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服務(wù)需求

一、項目名稱：

沈河區(qū)生活垃圾分類智慧管理平臺項目。

二、采購需求：

1.項目目標(biāo)：

一是建立數(shù)據(jù)完善、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的生活垃圾分類動態(tài)信息平臺，包括廚余垃圾、可回收物設(shè)施監(jiān)控及督導(dǎo)員值守監(jiān)管，及時反饋街道、社區(qū)存在的問題，督導(dǎo)落實整改，及時通報打分排名,規(guī)范區(qū)、街道、社區(qū)三級垃圾分類臺帳（2024年2月至2025年1月）；二是對前端分類驛站等分類實施安裝攝像頭的數(shù)據(jù)傳輸。

2.產(chǎn)品需求一覽表：

2.1定制開發(fā)軟件清單

2.2硬件

2.3運維服務(wù)

3.技術(shù)規(guī)格及要求

3.1項目目標(biāo)

通過搭建沈陽市沈河區(qū)生活垃圾分類全鏈路智慧化管理平臺（以下簡稱區(qū)級管理平臺），有效推進我區(qū)生活垃圾分類工作信息化建設(shè)，建立從居民投放到處理廠處置的全鏈路數(shù)據(jù)采集通道，實現(xiàn)前端分類、中端收運、末端處理全鏈路智慧化管理。從我區(qū)自身狀況和業(yè)務(wù)特點出發(fā)，結(jié)合住建部、遼寧省廳、沈陽市局相關(guān)要求，對我區(qū)生活垃圾分類業(yè)務(wù)流程、考評細則以及市局系統(tǒng)對接要求等開展調(diào)研，深入小區(qū)和運營企業(yè)，了解生活垃圾分類、回收、處置各環(huán)節(jié)現(xiàn)狀和工作流程，確保各類生活垃圾源頭可追溯、流向可跟蹤、信息可查詢，建立信息化檢查考核系統(tǒng)，實現(xiàn)與市級平臺數(shù)據(jù)對接，創(chuàng)建沈河區(qū)示范工程。

3.2定制開發(fā)軟件建設(shè)要求

沈陽市沈河區(qū)生活垃圾分類全鏈路智慧化管理平臺包括以下內(nèi)容：沈河區(qū)生活垃圾分類全景圖、全鏈路分類溯源系統(tǒng)、臺賬規(guī)范管理系統(tǒng)、智能運營監(jiān)控中心、督查考核數(shù)字化工作站、全平臺數(shù)據(jù)整合系統(tǒng)、配置信息管理系統(tǒng)。對數(shù)據(jù)權(quán)限進行管理，提供開放的標(biāo)準(zhǔn)接口，實現(xiàn)智能箱統(tǒng)一身份認證和分類回收集中數(shù)據(jù)采集，并為相關(guān)系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)支撐，實現(xiàn)信息的共享管理。建成后的平臺由系統(tǒng)開發(fā)建設(shè)單位負責(zé)運維，系統(tǒng)建成后所有權(quán)歸政府所有。系統(tǒng)開發(fā)需具有較好的兼容性和可擴展性，由于其涉及面廣、流程環(huán)節(jié)多且具備一定技術(shù)復(fù)雜性，所有中標(biāo)前未能詳細描述具體要求的，后續(xù)需求由投標(biāo)人中標(biāo)后與采購人確定，由采購人認定后開發(fā)。

3.2.1沈河區(qū)生活垃圾分類全景圖

建立沈河區(qū)生活垃圾分類全景圖，將沈河區(qū)生活垃圾分類的統(tǒng)計數(shù)據(jù)、資源數(shù)據(jù)、工作數(shù)據(jù)、實況數(shù)據(jù)等通過“GIS地圖+立體圖表+圖像”的形式進行大屏集中展示。沈河區(qū)生活垃圾分類全景圖包括數(shù)據(jù)總覽和生活垃圾分類一張圖。

