一、采購(gòu)項(xiàng)目信息
項(xiàng)目名稱：2025-2026年度浙江省本級(jí)、杭州市印刷服務(wù)開(kāi)放式框架協(xié)議項(xiàng)目
項(xiàng)目編號(hào)：ZZCG2024N-ZJ-002
二、征集人信息
征集人名稱：浙江省政府采購(gòu)中心
征集人地址：浙江省杭州市西湖區(qū)寶石一路3號(hào)浙江省政府采購(gòu)中心
征集人和聯(lián)系方式：寧莉-0571-88905652
三、入圍供應(yīng)商
供應(yīng)商名稱：杭州啟榮圖文有限公司
供應(yīng)商地址：浙江省杭州市上城區(qū)杭海路265-2號(hào)
供應(yīng)商聯(lián)系人和聯(lián)系方式：焦振京-18989452768
四、入圍產(chǎn)品
入圍商品標(biāo)項(xiàng)名稱
入圍商品名稱
入圍商品規(guī)格型號(hào)/服務(wù)描述
入圍商品價(jià)格
印刷服務(wù)(《印刷業(yè)管理?xiàng)l例》其他印刷品：可包含且不限于文件、信封、信箋、資料、圖表、票證、證件、名片等)
杭州啟榮圖文有限公司印刷服務(wù)(《印刷業(yè)管理?xiàng)l例》其他印刷品：可包含且不限于文件、信封、信箋、資料、圖表、票證、證件、名片等)
服務(wù)方案:服務(wù)方案 1.體貼入微的服務(wù) 圖文店的每個(gè)人的一言一行都會(huì)展示給客戶，所以我們要給客戶做好服務(wù)，如在與客戶的交流過(guò)程中，提取出客戶的印制需求，在店內(nèi)對(duì)客戶進(jìn)行合理分配，盡量減少客戶的等待時(shí)間。 2.行之有效的建議 在生產(chǎn)過(guò)程中員工與客戶的交流溝通也是至關(guān)重要的，對(duì)客戶提出中肯的建議和意見(jiàn)等，讓客戶親身體會(huì)到店內(nèi)服務(wù)無(wú)處不在的消費(fèi)感受。 3.專業(yè)高端的設(shè)計(jì) 如果客戶到店需要定制一些海報(bào)、易拉寶或者其他需要設(shè)計(jì)的產(chǎn)品，那么我們就需要給客戶提供讓客戶滿意的產(chǎn)品。 4.品質(zhì)優(yōu)良的產(chǎn)品 產(chǎn)品的印刷質(zhì)量一定要好。不管是印刷用紙的種類、數(shù)量，還是其質(zhì)量，都要提前把關(guān)，以便于隨時(shí)用到。 圖文快印行業(yè)要重視對(duì)客戶需求的挖掘、發(fā)現(xiàn)、滿足和分享。服務(wù)是一個(gè)過(guò)程，只有讓這個(gè)過(guò)程充滿愉悅，讓客戶充分感受到你對(duì)他的關(guān)心和尊重，通過(guò)與客戶的互動(dòng)，才能吸引客戶，留住客戶，增加客戶的粘性。
服務(wù)承諾:售后方案 我公司以“客戶至上”的原則,在多年為區(qū)內(nèi)各行業(yè)提供全方位服務(wù)的過(guò)程中我們積累了豐富售后服務(wù)的經(jīng)驗(yàn) 1、電話咨詢 我公司電話咨詢(0571-86993169)，有專人接聽(tīng)和受理使用產(chǎn)品過(guò)程中產(chǎn)生的問(wèn)題咨詢。在接到咨詢以后，根據(jù)咨詢內(nèi)容的不同，熱線服務(wù)人員安排不同的專業(yè)人員在 24 小時(shí)內(nèi)對(duì)客戶咨詢的問(wèn)題給出答復(fù)。 2、電話技術(shù)指導(dǎo) 我公司電話技術(shù)指導(dǎo)(0571-86993169)，接聽(tīng)在使用產(chǎn)品過(guò)程中的技術(shù)服務(wù)要求。根據(jù)類型的不同安排相應(yīng)的技術(shù)人員予以電話指導(dǎo)。提供每天 24 小時(shí)開(kāi)通的電話技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)。 3、技術(shù)人員上門支持 我公司接到技術(shù)支持服務(wù)要求后，如果不能通過(guò)電話支持服務(wù)解決，我公司將派技術(shù)人員赴現(xiàn)場(chǎng)。 4、業(yè)務(wù)管理和跟蹤 我公司對(duì)每個(gè)客戶都建立用戶檔案，所有的需求被記錄。為保證服務(wù)質(zhì)量我公司定期和客戶進(jìn)行溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決出現(xiàn)的問(wèn)題 5、其他服務(wù) 在使用過(guò)程中不論何種原因造成的問(wèn)題，我方在接到通知后，保證第一時(shí)間響應(yīng)，并及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題
報(bào)價(jià)表:報(bào)價(jià)表.pdf 折扣率 90%
發(fā)布媒體:
