| 項目編號 | HNSS-2024-074 | ||
| 項目名稱 | 2025年三亞市崖州區(qū)指揮中心熱線外包服務項目 | ||
| 成交供應商 | 中國電信股份有限公司海南分公司 | 中標金額(萬元) | 234.6 |
| 成交供應商地址 | ?？谑袨I海東路52號 | ||
| 成交標的名稱 、規(guī)格型號、數(shù)量、單價、 服務要求 |
詳見附件 | ||
| 附件 | 下載 | ||
| 評審專家名單 | 張?zhí)m臣,陳家儒,柴毅, | ||
| 收費標準 | 招標代理費參照《招標代理服務收費管理暫行辦法》（計價格[2002]1980號）的規(guī)定計取。招標代理服務費為23000.00元，由成交供應商在領取成交通知書時一次性支付。 |
| 收費金額(萬元) | 2.3 |
| 公告期限 | 自本公告發(fā)布之日起1個工作日。 | ||
| 其他補充事宜 | 經(jīng)評審，成交供應商中國電信股份有限公司海南分公司的評審總分為92.29分 | ||
| 項目聯(lián)系人 | 陳忠招 | 項目聯(lián)系電話 | 0898-8888244737 |
| 采購單位名稱 | 三亞市崖州區(qū)城市運行服務中心 | 采購單位聯(lián)系方式 | 0898-88820939 |
| 采購單位地址 | 三亞市崖州區(qū)水南大道288號 | ||
| 代理機構名稱 | 海南賽尚招標代理有限公司 | 代理機構聯(lián)系方式 | 0898-8888244737 |
| 代理機構地址 | 海南省三亞市吉陽區(qū)臨春河路211號金鼎公寓A5棟302房 | ||
| 附件 | 點擊下載附件 |
一、項目編號：HNSS-2024-074
二、項目名稱：2025年三亞市崖州區(qū)指揮中心熱線外包服務項目
三、中標（成交）信息
序號 標包名稱 供應商名稱 中標/成交價格(元) 主要成交標的信息 1 第一包 中國電信股份有限公司海南分公司 總價：￥2,346,000.00 參見附件
| 服務類 |
| 名稱：2025年三亞市崖州區(qū)指揮中心熱線外包服務項目 服務范圍：采購需求：供應商提供派駐三亞市崖州區(qū)指揮中心（區(qū)政府值班室）值班熱線專席辦公，做好電話禮儀、溝通技巧等基礎培訓。負責處理市民來電接聽公眾來電，記錄咨詢、求助、投訴、舉報等內容，轉派相關單位并跟蹤處理完結。打造專業(yè)的呼叫中心管理團隊運營管理熱線，提升話務員業(yè)務水平和電話溝通水平，從而提高服務質量的整體熱線服務外包業(yè)務。詳見磋商文件第三章。 服務要求：詳見磋商文件 服務時間：1年（2025年1月1日至2025年12月31日） 服務標準：詳見磋商文件
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五、評審專家（單一來源采購人員）名單 ：
張?zhí)m臣、陳家儒、柴毅
六、代理服務收費標準及金額：
代理服務費標準：招標代理費參照《招標代理服務收費管理暫行辦法》（計價格[2002]1980號）的規(guī)定計取。招標代理服務費為23000.00元，由成交供應商在領取成交通知書時一次性支付。
代理服務費金額：￥23,000.00元
七、公告期限：
自本公告發(fā)布之日起1個工作日。
八、其他補充事宜：
經(jīng)評審，成交供應商中國電信股份有限公司海南分公司的評審總分為92.29分
九、凡對本次公告內容提出詢問，請按以下方式聯(lián)系。
1.采購人信息
名 稱：三亞市崖州區(qū)城市運行服務中心
地 址：三亞市崖州區(qū)水南大道288號
聯(lián)系方式：0898-888209392.采購代理機構信息名 稱：海南賽尚招標代理有限公司地 址：海南省三亞市吉陽區(qū)臨春河路211號金鼎公寓A5棟302房聯(lián)系方式：0898-88882447373.項目聯(lián)系方式項目聯(lián)系人：陳忠招電 話：0898-8888244737
發(fā)布日期：2024年12月30日
附件:
采購結果確認書.pdf
發(fā)布媒體:
建設工程招標網(wǎng)（http://www.2982982.com/）