（1）數(shù)據(jù)總覽

數(shù)據(jù)總覽集中展示生活垃圾分類投放場景數(shù)據(jù)、各類垃圾的收運數(shù)據(jù)及變化趨勢，居民參與生活垃圾分類的活動數(shù)據(jù)以及各種智能設(shè)備的數(shù)據(jù)和使用率。數(shù)據(jù)總覽包括基礎(chǔ)場景數(shù)據(jù)總覽、廚余垃圾數(shù)據(jù)總覽、可回收物數(shù)據(jù)總覽、有害垃圾數(shù)據(jù)總覽和設(shè)施利用數(shù)據(jù)總覽。

（2）生活垃圾分類一張圖

生活垃圾分類一張圖直觀展示沈河區(qū)前端分類、中端收運、末端處理全過程中涉及到的各類場景、設(shè)施、人員等相關(guān)資源的配置、運行數(shù)據(jù)，以及相關(guān)案件處置和考核指標(biāo)落實相關(guān)數(shù)據(jù)。生活垃圾分類一張圖基于沈河區(qū)行政區(qū)劃地圖進行大屏展示，內(nèi)容包括前端分類一張圖、中端收運一張圖、末端處理一張圖和案件分布一張圖，各圖層數(shù)據(jù)可以進行疊加展示。

3.2.2全鏈路分類溯源系統(tǒng)

全鏈路分類溯源系統(tǒng)包括廚余垃圾溯源管理、可回收物溯源管理、有害垃圾溯源管理、積分溯源管理和生活垃圾分類數(shù)據(jù)分析四部分。

廚余垃圾溯源管理根據(jù)沈河區(qū)目前的分類設(shè)施配備情況和收運工作現(xiàn)狀，需提供三種廚余垃圾數(shù)據(jù)溯源手段，包括溯源到居民、溯源到垃圾桶和溯源到小區(qū)。

可回收物溯源管理根據(jù)沈河區(qū)可回收物分類工作現(xiàn)狀和設(shè)施分布情況，實現(xiàn)可回收物分類數(shù)據(jù)溯源到居民。

有害垃圾溯源管理根據(jù)沈河區(qū)有害垃圾分類回收工作現(xiàn)狀和設(shè)施分布情況，實現(xiàn)有害垃圾分類數(shù)據(jù)溯源到居民。

積分溯源管理實現(xiàn)了廚余垃圾、可回收物的積分數(shù)據(jù)溯源到居民。

（1）廚余垃圾溯源管理

廚余垃圾溯源管理面向廚余垃圾全鏈條數(shù)據(jù)，將智能廚余垃圾箱、數(shù)據(jù)采集App、運營企業(yè)管理系統(tǒng)等渠道上報的數(shù)據(jù)進行集中管理，支持溯源廚余垃圾分類數(shù)據(jù)到居民、到垃圾桶和到小區(qū)3種溯源方式。

（2）可回收物數(shù)據(jù)管理

可回收物數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)將全區(qū)可回收物數(shù)據(jù)匯總到平臺上進行集中監(jiān)控管理，這些數(shù)據(jù)分別來自于智能垃圾箱、環(huán)保屋和居民預(yù)約收取。居民通過手機App，記賬卡等方式進行現(xiàn)場結(jié)算，相關(guān)數(shù)據(jù)由智能垃圾箱回傳或由結(jié)算人員通過手機App回傳。

（3）有害垃圾數(shù)據(jù)管理

有害垃圾數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)將有害垃圾回收過程中的數(shù)據(jù)匯總到平臺上進行集中監(jiān)控管理。有害垃圾的前端回收數(shù)據(jù)主要來自于智能垃圾箱、環(huán)保屋和集中轉(zhuǎn)運站。有害垃圾投放的相關(guān)數(shù)據(jù)通過智能垃圾箱自動回傳至區(qū)管理平臺和運營公司系統(tǒng)，或由環(huán)保屋或轉(zhuǎn)運站的分揀人員采用人工回收的方式通過手機App將相關(guān)數(shù)據(jù)上傳到區(qū)管理平臺和運營公司系統(tǒng)。

（4）積分數(shù)據(jù)管理

積分數(shù)據(jù)管理對督導(dǎo)員、智能垃圾箱、環(huán)保屋、預(yù)約上門等渠道獲取的居民積分數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一管理，可以查詢居民獲取積分、兌換積分的相關(guān)數(shù)據(jù)，并查看不同類型積分的統(tǒng)計匯總數(shù)據(jù)。

