項(xiàng)目名稱(chēng):北京汽車(chē)博物館(北京市豐臺(tái)區(qū)規(guī)劃展覽館)年安全保衛(wèi)與開(kāi)放服務(wù)項(xiàng)目
項(xiàng)目編號(hào): -
采購(gòu)人名稱(chēng):北京汽車(chē)博物館(北京市豐臺(tái)區(qū)規(guī)劃展覽館)
采購(gòu)人地址:北京市豐臺(tái)區(qū)南四環(huán)西路號(hào)
采購(gòu)人聯(lián)系電話:-
集中采購(gòu)機(jī)構(gòu)全稱(chēng):北京市豐臺(tái)區(qū)政府采購(gòu)中心
集中采購(gòu)機(jī)構(gòu)地址:北京市豐臺(tái)區(qū)南苑路號(hào)豐臺(tái)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心六層室
郵編:
采購(gòu)內(nèi)容:
為確保北京汽車(chē)博物館(北京市豐臺(tái)區(qū)規(guī)劃展覽館)安全保衛(wèi)與開(kāi)放服務(wù)項(xiàng)目的有效開(kāi)展,投標(biāo)人需提供至少名項(xiàng)目服務(wù)人員且符合相關(guān)崗位工作要求,其中項(xiàng)目運(yùn)行管理人員人,安全保障及秩序維護(hù)人員提供人,館區(qū)環(huán)境氛圍保障人員人,公共服務(wù)保障人員人。
項(xiàng)目服務(wù)整體上達(dá)到以下目標(biāo):
()滿足北京汽車(chē)博物館一般日與高峰日開(kāi)放運(yùn)營(yíng)的實(shí)際需要及重要接待與日常會(huì)議服務(wù)需求;
()確保北京汽車(chē)博物館達(dá)到“展示一流、服務(wù)一流、效率一流”的目標(biāo)。
()確保為來(lái)訪嘉賓和館方工作人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
()服務(wù)應(yīng)達(dá)到 級(jí)旅游景區(qū)、國(guó)家級(jí)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范單位、國(guó)家一級(jí)博物館評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)中所涉及管理服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。
()緊跟信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐,聚焦大數(shù)據(jù)人才,以互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能的手段,推進(jìn)服務(wù)數(shù)字化,提高服務(wù)水平及質(zhì)量。
()應(yīng)制定科學(xué)合理的服務(wù)方案,針對(duì)安全秩序、環(huán)境保障及參觀公眾服務(wù)與館方服務(wù)等工作。要根據(jù)博物館運(yùn)行保障特點(diǎn)建立合理化崗位設(shè)置,有效預(yù)防和應(yīng)對(duì)各類(lèi)突發(fā)事件,確保人員、藏品、場(chǎng)所安全,博物館正常運(yùn)營(yíng)秩序,保障觀眾獲得高質(zhì)量服務(wù)。提供針對(duì)高峰運(yùn)行時(shí)段的服務(wù)方案,包括但不限于以下內(nèi)容:
針對(duì)場(chǎng)館客流情況結(jié)合歷年客流量進(jìn)行綜合分析,對(duì)常態(tài)化保障與節(jié)假日(含寒暑假)、大客流及延時(shí)閉館保障各時(shí)段,制定針對(duì)性保障服務(wù)方案。
結(jié)合客流情況分析制定階梯型崗位運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)和考勤管理制度,確保年度崗位綜合執(zhí)行率符合招標(biāo)需求,提升博物館綜合安全運(yùn)行保障力。
確保完成以上工作目標(biāo),應(yīng)具備包括以下但不限于以下工作職能:質(zhì)量檢查職能、人員管理職能、檔案管理職能、信息匯總與上報(bào)職能及統(tǒng)籌管理職能。中標(biāo)方人員管理須保證:項(xiàng)目經(jīng)理和業(yè)務(wù)主管在合同期內(nèi)不得更換,如更換需要經(jīng)過(guò)館方同意。重點(diǎn)崗位在汽車(chē)博物館項(xiàng)目工作年以上的人員到崗率不低于%。?
()為保障博物館開(kāi)....
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