關(guān)于華為存儲(chǔ)設(shè)備維保服務(wù)項(xiàng)目采購(gòu)公告 中國(guó)國(guó)際貨運(yùn)航空股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“國(guó)貨航股份”）根據(jù)業(yè)務(wù)需要，現(xiàn)需采購(gòu)三年服務(wù)期的華為存儲(chǔ)設(shè)備維保服務(wù)，誠(chéng)邀符合條件的供應(yīng)商報(bào)名參加。 一、項(xiàng)目名稱 華為存儲(chǔ)設(shè)備維保服務(wù)。 二、采購(gòu)內(nèi)容 (一) 維保服務(wù)設(shè)備 國(guó)貨航股份華為 存儲(chǔ)設(shè)備，主要配置如下： 部件 規(guī)格 數(shù)量 控制框 (,雙控,交流,,,* ,*.",) 硬盤框 盤位，.” 硬盤 . 硬盤單元(.") 硬盤 . 硬盤單元(.") (二)服務(wù)內(nèi)容 、硬件維保 供應(yīng)商為（一）項(xiàng)中所列設(shè)備提供服務(wù)期限為年的原廠硬件維保服務(wù)。 、巡檢服務(wù) 供應(yīng)商提供每季度巡檢服務(wù)及預(yù)防性維護(hù)，并提供巡檢報(bào)告。 供應(yīng)商提供重大節(jié)假日前巡檢服務(wù)，并提供巡檢報(bào)告。 季度巡檢及重大節(jié)假日巡檢累計(jì)不得低于次。 供應(yīng)商須按以上需求，制定并提交服務(wù)計(jì)劃，并根據(jù)服務(wù)計(jì)劃，安排巡檢服務(wù)時(shí)間。 、故障處理服務(wù) 供應(yīng)商提供故障處理服務(wù)，并支持遠(yuǎn)程技術(shù)支持、現(xiàn)場(chǎng)故障處理等多種服務(wù)方式。 、技術(shù)咨詢服務(wù) 供應(yīng)商針對(duì)國(guó)貨航股份現(xiàn)狀和需求，提供技術(shù)咨詢服務(wù)，滿足國(guó)貨航股份在使用華為 存儲(chǔ)設(shè)備的過(guò)程中所遇到的架構(gòu)、部署、配置等技術(shù)需求。 (三) 服務(wù)方式 供應(yīng)商須提供全年*小時(shí)技術(shù)支持服務(wù)（包括但不限于電話、郵件支持服務(wù)以及人員現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)），對(duì)于國(guó)貨航股份用戶反映的問(wèn)題，供應(yīng)商應(yīng)立即響應(yīng)，在電話、郵件服務(wù)不能解決問(wèn)題的情況下，應(yīng)確保在要求時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)處理。 (四) 保密協(xié)定 供應(yīng)商在維護(hù)相應(yīng)產(chǎn)品時(shí)必須保證國(guó)貨航股份的信息安全，遵循國(guó)貨航股份信息安全相關(guān)規(guī)定及保密相關(guān)規(guī)定。 (五) 服務(wù)保障級(jí)別 故障響應(yīng)時(shí)間為半小時(shí)。 一般性故障到場(chǎng)時(shí)間：小時(shí)。一般故障指未影響....
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