3.2.3臺賬規(guī)范管理系統(tǒng)

臺賬規(guī)范管理系統(tǒng)建立了分類投放場景、投放設(shè)備、相關(guān)工作人員和收運車輛的臺賬信息庫，并對相關(guān)信息進行動態(tài)更新和維護。臺賬信息管理是生活垃圾分類全鏈路數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析的基礎(chǔ)信息支撐。

（1）場景臺賬

場景臺賬管理對沈河區(qū)各街道、社區(qū)、小區(qū)的居民數(shù)據(jù)，以及集中投放亭、環(huán)保屋等投放場景相關(guān)數(shù)據(jù)進行動態(tài)維護管理。

（2）設(shè)備臺賬

設(shè)備臺賬管理對沈河區(qū)各街道、社區(qū)、小區(qū)的生活垃圾分類投放設(shè)備、各類智能箱以及垃圾收運過程中涉及的稱重、運輸、監(jiān)控等各類設(shè)備的信息進行動態(tài)維護管理。

（3）人員臺賬

人員臺賬管理對垃圾收運過程中包括督導(dǎo)員、司機、分揀員、管理人員等各類工作人員的信息進行動態(tài)維護管理。

（4）車輛臺賬

車輛臺賬管理針對所有收運、監(jiān)管車輛信息進行動態(tài)維護管理。

3.2.4智能運營監(jiān)控中心

智能運營監(jiān)控中心主要針對沈河區(qū)各生活垃圾分類運營企業(yè)進行條狀管理，實時監(jiān)控“前端分類—>中端收運—>末端處理”過程中包括回收量、人員狀態(tài)、設(shè)備運行、車輛軌跡等在內(nèi)的全鏈路數(shù)據(jù)。根據(jù)運營公司服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計相關(guān)運營數(shù)據(jù)，用于對各運營公司工作進行精細化管理。

（1）場景監(jiān)控

按照運營公司對場景進行分類管理，隨時查看各運營公司分管場景下的投放數(shù)據(jù)、人員在崗狀態(tài)、設(shè)備運行狀態(tài)和案件落實情況，可以查看該場景的監(jiān)控視頻。

（2）車輛監(jiān)控

通過收運車輛或巡檢車輛安裝的車載GPS系統(tǒng)對車輛進行實時定位跟蹤，實時調(diào)取收運車輛和巡檢車輛的相關(guān)數(shù)據(jù)，包括查看收運記錄、行駛狀態(tài)和預(yù)警信息等。

（3）轉(zhuǎn)運站監(jiān)控

對各運營公司的集中轉(zhuǎn)運站進行監(jiān)控管理，隨時調(diào)取可回收物出入庫數(shù)據(jù)、廚余垃圾轉(zhuǎn)運記錄、分揀員在崗狀態(tài)、智能設(shè)備運行狀態(tài)等。

3.2.5督查考核數(shù)字化工作站

督查考核數(shù)字化工作站針對街道、社區(qū)等責(zé)任主體進行塊狀管理，主要分為實地檢查系統(tǒng)和材料申報系統(tǒng)兩部分。實地檢查系統(tǒng)和材料申報系統(tǒng)依托市級考核指標(biāo)體系，向區(qū)內(nèi)各部門派發(fā)案件任務(wù)或考核材料申報工作，相關(guān)案件處置結(jié)果或申報材料提交區(qū)管理平臺后，經(jīng)管理人員審核通過。

（1）實地檢查

實地檢查系統(tǒng)支持對市級案件和自定義案件的派發(fā)，以及對處置結(jié)果的審核，檢查員App可以實現(xiàn)對案件的現(xiàn)場上報，管理后臺進行案件審核，微信小程序和電腦端兩種途徑上報整改結(jié)果，電腦端審核整改結(jié)果，App端支持現(xiàn)場復(fù)核整改結(jié)果。

