為保證獎金分配系統(tǒng)持續(xù)穩(wěn)定且安全地運(yùn)行，我院擬對院獎金分配系統(tǒng)維保服務(wù)進(jìn)行采購，具體采購需求如下： 項(xiàng)目名稱：北京醫(yī)院獎金分配系統(tǒng)維保服務(wù)采購 項(xiàng)目預(yù)算：.萬元/年 評標(biāo)方法：綜合評分法 一、公司資質(zhì) 、生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)為中華人民共和國境內(nèi)（不含香港、澳門、臺灣地區(qū)）法律上和財務(wù)上獨(dú)立的法人，合法運(yùn)作并獨(dú)立于招標(biāo)人和招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)。 、投標(biāo)人應(yīng)具有良好的銀行資信和商業(yè)信譽(yù)。投標(biāo)人不能是被列入“信用中國”網(wǎng)站(...)失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單的供應(yīng)商，不能是被列入“中國政府采購網(wǎng)”網(wǎng)站（...）政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單中仍在處罰期被禁止參加政府采購活動的供應(yīng)商。 、超過采購預(yù)算金額的投標(biāo)文件將被拒絕。 二、建設(shè)需求 （一）總體需求 提供維保服務(wù)，確保獎金分配系統(tǒng)能穩(wěn)定運(yùn)行。 （二）詳細(xì)需求 、問題處理 甲方在獎金分配系統(tǒng)使用過程遇到的問題、錯誤、故障、缺陷等及時反饋給乙方時，乙方及時妥善解決問題，確保工作時效。 、修復(fù) 系統(tǒng)運(yùn)行中出現(xiàn)程序或乙方發(fā)現(xiàn)需修訂的程序時，由乙方負(fù)責(zé)對甲方系統(tǒng)進(jìn)行修復(fù)。 、數(shù)據(jù)維護(hù) 對于甲方非正常操作或其他原因引起的數(shù)據(jù)錯誤、丟失或紊亂，乙方及時對數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)整；乙方定期為甲方提供數(shù)據(jù)庫維護(hù)管理計劃，及數(shù)據(jù)庫的優(yōu)化和備份服務(wù)。 、產(chǎn)品培訓(xùn) 根據(jù)甲方實(shí)際情況，對甲方相關(guān)人員通過網(wǎng)絡(luò)、電話及上門等方式，提供系統(tǒng)、全面、細(xì)致的軟件產(chǎn)品培訓(xùn)服務(wù)。 、專業(yè)指導(dǎo) 借助乙方積累的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)甲方的實(shí)際業(yè)務(wù)需求，協(xié)助甲方開展獎金分配工作，指導(dǎo)甲方編制自身需要的分析報表等。 、定期巡檢 嚴(yán)格按照醫(yī)院要求，定期對服務(wù)器開展巡檢，確保軟件正常運(yùn)行。 三、服務(wù)要求 （一）項(xiàng)目實(shí)施要求 嚴(yán)格履行維保合同，及時妥善解決問題，確保工作時效。 （二）售后服務(wù)要求 甲方在獎金分配系統(tǒng)使用過程遇到的問題、錯誤、故障、缺陷等及時反饋給乙方時，乙方技術(shù)支持人員小時內(nèi)響應(yīng)，制定解決方案。對一般性技術(shù)故障，可利用電話指導(dǎo)或遠(yuǎn)程操作解決，在小時之內(nèi)解決。對于無法通過電話或遠(yuǎn)程解決的，在雙方協(xié)商的基礎(chǔ)上，小時之內(nèi)安排人員到甲方指定....