(wù)要求服務(wù)時(shí)間服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)金額(元)-行業(yè)應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)服務(wù)售后服務(wù)和培訓(xùn).售后服務(wù)要求 成交人應(yīng)為采購(gòu)人提供自項(xiàng)目終驗(yàn)之日起一年的免費(fèi)質(zhì)保期，提供與系統(tǒng)有關(guān)的免費(fèi)技術(shù)支持服務(wù)。 具體售后服務(wù)要求如下： （）故障報(bào)修響應(yīng)時(shí)間：書(shū)面或電話通知后，小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。 （）驗(yàn)收后，成交人在采購(gòu)人同意或指定的地點(diǎn)，為采購(gòu)人提供年的免費(fèi)技術(shù)支持服務(wù)，保障平臺(tái)順利運(yùn)行。 （）質(zhì)保期內(nèi)，成交人負(fù)責(zé)對(duì)其提供的系統(tǒng)免費(fèi)進(jìn)行升級(jí)和維護(hù)，并且保證每月上門(mén)巡檢一次，并提供月報(bào)告，不再向采購(gòu)人收取費(fèi)用。 （）所有免費(fèi)質(zhì)保方式為成交人上門(mén)服務(wù)，即由成交人派員到采購(gòu)人使用現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)、升級(jí)、故障排查等。由此產(chǎn)生的一切費(fèi)用均由成交人承擔(dān)。 （）免費(fèi)質(zhì)保期結(jié)束后，成交人必須繼續(xù)提供技術(shù)支持和服務(wù)。 .培訓(xùn)要求 為了更好地使用系統(tǒng)，要求成交供應(yīng)商提供高質(zhì)有效的培訓(xùn)，并具備以下要求： （）成交人須提供培訓(xùn)方案，包括培訓(xùn)教師、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)教材； （）成交人應(yīng)將所有培訓(xùn)費(fèi)用（含培訓(xùn)教材費(fèi)）及各項(xiàng)支出列入“售后服務(wù)和培訓(xùn)價(jià)格表”，所有的費(fèi)用須分別報(bào)價(jià)并計(jì)入投標(biāo)總價(jià)。 （）培訓(xùn)原則 對(duì)操作人員進(jìn)行系統(tǒng)的使用、維護(hù)培訓(xùn)，所有培訓(xùn)以中文進(jìn)行。該培訓(xùn)將教會(huì)學(xué)員在日常和緊急情況下如何操作系統(tǒng)。 培訓(xùn)教員均為成交人的產(chǎn)品經(jīng)理或技術(shù)人員。 在培訓(xùn)工作開(kāi)始前向受訓(xùn)人員免費(fèi)提供培訓(xùn)資料，要求受訓(xùn)人員能夠了解系統(tǒng)的架構(gòu)、系統(tǒng)功能模塊、功能模塊內(nèi)容和內(nèi)容定義等，保證受訓(xùn)人員熟悉系統(tǒng)內(nèi)容、熟悉系統(tǒng)操作流程和了解系統(tǒng)出現(xiàn)故障的誘因等。 （）培訓(xùn)事項(xiàng) .培訓(xùn)目的 系統(tǒng)使用人員經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后，應(yīng)能夠....