（2）材料申報

材料申報系統(tǒng)根據(jù)現(xiàn)有考核指標(biāo)體系對各責(zé)任單位的材料申報工作進行管理，可以總覽申報進度、部署指標(biāo)工作、提交申報材料、審核材料、下載材料等，能夠?qū)χ笜?biāo)體系進行動態(tài)維護管理。

3.2.6全平臺數(shù)據(jù)整合系統(tǒng)

全平臺數(shù)據(jù)整合系統(tǒng)主要實現(xiàn)兩方面的功能，一方面針對包括各類智能設(shè)備、工作人員App、居民App、車輛跟蹤應(yīng)用等在內(nèi)的數(shù)據(jù)采集渠道進行整合，實現(xiàn)統(tǒng)一用戶身份認證和集中數(shù)據(jù)采集管理；另一方面針對市級監(jiān)管平臺實現(xiàn)設(shè)備數(shù)據(jù)上傳接口功能，實現(xiàn)市級平臺數(shù)據(jù)與區(qū)級平臺數(shù)據(jù)的無縫銜接。

（1）統(tǒng)一居民身份認證App

統(tǒng)一居民身份認證App將沈河區(qū)現(xiàn)有各種不同品牌智能垃圾箱的注冊用戶在同一套App中進行身份認證管理，并為居民提供統(tǒng)一的個人信息維護和積分查詢工具。

（2）統(tǒng)一數(shù)據(jù)采集App

統(tǒng)一數(shù)據(jù)采集App將目前各運營公司督導(dǎo)員、收運人員、分揀員的各種不同的數(shù)據(jù)采集工具進行應(yīng)用整合，通過統(tǒng)一的App應(yīng)用為這些工作人員提供收運數(shù)據(jù)上報功能，并開放數(shù)據(jù)服務(wù)接口，供各運營公司系統(tǒng)從統(tǒng)一數(shù)據(jù)采集App獲取各自系統(tǒng)所需的相關(guān)數(shù)據(jù)。

（3）設(shè)備數(shù)據(jù)整合

設(shè)備數(shù)據(jù)整合包括車輛GPS數(shù)據(jù)整合和高頻卡識別設(shè)備數(shù)據(jù)整合。

沈河區(qū)部分收運車輛和巡檢車輛已經(jīng)安裝了GPS設(shè)備，且GPS數(shù)據(jù)回傳到了車隊管理后臺，車輛位置數(shù)據(jù)共享將通過車隊管理后臺的開放數(shù)據(jù)接口，將車輛的位置數(shù)據(jù)采集到區(qū)管理平臺與其它車輛GPS數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一管理。

高頻卡識別設(shè)備可以進行垃圾桶身份識別，識別數(shù)據(jù)將與統(tǒng)一數(shù)據(jù)采集App打通，以實現(xiàn)廚余垃圾分類數(shù)據(jù)溯源到垃圾桶。

（4）平臺數(shù)據(jù)共享

平臺數(shù)據(jù)共享包括與市級監(jiān)管平臺進行數(shù)據(jù)共享和與區(qū)內(nèi)運營公司管理平臺進行數(shù)據(jù)共享。

實現(xiàn)智能設(shè)備與市級分類監(jiān)管平臺的順利對接，根據(jù)《沈陽市生活垃圾分類智能設(shè)備對接協(xié)議》要求，整合各種智能設(shè)備數(shù)據(jù)，按照對接協(xié)議的技術(shù)參數(shù)與市級分類監(jiān)管平臺完成數(shù)據(jù)對接，支撐市級平臺實現(xiàn)全市通管。

開發(fā)統(tǒng)一數(shù)據(jù)開放標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)與區(qū)內(nèi)各運營公司管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對接，提取設(shè)備數(shù)據(jù)、運營數(shù)據(jù)、居民注冊數(shù)據(jù)等，實現(xiàn)源頭數(shù)據(jù)與運營公司數(shù)據(jù)的比對校驗，發(fā)現(xiàn)管理盲區(qū)，加強運營指導(dǎo)。面向運營公司系統(tǒng)開放統(tǒng)一數(shù)據(jù)采集App所獲取到的各種收運數(shù)據(jù)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)上傳服務(wù)接口，以便運營公司系統(tǒng)采集相關(guān)數(shù)據(jù)。

3.2.7配置信息管理系統(tǒng)

系統(tǒng)設(shè)置包括用戶管理，角色管理，數(shù)據(jù)備份，日志管理等功能，為平臺各應(yīng)用系統(tǒng)提供配置、管理及安全方面的支撐。

（1）用戶管理

可對平臺所有使用用戶進行增加，刪除，修改，查詢等操作。

（2）角色權(quán)限

可在平臺上設(shè)置用戶角色和角色權(quán)限，用戶角色和角色權(quán)限支持增加，刪除，修改和查詢等操作。讓每個用戶只能查看和管理自己權(quán)限范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)。

（3）數(shù)據(jù)安全

將對平臺的數(shù)據(jù)進行備份容災(zāi)，通過傳輸加密，敏感內(nèi)容加密，制定安全管理制度等保證數(shù)據(jù)安全。

（4）日志管理

平臺操作，數(shù)據(jù)傳輸都將產(chǎn)生對應(yīng)的操作日志，操作日志可查詢，方便溯源，責(zé)任到人。

3.3系統(tǒng)對接要求

對數(shù)據(jù)權(quán)限進行管理，提供開放的標(biāo)準(zhǔn)接口，實現(xiàn)智能箱統(tǒng)一身份認證和分類回收集中數(shù)據(jù)采集，與市級平臺進行對接，并為相關(guān)系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)支撐，實現(xiàn)信息的共享管理。對已有智能設(shè)備及已經(jīng)存在的業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行全面數(shù)據(jù)對接，包括實現(xiàn)與沈陽市級生活垃圾分類相關(guān)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對接，將數(shù)據(jù)按規(guī)定的協(xié)議格式無縫對接到市級平臺。

3.3.1市級對接

通過系統(tǒng)接口，實現(xiàn)與沈陽市級生活垃圾分類監(jiān)管平臺的對接。滿足市級智能設(shè)備數(shù)據(jù)對接和數(shù)據(jù)共享要求。

3.3.2智能設(shè)備對接

提供通用的、開放的接口，實現(xiàn)已有智能設(shè)備的統(tǒng)一身份認證。

3.3.3業(yè)務(wù)平臺對接

與其他業(yè)務(wù)平臺對接并進行數(shù)據(jù)交換，實現(xiàn)各平臺業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的集中采集管理。

3.4硬件設(shè)備要求

3.4.1廚余垃圾智能箱

（1）基本要求

為示范精品小區(qū)安裝廚余垃圾智能箱，居民通過二維碼識別、積分卡等方式進行實名制識別投放，其智能自動稱重功能可以實現(xiàn)居民與單次投放量掛鉤，從而做到對居民投放量的精細化監(jiān)控分析和投放積分的自動統(tǒng)計。箱內(nèi)垃圾桶可以用高頻卡識別設(shè)備進行稱重識別，用于對運輸過程進行管控。

（2）功能要求

破袋裝置：配備廚余垃圾破袋裝置。

投口照明：安裝多功能照明燈，用戶夜間自動照明，方便投放。

離線投遞：陰雨天等信號不穩(wěn)定時，機器支持離線投遞，信號恢復(fù)時，數(shù)據(jù)自動上傳到云端。

自動稱重：將居民投放的廚余垃圾重量信息記錄下來用于投放量統(tǒng)計管理及補貼結(jié)算等。

實名注冊：居民可通過掃描智能廚余垃圾桶上張貼的注冊二維碼，或搜索居民小程序等多種途徑完成實名注冊，并開始投放垃圾。

刷卡投放（老年人使用）：為方便不用智能手機的老人使用，支持辦理IC卡，刷卡后開始投放。

戶外防水設(shè)計：產(chǎn)品整體防水設(shè)計，設(shè)備上面設(shè)有防水雨棚，可直接放置在戶外使用，密封防水性可以更好的保護箱體內(nèi)部電器件安全運作。

煙感滅火：設(shè)備實時監(jiān)測檢測箱體內(nèi)煙霧濃度，當(dāng)設(shè)備意外起火冒煙時，自動進行干粉滅火。

滿溢報警：采用激光測距，當(dāng)箱體垃圾桶滿載，自動提示，投口自動上鎖。并可通過微信小程序、短信發(fā)送預(yù)警信息。

整箱弱電模式工作：智能廚余垃圾桶采用弱電模式工作，并增設(shè)接地漏電防護雙重保護裝置，有效防止觸電。

全網(wǎng)通訊：智能廚余垃圾桶安裝全網(wǎng)通訊設(shè)備，支持自動適配運營商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，數(shù)據(jù)實時傳遞不遺漏。

（3）規(guī)格參數(shù)

容量：≥240L（單桶）*2

開合方式：封閉式帶蓋結(jié)構(gòu)

材質(zhì)：鋼板

額定電壓：220W/50HZ

環(huán)境濕度：20%～80%RH（無凝霜）

工作溫度：-30攝氏度至55攝氏度

3.4.2高頻卡

（1）基本要求

給垃圾桶安裝RFID 高頻卡，高頻卡記錄垃圾桶的臺賬信息并與對應(yīng)的居民信息綁定，實現(xiàn)廚余垃圾數(shù)據(jù)溯源到垃圾桶。采用RFID技術(shù)，使用RFID電子標(biāo)簽，對非智能化垃圾桶進行識別，實現(xiàn)垃圾收運過程的快速識別，從而更加精準(zhǔn)的識別垃圾來源。

（2）規(guī)格參數(shù)

芯片類型：H3/U8

存儲容量：EPC 96bits/128bits

工作頻率：860MHz~960MHz

識別距離：85.5*54*0.8mm (±0.1）

材質(zhì)工藝：PVC

使用期限：可讀寫≥10萬次，數(shù)據(jù)保存≥10年

3.4.3高頻卡讀寫器

（1）基本要求

收運人員使用高頻卡讀寫器將垃圾桶進行稱重并上傳數(shù)據(jù)（智能廚余垃圾箱內(nèi)的垃圾桶無需此操作）。當(dāng)垃圾桶被運回集中轉(zhuǎn)運站后將進行二次稱重，集中轉(zhuǎn)運站分揀人員通過高頻卡讀寫器自動識別垃圾桶身份，分揀人員使用智能稱重模塊或地磅稱對垃圾桶進行稱重并將二次稱重數(shù)據(jù)回傳到區(qū)管理平臺和運營公司系統(tǒng)，通過運輸前后重量比對為防范“先分后混”、“混裝混運”及“拋灑滴漏”等問題提供警示信息。

（2）規(guī)格參數(shù)

工作頻率：865～868MHz、902～928MHz

工作協(xié)議：ISO18000-6C、ISO1800-6B

讀卡距離：0-6米

輸出功率：0～30dBm可調(diào)

工作模式：主動、被動、觸發(fā)

天線增益：8dBi線極化

跳頻方式：廣譜跳頻（FHSS）或定頻，可由軟件設(shè)置

工作電壓：DC9~12V 3A

外殼材質(zhì)：ABS

3.4.4監(jiān)控攝像頭

（1）基本要求

在廚余垃圾集中投放亭上方安裝高清監(jiān)控攝像頭，后臺管理人員可以隨時查看現(xiàn)場作業(yè)情況，對廚余垃圾投放情況進行遠程監(jiān)控或視頻回看等，保證廚余垃圾質(zhì)量不受影響。

（2）規(guī)格參數(shù)

型號: 云臺球機

內(nèi)存容量: ≥128GB

顏色分類: 全彩夜視

清晰度: ≥1080p

有效距離: 10(含)-30m(不含)

焦段: 標(biāo)準(zhǔn)焦距: ≥4mm

呈像顏色: 彩色

3.4.5高清投影儀

（1）基本要求

在指定地點安裝高清投影儀，用于對生活垃圾分類平臺相關(guān)應(yīng)用進行集中展示，監(jiān)控生活垃圾分類體系運行情況，查看相關(guān)數(shù)據(jù)分析結(jié)果。

（2）規(guī)格參數(shù)

亮度≥ 4000流明

對比度≥ 15000:1

標(biāo)準(zhǔn)分辨率≥ WUXGA（1920*1200）

光源功率 ≥225W

變焦比 ≥1.66X

投射比 1.26–2.09

投影距離 0.812-13.869m

投影尺寸 30-300英寸

屏幕比例≥ 16:10

畫面調(diào)節(jié) 垂直：±30度，水平：±15度

3.5項目質(zhì)保期運維服務(wù)要求

為保證平臺發(fā)揮最大效益并保持高效穩(wěn)定運行，平臺在建成后將由系統(tǒng)開發(fā)建設(shè)單位負責(zé)運營，并由開發(fā)單位提供培訓(xùn)指導(dǎo)服務(wù)。開發(fā)單位提供1年運維服務(wù)。運維服務(wù)內(nèi)容包含以下四部分：

（1）人員駐場服務(wù)：由平臺開發(fā)單位提供一名技術(shù)人員現(xiàn)場駐點，輔助業(yè)主方進行垃圾分類系統(tǒng)操作、開展操作指導(dǎo)與培訓(xùn)、負責(zé)系統(tǒng)技術(shù)支持等，并根據(jù)業(yè)主方要求進行相關(guān)數(shù)據(jù)分析服務(wù)工作。

（2）平臺服務(wù)器資源租賃和第三方云服務(wù)產(chǎn)品采買：系統(tǒng)部署條件由系統(tǒng)開發(fā)單位提供，開發(fā)單位提供系統(tǒng)部署所需服務(wù)器資源，并保證系統(tǒng)安全。設(shè)計、建立網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，保證服務(wù)的訪問安全、防攻擊、權(quán)限控制等，同時對數(shù)據(jù)進行備份。

（3）數(shù)據(jù)傳輸流量租用：由平臺開發(fā)單位負責(zé)為智能廚余垃圾箱、高頻卡讀寫器、集中投放亭監(jiān)控攝像頭提供上傳數(shù)據(jù)所需流量服務(wù)，確保數(shù)據(jù)穩(wěn)定上傳到監(jiān)控平臺，開發(fā)單位提供1年流量。

（4）系統(tǒng)運維：從各個方向，包括網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、操作系統(tǒng)優(yōu)化、應(yīng)用優(yōu)化、客戶端優(yōu)化等，進行故障排除、版本維護、故障修復(fù)、補丁和主要版本升級，提升平臺性能，改善用戶體驗，保障系統(tǒng)安全平穩(wěn)運行。在保證與招標(biāo)需求統(tǒng)一的情況下，可進行功能完善，若有高于招標(biāo)需求的額外需求，則根據(jù)需求工作量進行協(xié)商并支付相應(yīng)的費用。

3.6技術(shù)指標(biāo)

★三、商務(wù)要求：

1.服務(wù)履約期限：自簽訂合同之日起一年。（具體時間以雙方簽訂合同為準(zhǔn)）

2.履約地點：采購人指定地點。

3.付款方式及條件：

  運營一年后付90%，剩余10%第二年支付。（具體時間以雙方簽訂合同為準(zhǔn)）

4.驗收標(biāo)準(zhǔn)：按國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行

驗收程序：按照《關(guān)于印發(fā)遼寧省政府采購履約驗收管理辦法的通知》（遼財采[2017]603號）執(zhí)行。

驗收報告：由采購人出具。

組織驗收主體：本項目的履約驗收工作由采購人依法組織實施。

5.熱線支持：24小時熱線電話

現(xiàn)場支持：15分鐘內(nèi)響應(yīng)；2小時內(nèi)執(zhí)行。

6.運營過程中平臺服務(wù)由供應(yīng)商承擔(dān)，服務(wù)期間涉及到的配套硬件設(shè)施（即產(chǎn)品需求一覽表內(nèi)的硬件設(shè)施）、軟件及平臺所有權(quán)歸政府所有。

7.投標(biāo)企業(yè)要具有與項目相匹配的運作能力和企業(yè)規(guī)模,具備較強的專業(yè)技術(shù)、組織能力以及良好的投融資能力。